Написать обращение
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.
-
19 июня, 2018
Добрый день! В 2017г. на земельном участке между домами по Металлургов 17 и Металлургов 1 был снят асфальт. Теперь вся вода с близлежащих территорий стекает в это место (не пройти, не проехать). Также на въезде образовалась глубокая яма (затрудняет движение автотранспорта. Подскажите пожалуйста, когда будет заасфальтирована территория?По вопросу отсутствия асфальтобетонного покрытия на территории между многоквартирными домами № 1 и № 17 по площади Металлургов города Норильска (далее – МКД № 1 и МКД № 17), сообщаю следующее.
В 2017 году подрядной организацией Муниципальное казенное учреждение «Управление по содержанию и строительству автомобильных дорог города Норильска» была произведена срезка асфальтобетонного покрытия между МКД № 1 и МКД № 17 до многоквартирного дома № 9 по площади Металлургов города Норильска, и в связи с климатическими условиями, работы не были завершены. Укладка асфальтобетонного покрытия по указанному адресу будет произведена в сентябре 2018 года.
Также сообщаю, что в 2018 году по заявке Управления городского хозяйства Администрации города Норильска, направленной в 2017 году в адрес Муниципального казенного учреждение «Управление по содержанию и строительству автомобильных дорог города Норильска» будет произведена укладка асфальтобетонного покрытия в районе мини-рынка, расположенного по адресу: город Норильск, площадь Металлургов, д. 3 А.
-
17 июня, 2018
Проживаю в первом подъезде по адресу Анисимова дом 5 с 2014 года. На протяжении всего проживания под дом льётся канализационные воды. Неоднократно обращалась с жалобой в Управление жилищного хозяйство. Проводились работы, которые давали временный эффект. На сегодня, канализационные воды продолжают литься. Помимо постоянного запаха, происходит оседание грунта под домом. Прошу решить вопрос по выяснению и устранению причин протечки труб водоотведенияПо вопросу течи канализационных вод в подполье многоквартирного дома № 5 по улице Анисимова города Норильска (далее – МКД № 5), в следствие чего происходит оседание грунта, сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Однако, специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска было проведено обследование технического подполья МКД № 5, по результатам которого течей инженерных коммуникаций не выявлено, ревизии на канализационном трубопроводе закрыты, основание подполья сухое, подтопление основания фундамента нет.
По информации, предоставленной управляющей организацией ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», канализационный запах в подъезде № 1 МКД № 5 поступает из внутриквартального трубопровода водоотведения (в случае засора), проходящего транзитом в техническом подполье вышеуказанного многоквартирного дома от многоквартирного дома № 23 по улице Лауреатов города Норильска (далее – МКД № 23) до коллектора, расположенного по улице Анисимова. В случае засора транзитного канализационного трубопровода, идущего от МКД № 23 сточные воды отводятся самотеком через водоотводной лоток в магистральный коллектор по улице Анисимова.
Кроме того, специализированной организацией, осуществляющей мерзлотно-технический надзор за зданиями жилищного фонда на территории управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» ведется постоянный геотехнический мониторинг за многоквартирными домами.
Дополнительно сообщаю, что в 2017 году в подполье МКД № 5 был выполнен ремонт фундаментных конструкций, гидроизоляция поверхности подполья многоквартирного дома.
Для назначения и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
15 июня, 2018
Здравствуйте! Год назад писал жалобы на управляющую компанию по поводу того, что не информируют по поводу ОТКЛЮЧЕНИЯ ВОДОСНАБЖЕНИЯ!!! И снова та же ситуация! По таланахской 7 (жилкомсервис) нет никакой воды! Нет объявления! Сантехучасток говорит, что "аварийно", но позвонив в аварийную службу оказалось это неправдой! Все по плану! Хотя бы объявление упростило бы эту ситуациюПо вопросу отключения водоснабжения в многоквартирном доме № 7 по улице Талнахской города Норильска (далее – МКД № 7), без предварительного уведомления, сообщаю следующее.
В соответствии с пунктом 115 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.
Согласно пункту 117 Правил, при проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно письменно уведомив об этом потребителя не позднее чем за 10 рабочих дней.
По информации управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», за май-июнь 2018 проводились плановые отключения по горячему водоснабжению (далее – ГВС) в МКД № 7. Причиной отключений являлась проведение планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и внутридомовых инженерных систем. При указанных отключениях, граждане предварительно оповещались уведомлениями, которые вывешивались на информационных досках в подъездах МКД № 7.
В соответствии с постановлением Администрации города Норильска от 13.06.2018 № 228 отопительный период 2017-2018 годов на территории муниципального образования город Норильск завершился 13.06.2018. После чего согласно п. 9.2.12 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных Приказом Министерством энергетики Российской Федерации от 24.03.2003 № 115 производилось отключение системы ГВС на сутки для проведения гидравлических испытаний системы теплоснабжения.
Дополнительно разъясняю, что Правилами установлена допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в соответствии с которыми допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
В случае нарушения допустимой продолжительности перерывов предоставления коммунальной услуги, Вы вправе требовать изменения размера платы за коммунальную услугу путем обращения в управляющую организацию ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» с соответствующим заявлением.
-
14 июня, 2018
Живу в доме ,по бегичева 24,где находится магазин океан,крысы заполонили наши подполья и подъезды,т.к всё гнилые овощи выпадающие из машин которые их доставляют,работники сделают в подполье,обращения к администрации магазина ни к чему не привело,жэк нордсервис не травит крыс ,каждую декаду,ситуация безвыходная,прошу обязать жэки ,заключать договор на диратизацию пока в городе холерой не заболелиПо вопросу дератизации грызунов в многоквартирном доме № 24 по улице Бегичева города Норильска (далее – МКД № 24), сообщаю следующее.
По информации, предоставленной ООО «Нордсервис», за период с 01.01.2018 по 26.06.2018 в управляющую организацию обращений от собственников (нанимателей) жилых помещений МКД № 24 по вопросу проведения дератизации, не поступало.
Управляющей организацией ООО «Нордсервис» в рамках договора управления многоквартирным домом проводится дератизация и дезинсекция мест общего пользования МКД № 24. Поскольку помещения магазина «Океан» не относятся к общедомовому имуществу, то, соответственно, не обслуживаются ООО «Нордсервис». Договор на проведение мероприятий по дератизации и дезинсекции должен быть заключён индивидуальным предпринимателем Гахиевым Ширваном Сардар оглы (магазин «Океан») непосредственно со специализированной организацией.
Для проведения мероприятий по дератизации и дезинсекции мест общего пользования многоквартирных домов, обслуживаемых ООО «Нордсервис», управляющей организацией был заключён договор от 01.03.2016 № 55/ЦПД-2016 со специализированной организацией ООО «Центр профилактической дезинфекции» (далее – ООО «ЦПД»), в рамках которого, а также в соответствии с Перечнем и составом работ по ручной санитарной очистке мест общего пользования (приложение № 3 к договору управления от 26.01.2016 № 15-упр МКД № 24), работы по дератизации мест общего пользования производятся 1 раз в месяц.
Таким образом, в 2018 году в МКД № 24 работы по дератизации мест общего пользования были выполнены 25.01.2018, 14.02.2018, 26.03.2018, 24.04.2018, 25.05.2018, 25.06.2018.
По Вашему обращению Управлением жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска в адрес индивидуального предпринимателя Гахиева Ш.С.о. было направлено письмо о необходимости предпринять меры для проведения мероприятии по дератизации и дезинсекции в помещениях магазина «Океан».
Дополнительно разъясняю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля общего имущества МКД, с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме. По вопросу присутствия грызунов в помещениях магазина «Океан» расположенных в МКД № 24 и для проведения проверки со стороны территориального отдела Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске, Вам необходимо обратиться непосредственно по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31А, с соответствующим заявлением. При обращении в учреждение необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
-
13 июня, 2018
Бегичева 28 ,1подъезд,обрушилась забирка,жэк нордсервис проходит мимоПо вопросу обрушения цокольной забирки многоквартирного дома № 28 по улице Бегичева города Норильска (далее – МКД № 28) сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Однако, по факту Вашего обращения специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Нордсервис» была запрошена информация по поставленному в обращении вопросу.
По информации, предоставленной управляющей организацией, 22.06.2018 специалистами ООО «Нордсервис» было произведено обследование МКД № 28, по результатам которого установлено, что цокольная забирка вышеуказанного многоквартирного дома находится в технически исправном состоянии, в районе подъезда № 1 – закрыта.
Для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
13 июня, 2018
Здравствуйте, прошлым летом заасфальтировали придомовую территорию по адресу ул. Советская д.1. После окончания работ из асфальта вырезали куски напротив первого и третьего подъезда, ямы так и остались. Кто должен был и в какие сроки вернуть все в надлежащий вид? Прошу оказать содействие в решении данного вопроса, виновных наказать.По вопросу неудовлетворительного завершения работ по асфальтировке придомовой территории многоквартирного дома № 1 по улице Советской города Норильска (далее – МКД № 1), сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки. Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
29.06.2018 специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска был произведен осмотр придомовой территории МКД № 1. По результатам осмотра, а также на основании предоставленной информации управляющей организации ООО «УК «Город», ямы, указанные в обращении являются вырубками в покрытии, которые были произведены в целях проверки качества асфальтобетонного покрытия. В связи с погодными условиями осенью 2017 года, своевременно заасфальтировать вырубки не представилось возможным. Работы по заделке вырубок асфальтобетонного покрытия будут выполнены до 01.08.2018. В случае повторного возникновения вопроса, поставленного Вами в обращении для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
13 июня, 2018
Здравствуйте!У меня такой вопрос:Я проживаю с 2014 года в Норильске с ребенком.Я мать одиночка,ребенок мужского пола.Есть местная регистрация.Работаю охранником в ЧОО.Могу ли я по ходатайству своей организации получить жилье?И возможно ли получить в самом Норильске(от знакомых слышала,что заплатив определенную сумму-это возможно)?Это так или домыслы людей?И через какое время жилье можно приватизировать?Ваше обращение по вопросу получения жилого помещения на территории муниципального образования город Норильск рассмотрено, в связи с чем сообщаю следующее.
Решением Норильского городского Совета депутатов от 29.06.2010 № 27-660, утверждено Положение о порядке и условиях найма жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования муниципального образования город Норильск (далее - Положение).
Жилые помещения коммерческого использования предоставляются на основании ходатайства работодателя, с которым гражданин состоит в трудовых отношениях, поданного на имя Главы города Норильска, при условии, что с гражданином не заключен договор найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования и договор найма специализированного жилищного фонда муниципального образования город Норильск.
Также довожу до Вашего сведения, что наем жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования муниципального образования город Норильск представляет собой основанное на договоре срочное возмездное владение и пользование жилым помещением для проживания в нем граждан.
Наниматель жилого помещения коммерческого использования несет обязанность, как по оплате найма, предоставленного жилого помещения так и жилищно-коммунальных услуг.
Какие-либо иные платежи связные с предоставлением жилых помещений коммерческого использования, Положением и принятыми в его исполнение правовыми актами Администрации города Норильска не предусмотрены.
Обращаю внимание, что по договору найма жилого помещения коммерческого использования предоставляются жилые помещения исключительно из числа имеющихся в наличии свободных жилых помещений, отнесенных к муниципальному жилищному фонду коммерческого использования муниципального образования город Норильск.
В настоящее время свободные жилые помещения коммерческого использования имеются в наличии только в районе Кайеркан.
Переданные по договору коммерческого найма жилые помещения не подлежат отчуждению, обмену, приватизации.
Порядок подачи ходатайства с целью рассмотрения вопроса о предоставлении жилого помещения коммерческого найма и перечень необходимых документов, содержится в Административном регламенте предоставления муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования по договору найма жилых помещений коммерческого использования, утвержденном постановлением Администрации города Норильска от 15.04.2013 № 137, с которым Вы можете ознакомиться на официальном сайте муниципального образования город Норильск - norilsk-city.ru, перейдя по ссылке http://norilsk-city.ru/10084/index.shtml#Раздел1
За более подробной информацией по вопросу предоставления жилого помещения коммерческого использования, Вы можете обратиться в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 303, дни и часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00. Телефон для справок: 43-70-30 (1822).
-
12 июня, 2018
Я хочу подать документы для включения моей семьи в список для получения жилищного сертификата по 125 ФЗ от 25.10.2002 года, и постановление правительства 153 от 21.03.2006 года моя семь состоит из 3 человек, стаж работы в Норильске 21 год. Сын является инвалидом с детства код заболевания F-20 и ему по постановлению правительства и ФЗ РФ положены дополнительные к.м. При консультации с различными чиновниками, некоторые говорят , что при расчете стоимости жилищного сертификата нам полагается только 18 к.м. на человека, то есть ( 18*3*37848*1,2*85%) в итоги получается 2084667 руб,но большинство чиновников говорят что нам полагаются дополнительные 15 метров на сына при расчетах жилищного сертификата по постановлению правительства 153 от 21.03.2006 п.16 и п.16.1 (а) то есть (18*3+15*37848*1,2*85%) в итоги получается 2663742 руб. Сертификат мы хотим брать на Москву. Прошу вас дать ответ по какой формуле будет производится расчет жилищного сертификат с учетом 15 км или без ?По вопросу расчета размера социальной выплаты рассмотрено, в связи с чем сообщаю следующее.
В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 25.10.2002 № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» (далее - Федеральный закон), размер жилищных субсидий (социальных выплат), предоставляемых гражданам, имеющим право на их получение, определяется исходя из:
- норматива стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения по Российской Федерации, значение которого определяется уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти и который действует на дату расчета жилищной субсидии;
При расчете размера жилищной субсидии, предоставляемой для приобретения жилых помещений, на территориях отдельных субъектов Российской Федерации применяются установленные Правительством Российской Федерации повышающие коэффициенты к нормативу стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения по Российской Федерации.
Таким образом, в случае предоставления Вами документа лечебного учреждения, подтверждающего право Вашего сына на дополнительную жилую площадь, вследствии заболевания, включенного в перечень, утвержденный приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.11.2012 № 991н, при расчете размера социальной выплаты будет учитываться норма дополнительной жилой площади в размере 15 кв.м.
-
9 июня, 2018
Уважаемый Ринат Вячеславович! С наступлением лета в городе на остановках выставлены скамейки и урны. И это замечательно. Но почему- то урны стоят уже сломаные, без деревянных реек. И нам придётся любоваться этим все лето, как и в прошлом году. А хотелось бы видеть город ухоженным. Плачевный вопрос и с общественным транспортом. Автобусы грязные. Окна немытые. Видимо требуется Ваше участие в данной ситуации. Заранее спасибо.В результате Вашего обращения работниками Управления городского хозяйства Администрации города Норильска был произведен выезд и осмотр мусорных урн в Центральном районе города Норильска, в результате чего были выявлены частично разрушенные урны, выставленные МКУ «Норильскавтодор» в районе автобусных остановок.
По результатам проверки МКУ «Норильскавтодор» было направлено предписание о приведении урн для мусора в надлежащее состояние.
При расстановке мусорных урн в летний период на территориях детских игровых и спортивных площадках, а также на объектах благоустройства Администрацией города Норильска предварительно произведен их ремонт и окрашивание. При осмотре, признаков их разукомплектованности не выявлено.
На основании Вашего обращения МУП «НПОПАТ» проведена выборочная проверка автобусов на предмет загрязнения салона и ненадлежащего содержания. По результатам проверки в некоторых автобусах были обнаружены замечания по содержанию салонов в чистоте и надлежащем состоянии (загрязнение поручней, сидений). Обнаруженные замечания устранены, в салонах автобусов произведена дополнительная внеплановая уборка и мойка салона с применение моющих средств.
При выявлении фактов содержания салонов автобусов МУП «НПОПАТ» в ненадлежащем виде (присутствие посторонних запахов, грязь в салоне и пр.), информацию можно сообщать по телефону диспетчерской МУП «НПОПАТ»
42-00-05, для оперативного принятия перевозчиком мер или информировать Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (тел. 43-70-50), для дальнейшей работы с перевозчиком.
Также сообщаю, что влажная уборка салонов автобусов с применение моющих средств проводится в соответствии с графиком проведения технического обслуживания с регулярность 1 раз в 2 – 2,5 месяца. Кроме этого ежедневно проводится влажная уборка и сухая чистка салона автобуса силами кондуктора и водителя перед началом и окончанием смены.
-
9 июня, 2018
Здравствуйте, мне 18 лет, я сирота, негде жить, в органах опеки посоветовали взять жилье по коммерческому найму. Как долго это делается и возможно ли?В соответствии с Положением о порядке и условиях найма жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования муниципального образования город Норильск, утвержденным решением Норильского городского Совета депутатов от 29.06.2010 № 27-660 (далее - Положение), наем жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования муниципального образования город Норильск (далее - жилые помещения коммерческого использования) представляет собой основанное на договоре срочное возмездное владение и пользование жилым помещением для проживания в нем граждан.
Жилые помещения коммерческого использования предоставляются в том числе гражданам, относящимся к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые включены Министерством образования и науки Красноярского края в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 21.12.1996 № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей».
При этом в отношении граждан указанной категории, основанием предоставления жилого помещения коммерческого использования является письменное ходатайство произвольной формы физического лица поданного на имя начальника Управления жилищного фонда Администрации города Норильска. Ходатайство гражданина рассматривается на заседании жилищной комиссии муниципального образования город Норильск.
Дополнительно сообщаю, что жилые помещения коммерческого использования также предоставляются гражданам, состоящим в трудовых отношениях с юридическими лицами, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, на основании ходатайства руководителя учреждения (организации, предприятия), с которым гражданин состоит в трудовых отношениях, поданного на имя Главы города Норильска.
Обращаю Ваше внимание, что по договору найма жилого помещения коммерческого использования предоставляются жилые помещения исключительно из числа имеющихся в наличии свободных жилых помещений, отнесенных к муниципальному жилищному фонду коммерческого использования муниципального образования город Норильск.
В настоящее время свободные жилые помещения коммерческого использования имеются в наличии только в районе Кайеркан.
Порядок подачи ходатайства с целью рассмотрения вопроса о предоставлении жилого помещения коммерческого найма и перечень необходимых документов, содержится в Административном регламенте предоставления муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования по договору найма жилых помещений коммерческого использования, утвержденном постановлением Администрации города Норильска от 15.04.2013 № 137, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте муниципального образования город Норильск - norilsk-city.ru, перейдя по ссылке http://norilsk-city.ru/10084/index.shtml#Раздел1
За более подробной информацией по вопросу предоставления жилого помещения коммерческого использования, Вы можете обратиться в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 303, дни и часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00. Телефон для справок: 43-70-30 (1822).
-
9 июня, 2018
Здравствуйте! По адресу ул. Талнахская д.10 подъезд №4 первая сломана ступень на лестнице - травмо-опасно: высота составляет более 450мм, торчит арматура. ЖЭК только обещает исправить, а результатов нет. Так же между корпусами домов на Талнахской д.10 существует переход из м/к который не соответствует ГОСТ для ступеней и выполнен крайне вертикально, просили ЖЭК привести в соответствие с нормами угол для жилых помещений не выше 37 градусов, результатов нет. Прошу Администрацию города помочь в решении данной ситуации и обеспечить жильцам д.10 по ул.Талнахской безопасные переходы и лестницы!По вопросу ненадлежащего содержания управляющей организацией ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» общего имущества многоквартирного дома № 10 по улице Талнахская города Норильска (далее – МКД № 10), сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
По информации, предоставленной ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», 25.06.2018 специалистами управляющей организации были выполнены ремонтно-восстановительные работы нижних ступеней крыльца подъезда № 4 МКД № 10.
Также управляющая организация сообщила, что ремонтные работы ступеней перехода между корпусами МКД № 10 запланированы ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» на III квартал 2018 года.
Дополнительно разъясняю, что для назначения и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля на предмет надлежащего содержания управляющей организацией ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» общего имущества в МКД № 10, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
8 июня, 2018
Здравствуйте! Просьба восстановить остановку "Пождепо" в Оганере, при неблагоприятных погодных условиях, ожидать автобус приходиться под открытым небом, спасибо.26.06.2018 года в рамках исполнения гарантийных обязательств, силами и за счёт Подрядчика (ООО «КрасАгроПромРесурс»), у автобусного павильона расположенного на автобусной остановке «Пождепо» по улице Озерная, выполнена замена остекления ветрозащитных элементов автобусного павильона на более прочный материал.
Выражаю искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к благоустройству города Норильска.
-
8 июня, 2018
Добрый день! На протяжение месяца в квартирах жара на полу не ниже 27 градусов, последние 2 недели температура держится 29 -30 градусов. Трубы отопления горячие. Постоянно форточки открытыми держать нет возможности, в квартире маленькие дети 2 года и грудничок. Стараемся как можно чаще проветривать но это не помогает, 30 минут проветриваешь а через 10 минут становится жарка температура снова подымается до 29 градусов. Примите пожалуйста меры.В ответ на Ваше обращение сообщаю, что в соответствии с Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденными Приказом Минэнерго РФ от 24.03.2003 №115 и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, отопительный период завершается с наступлением среднесуточных температур наружного воздуха выше +8 градусов С в течение 5 суток.
Руководствуясь указанными выше нормативно-правовыми актами отопительный период на территории муниципального образования город Норильск был завершен 13.06.2018 в соответствии с постановлением Администрации города Норильска от 13.06.2018 №228.
Данное постановление размещено на официальном сайте муниципального образования город Норильск в разделе «Документы», а также опубликовано в газете «Заполярная правда» от 14.06.2018 №89.
-
8 июня, 2018
С наступлением лета, в автобусах невыносимо ехать. Работает обогрев салона, вентиляция у многих автобусов в салоне заклена скотчем, естественно не работает, а сегодня в маршруте 24, мне запретил кондуктор Чернобай Е.В. открывать люк. Объяснив в хамской форме, что салон автобуса это ее рабочее место, ей холодно, а на пассажиров ей плевать! И еще долго ходила по салону и рассказывала пассажирам, какая я свинья, и замка!В соответствии с требованиями ГОСТ 30593-2015 «Межгосударственный стандарт. Автомобильные транспортные средства. Системы отопления, вентиляции и кондиционирования. Требования к эффективности и безопасности» система вентиляции в автобусах должна обеспечивать снижение температуры воздуха внутри обитаемого помещения до температуры, превышающей температуру внешней среды не более чем на 3 °C, а также обеспечивать подвижность воздуха в зоне головы и пояса водителя и пассажиров.
В период повышенной температуры воздуха, пассажиры вправе обратиться к водителю (кондуктору) с просьбой включить систему принудительной вентиляции салона автобуса (открыть вентиляционные люки). В случае отказа водителя либо кондуктора во включении системы вентиляции (открытии вентиляционных люков) на маршрутах МУП «НПОПАТ», просим Вас сообщать информацию диспетчеру МУП «НПОПАТ» (тел. 42-00-05) или в отдел эксплуатации предприятия (тел. 45-61-38), с указанием даты, времени, номера маршрута, регистрационного номера автобуса для принятия необходимых мер. Аналогично по работе коммерческих перевозчиков можно сообщать информацию в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление городского хозяйства) (тел. 43-70-50), для дальнейшей работы с перевозчиками.
-
5 июня, 2018
Могу ли я претендовать на должность воспитателя или учителя согласно Муниципальной программе «Приглашение специалистов, обладающих специальностями, являющимися дефицитными для муниципальных и иных учреждений муниципального образования город Норильск», если я являюсь гражданкой Украины, а на данный момент постоянно проживаю на территории Республики Беларусь. Имею высшее педагогическое образование по специальности "Учитель истории и основ правоведения" Общий стаж 11 лет, педагогический 5 лет. Замужем, 2 детей 7 лет и 2года)В число участников муниципальной программы «Приглашение специалистов, обладающих специальностями, являющимися дефицитными для муниципальных и иных учреждений муниципального образования город Норильск» включены лица, получившие временное убежище на территории Российской Федерации.
Если статус получившего временного убежища Вами получен, рекомендую направить свое резюме в адрес Управления общего и дошкольного образования Администрации города Норильска: ул. Кирова, д. 34-А, г. Норильск, Красноярский край, 663305 или на e-mail: uo@norduo.ru. В резюме необходимо указать:
личные данные: Ф.И.О., дата рождения, семейное положение, адрес, телефон, факс, e-mail,
цель: вакансия, на которую Вы претендуете,
образование основное: указываете название учебного заведения, которые Вы закончили, в обратном порядке, факультет, специальность по диплому. Если у вас диплом с отличием, обязательно отметьте это,
образование дополнительное: в эту графу входят названия курсов, стажировок, тренингов, семинаров и т.д. Указывайте только те курсы, которые имеют отношение к выбранной Вами вакансии,
опыт работы: содержатся сведения о предыдущих местах работы. Данные указывайте в нисходящем порядке: сначала укажите последнее место работы, затем предпоследнее и т.д. Укажите месяц и год поступления на работу, месяц и год увольнения, наименование учреждения, сферу деятельности организации и Вашу должность,
дополнительная информация – т.е. укажите все, что, по Вашему мнению, повышает Вашу ценность в глазах работодателя,
обязательно напишите фразу «Я, Ф.И.О., не возражаю против использования предоставленных мною личных данных в целях моего трудоустройства».
При получении Ваше резюме будет направлено в образовательные учреждения для ознакомления. Решение о Вашем приглашении на работу принимает руководитель образовательного учреждения после личного собеседования (возможно в телефонном режиме) по согласованию с уполномоченными на это должностными лицами Администрации города Норильска. В случае принятия положительного решения в пользу Вашей кандидатуры Вам будет сообщено дополнительно.
Дополнительно сообщаю следующее:
по вопросу получения статуса временного убежища на территории Российской Федерации или оформления гражданства Российской Федерации Вам необходимо обратиться за консультацией в Управление по вопросам миграции ГУ МВД России;
если Вы приняли решение о переезде в город Норильск самостоятельно, то при наличии вакансий можете трудоустроиться по указанной специальности на общих основаниях.
Обращаю Ваше внимание, что имеется возможность самостоятельно знакомиться с информацией об имеющихся вакансиях на сайте Управления (www.norduo.ucoz.ru), раздел «приглашаем на работу» - вкладка «вакансии МБ(А)ОУ» и связаться непосредственно с руководителем учреждения, в котором требуется на работу специалист соответствующего профиля. Телефоны, адреса, Ф.И.О. руководителей учреждений – раздел «сеть учреждений».
-
3 июня, 2018
Добрый день! В апреле этого года я с детьми выехала в отпуск, возвращаемся 27 июня, двое младших детей пойдут в сад, старшая дочь Кулакова Валерия ученица 3г класса 5 гимназии останется дома. Куда на время школьных каникул июль- август я могу определить ребёнка, для проведения свободного времени? В школьные лагеря я так понимаю мы не попадём никак уже, может есть альтернатива на базе школ?С целью занятости детей и подростков в летний каникулярный период на территории МО г.Норильск Управление общего и дошкольного образования Администрации города Норильска (далее – Управление) организует работу городских оздоровительных лагерей с дневным пребыванием, вторая смена начинает действовать с 05.07.2018 по 02.08.2018 на базах муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя школа № 9» (далее - МБОУ «Средняя школа № 9») (ул.Талнахская,71) и МБОУ «Средняя школа № 28» (корпус 2, ул.Талнахская, 54).
Режим работы городских оздоровительных лагерей с дневным пребыванием: с 08.30 до 18.00 часов (суббота, воскресенье - выходной день).
По вопросу устройства ребенка в городской оздоровительный лагерь необходимо обращаться к специалисту отдела воспитания и дополнительного образования Управления Е.В. Баландиной (ул.Кирова,29, каб.15, т. 43 72 00*3253).
Кроме этого, в период с 22.06.2018 по 12.07.2018 на безвозмездной основе на базах МБОУ «Средняя школа № 6» (ул.Комсомольская,16), «Средняя школа № 8» (ул.Талнахская, 53а), «Средняя школа № 14» (ул.Бегичева, 11) и муниципальных бюджетных учреждениях дополнительного образования (далее – МБУ ДО) «Станция детского и юношеского туризма и экскурсий» (ул.Набережная Урванцева, 35), МБУ ДО «Станция юных техников» (ул.Орджоникидзе,14а) организована деятельность летних профильных школ. Режим работы групп летних школ с понедельника по пятницу: в общеобразовательных организациях: с 10.00 до 13.00; в учреждениях дополнительного образования: с 15.00 до 18.00. Занятия организованы по тематическим модулям, исходя из интересов детей и педагогических ресурсов. Обучение в школах будет иметь практическую направленность.
По вопросу устройства ребенка в отряд городской профильной школы обращаться к специалисту отдела воспитания и дополнительного образования Управления С.В. Панфиловой (ул.Кирова, д.29, каб.6, т.43 72 00*3252).
Также в летний период детско-юношеские центры (далее – ДЮЦ) по месту жительства, подведомственные МАУ ДО «Дворец творчества детей и молодежи» предлагают занятия по следующим направлениям:
- ДЮЦ «Романтик» (ул.Нансена, 46) изобразительное, декоративно-прикладное творчество;
- ДЮЦ «Горка» (ул.Набережная,49) игра на музыкальных инструментах;
- ДЮЦ «Фортуна» (ул.Хантайская, 27) изобразительное творчество.
Таким образом, в летний период на базе образовательных учреждений, подведомственных Управлению, есть возможность организации занятости и досуга Вашего ребенка с учетом его интересов и возможностей.
-
2 июня, 2018
Ринат Вячеславович,здравствуйте. Дом на Лауреатов 35, подъезд 4 постоянно подмывает осенью и весной. Стоит глубокая лужа рядом с подъездом,пройти невозможно. Насколько мне известно, на глубине проходят коммуникации,в том числе и провода. Прошу вас обязать службы устранить данную проблему, ввиду того,что асфальт уже провалился.Фото прилагаю.По вопросу образования просадки грунта и разрушения асфальтного покрытия на территории многоквартирного дома № 35 по улице Лауреатов города Норильска сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Однако, по факту Вашего обращения специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» запрошена информация по поставленному в обращении вопросу.
По информации, предоставленной ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», специалистами управляющей организации проведено обследование состояния земельного участка между многоквартирными домами № 33 и № 35 по улице Лауреатов города Норильска, по результатам которого был выявлен провал асфальтового покрытия в месте прохождения теплотрассы торгового павильона «Импульс», расположенного по адресу г. Норильск, ул. Лауреатов, д. 35 «а» (далее – Павильон).
По результатам обследования, собственнику Павильона указано на необходимость в июне 2018 провести работы по ремонту трубопроводов тепловодоснабжения Павильона, с восстановлением асфальтного покрытия.
Контроль за исполнением работ собственником Павильона будет производится управляющей организацией ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» и муниципальным унитарным предприятием муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединённые системы».
В случае повторного возникновения вопроса, поставленного Вами в обращении для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
31 мая, 2018
Ежемесячно оплачиваю квитанции по квартплате, ежемесячно ООО "Севрный Быт" отключает мне эл.энергию. Пыталась вести переговоры с бухгалтерией вышеуказанной компании, а также с отделом по дебиторской задолженности. Мне предлагают оплатить задолженность по квартплате,на мои возражения и просьбы пересчитать по оплаченным квитанциям задолженность меня просто посылают. Я отправила на имя генерального директора письменное заявление с просбой помесячно рассчитать задолженность если таковая имеется. Ответа я не получила,но электроэнергию мне снова отключили. Я являюсь инвалидом II группы и мне необходимо принимать лекарственные средства через небулайзер, который работает от электричества. Участковый, которого я вызвала для оказания мне помощи и защиты от действий ООО "Северный Быт", посоветовал мне заряжать телефон, чтобы вызвать скорую помощь и пользоваться небулайзером у соседей. Мне посоветовали обратиться с заявлением в прокуратуру. А до обращения в прокуратуру и суд, мне наверное нужно просто умереть.По вопросу правомерности систематических отключений управляющей организацией ООО «СеверныйБыт» (далее – ООО «СеверныйБыт») электрической энергии в жилом помещении, расположенном в многоквартирном доме по ул. Диксона в районе Талнах г. Норильска (далее – МКД № 11) сообщаю следующее.
Согласно информации, предоставленной ООО «СеверныйБыт», Вы являетесь нанимателем жилого помещения на основании договора социального найма. В связи с ненадлежащим исполнением обязанности по внесению платы за вышеуказанное жилое помещение и коммунальные услуги в нарушение требований статей 153, 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) по состоянию на 20.06.2018 у Вас образовалась задолженность с учетом пени за просрочку внесения платежей.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии со статьей 153 ЖК РФ, граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение должна вноситься нанимателем в сроки, предусмотренные договором найма жилого помещения. Если договором сроки не предусмотрены, плата должна вноситься нанимателем ежемесячно в порядке, установленном ЖК РФ. В силу статьи 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.
Договором управления на управляющую организацию ООО «СеверныйБыт» возложена обязанность обеспечивать собственников (нанимателей) жилых помещений платежным документом в срок не позднее 10 числа месяца, следующим за расчетным месяцем.
Платежный документ с подробной расшифровкой на каждый отдельный вид коммунальный услуги, ежемесячно формируется и доставляется до почтового ящика потребителей. В силу пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги.
Согласно п.118 Правил, под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учёта и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключённого потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платёжном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платёжном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
Согласно п.119 Правил, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
Платежный документ для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги был сформирован 01.05.2018 и доставлен работниками ООО «СеверныйБыт» до почтового ящика жилого помещения.
Как усматривается из платежного документа, на оборотной его стороне содержится информация о наличии задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги с указанием номеров жилых помещений, а также о возможном ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению с 30.05.2015 в случае непогашения собственниками (нанимателями) задолженности.
В связи с тем, что мер к погашению задолженности Вами предпринято не было управляющей организацией ООО «СеверныйБыт» было принято решение о введении ограничения предоставления коммунальной услуги по электроснабжению в жилое помещение с 31.05.2018, что подтверждается соответствующим актом.
В дальнейшем, при плановых обходах ООО «СеверныйБыт» 18.06.2018 и 19.06.2018 был зафиксирован факт несанкционированного подключения нанимателем жилого помещения электрической энергии. В соответствии с пунктом 115 Правил исполнитель коммунальной услуги ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения – с момента выявления несанкционированного подключения.
В этой связи, работниками ООО «СеверныйБыт» при выявлении факта несанкционированного подключения нанимателем жилого помещения электрической энергии 18.06.2018 и 19.06.2018 были выполнены работы по обесточиванию вышеуказанного жилого помещения без предварительного уведомления и принято решение о прекращении подачи электрической энергии.
Учитывая изложенное, управляющей организацией соблюдены порядок и сроки приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению, предусмотренные Правилами.
Кроме того, по вопросу отказа ООО «СеверныйБыт» предоставления выписки начисления размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги и произведенных Вами выплат сообщаю следующее.
Согласно информации, предоставленной ООО «СеверныйБыт», 21.05.2018 от Вас поступило обращение по вышеуказанному вопросу.
В этой связи, 24.05.2018 управляющей организацией ООО «СеверныйБыт» Вам был направлен ответ, содержащий разъяснения по произведенным начислением размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги с приложением расчетов, а также Вам было предложено урегулировать вопрос по образовавшейся задолженности путем заключения соглашения с предоставлением рассрочки платежей.
С учетом изложенного, рекомендую Вам обратиться непосредственно в ООО «СеверныйБыт» для урегулирования вопроса по образовавшейся задолженности за жилое помещение.
-
31 мая, 2018
Добрый день. В нашей семье ожидается появления 4 ребёнка, хотелось бы знать какие льготы и пособия положены, есть ли льготы в школах на всех детей, так же хотелось бы знать правда ли что многодетных семьям предоставляется скидку на авиабилеты. В общем хотелось бы узнать все, т. К к сожалению в соц политике не обо всем говорят.По существу поставленных вопросов сообщаю.
В части обеспечения детей бесплатным питанием сообщаю следующее.
В соответствии с Законом Красноярского края от 27.12.2005 № 17-4377
«О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края государственными полномочиями по обеспечению питанием обучающихся в муниципальных и частных общеобразовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию основным общеобразовательным программам без взимания платы», постановлением Правительства Красноярского края от 24.02.2015 № 65-п «Об утверждении Порядка учета и исчисления величины среднедушевого дохода семьи для определения права на получение мер социальной поддержки, предусмотренных пунктами 2, 3, 8, 11 статьи 11 Закона Красноярского края от 02.11.2000 № 12-961 «О защите прав ребенка» (далее – Постановление № 65-п), Решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 21.09.2010 № 28-676 «Об установлении дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи для отдельных категорий граждан, предоставляемых за счет средств бюджета муниципального образования город Норильск» (далее – Решение), постановлением Администрации города Норильска от 13.10.2009 № 446 «Об утверждении Положения об организации питания обучающихся муниципальных общеобразовательных учреждений муниципального образования город Норильск» (далее – Положение), распоряжением начальника Управления общего и дошкольного образования Администрации города Норильска от 06.09.2017 № 280-355 «Об утверждении Порядка определения права на получение обучающимися муниципальных бюджетных, автономных общеобразовательных учреждений, подведомственных Управлению общего и дошкольного образования Администрации города Норильска питания без взимания родительской платы» (далее - Порядок) в муниципальных общеобразовательных учреждениях муниципального образования города Норильска (далее - МБ(А)ОУ) питанием без взимания родительской платы обеспечиваются:
- обучающиеся 1 - 11 классов из малообеспеченных семей, многодетных семей, детей одиноких родителей (обучающихся, воспитывающихся одинокими родителями), детей из семей, находящихся в социально опасном положении - горячими завтраками;
- обучающиеся 1 - 11 классов с ограниченными возможностями здоровья, не проживающие в Интернате - горячими завтраками и горячими обедами.
В соответствии с пунктом 4 Порядка и Постановлением № 65-п для получения питания без взимания родительской платы обучающимся из многодетных семей, доход которых не превышает 1,25 величину прожиточного минимума на душу населения, установленную по соответствующей группе территорий Красноярского края (далее – ВПМ), родитель (законный представитель) обучающегося вместе с заявлением ответственному по питанию должен предоставить определенный перечень документов (прилагаю).
Дополнительно сообщаю, в доход семьи обучающегося, учитываемый при исчислении величины среднедушевого дохода семьи, включаются:
- все виды заработной платы (денежного вознаграждения, содержания) и дополнительного вознаграждения по каждому месту работы;
- социальные выплаты из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников;
- доходы от имущества;
- другие доходы.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении обучающемуся питания без взимания родительской платы составляется акт с указанием основания, в соответствии с которыми принято такое решение. Акт об отказе в предоставлении обучающемуся питания без взимания родительской платы доводится до сведения родителей (законных представителей) ответственным лицом МБ(А)ОУ.
В части льготного приобретения авиабилетов сообщаю следующее.
С целью повышения доступности перелетов авиакомпаниями Российской Федерации предусмотрены субсидированные авиабилеты для определенных категорий граждан. Для получения подробной консультации о порядке и условиях приобретения субсидированных авиабилетов детям рекомендую Вам обратиться в авиакассы города Норильска.
В части предоставления мер социальной поддержки сообщаю следующее.
Многодетным семьям, действующим законодательством предусмотрены различные виды мер социальной поддержки. Согласно пункту 1 статьи 3.1. Закона Красноярского края от 17.12.2004 № 13-2804 «О социальной поддержке населения при оплате жилья и коммунальных услуг» (далее - Закон края № 13-2804) многодетным семьям - семьям, имеющим трех или четырех детей до достижения ими возраста 18 лет (детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях, - до окончания ими обучения), проживающих совместно, в том числе усыновленных, пасынков, падчериц, а также приемных, опекаемых, находящихся под попечительством, объем мер социальной поддержки на оплату жилья и коммунальных услуг определен в размере 30 процентов оплаты жилья и потребляемых коммунальных услуг в пределах социальной нормы площади жилья, установленной Законом Красноярского края от 27.09.1996 № 11-339 «О социальной норме площади жилья на территории Красноярского края» и нормативов потребления коммунальных услуг, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации. Факт совместного проживания подтверждается регистрацией по месту жительства и (или) по месту пребывания в одном жилом помещении всех членов многодетной семьи. Относительно предоставления субсидии на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг (далее - субсидия) поясняю следующее. Малообеспеченным семьям в порядке и на условиях, установленных Правилами предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 (далее – Правила) и Законом края № 13-2804, предоставляется государственная помощь на оплату жилья и коммунальных услуг в виде субсидии. В соответствии с пунктом 3 части I Правил право на субсидию имеют: - пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде; - наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде; - члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;
- собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома). Согласно пункту 6 статьи 14 Закона края № 13-2804 субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев. Обращаю Ваше внимание, что субсидия предоставляется гражданам по месту постоянного жительства с учетом всех зарегистрированных членов семьи и при отсутствии задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги и (или) заключении и выполнении гражданами условий соглашений по погашению имеющейся задолженности. В соответствии с пунктом 33 Правил, пунктом 2 статьи 17 Закона края
№ 13-2804 при исчислении совокупного дохода семьи получателя субсидии независимо от раздельного или совместного проживания учитываются доходы граждан, являющихся по отношению к получателю субсидии или членам его семьи: супругом (супругой); родителями или усыновителями несовершеннолетних детей; несовершеннолетними детьми, в том числе усыновленными. Предоставление мер социальной поддержки на оплату жилья и коммунальных услуг и субсидии носит заявительный характер, в связи с чем, для определения права на их получение Вам либо лицу, уполномоченному Вами на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, необходимо обратиться с соответствующими заявлениями и установленными пакетами документов (прилагаю). Дополнительно сообщаю, что субсидия предоставляется с 1-го числа текущего месяца – при предоставлении полного комплекта документов с 1-го по 15-е число месяца, с 1-го числа следующего месяца – при предоставлении полного комплекта документов с 16-го числа до конца месяца. В соответствии с Законом Красноярского края от 11.12.2012 № 3-876 «О пособии на ребенка» одному из родителей на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) совместно проживающего с ним ребенка до достижения им возраста 16 лет (на учащегося общеобразовательного учреждения – по месяц окончания им обучения, но не более чем по месяц достижения им возраста 23 лет) в семьях, среднедушевой доход которых не превышает ВПМ, предоставляется пособие на ребенка. С 29.04.2018 ВПМ составляет 16143 руб. Размер пособия на детей из многодетных семей с 01.01.2018 составляет 771 руб. на каждого ребенка. Законом Красноярского края от 09.12.2010 № 11-5393 «О социальной поддержке семей, имеющих детей, в Красноярском крае» предусмотрены:
- ежегодное пособие на ребенка школьного возраста;
- ежемесячная компенсация расходов по оплате проезда по социальной карте (в том числе временной), единой социальной карте Красноярского края для проезда детей школьного возраста;
- предоставление бесплатных путевок на санаторно-курортное лечение и компенсация стоимости проезда к месту амбулаторного консультирования и обследования, стационарного лечения, санаторно-курортного лечения и обратно.
В соответствии с государственной программой Красноярского края «Развитие системы социальной поддержки граждан», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 507-п, гражданам, нуждающимся в социальной помощи, предоставляется единовременная адресная материальная помощь в связи с трудной жизненной ситуацией в размере до 15 000 руб. на человека.
В целях обеспечения социальной поддержки жителей муниципального образования город Норильск Решением утвержден перечень дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи для отдельных категорий граждан, предоставляемых за счет средств бюджета муниципального образования город Норильск, в том числе и для семей с детьми:
- материальная помощь в виде оплаты проезда детям в возрасте до 18 лет к месту проведения отдыха и обратно, по фактическим расходам, но не более 15000 руб. на детей в возрасте до 12 лет; не более 30000 руб. на детей в возрасте старше 12 лет, один раз в два года родителям (законным представителям) детей из числа малообеспеченных семей, при отсутствии у них в период нахождения ребенка на отдыхе права на оплату проезда по иным основаниям, при доходе на одного члена ниже ВПМ и родителям (законным представителям), являющимся работниками бюджетной сферы, при доходе на одного члена семьи до 1,5 ВПМ;
- материальная помощь на приобретение одежды (для детей в возрасте до 12 лет в размере 3500,00 руб.), для оплаты расходов, связанных с приобретением школьно-письменных принадлежностей (в размере 1600,00 руб.), при доходе на одного члена семьи до 1 ВПМ;
- единовременная адресная материальная помощь, предусмотренная для граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в размере до 15 000 руб. на человека.
Для получения более подробной консультации о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки Вам необходимо обратиться в отдел по приему документов на оказание социальных услуг Управления социальной политики Администрации города Норильска по одному из следующих адресов: г. Норильск, ул. Советская, д. 14, район Кайеркан, ул. Шахтерская, д. 9А, район Талнах, ул. Полярная, д. 7 (понедельник, среда-пятница с 10.00 до 17.00, вторник с 10.00 до 18.00, последняя пятница каждого месяца – не приемный день), тел.: 42-50-45, 46-07-09, 46-02-44, 46-74-07, 46-19-36, 46-19-31, 42-38-71 или в краевое государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в городе Норильске по адресу: г. Норильск, ул. Нансена, д. 69, (понедельник – пятница с 10.00 до 20.00, суббота с 10.00 до 18.00, воскресенье – выходной), телефоны: 22-35-55, 22-35-72, 22-35-81.
Для рассмотрения вопроса об оказании единовременной адресной материальной помощи из средств местного бюджета необходимо обратиться в отделение срочного социального обслуживания муниципального бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения муниципального образования город Норильск» по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 49 «В», телефон 48-51-49 (часы приема: понедельник с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00).
Также сообщаю, что актуальная информация о мерах социальной поддержки, предоставляемых населению, размещена на странице Управления социальной политики Администрации города Норильска на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru
-
31 мая, 2018
Добрый день! Уважаемый Ринат Вячеславович,обращается к Вам молодая мама,которая не может гулять с коляской и соответственно со своим ребенком!!! На улице,особенно во дворах,невозможно проехать с коляской,а тем более пройти.Снег лежит горами,а щас это все начало превращаться в кашу.Везде грязь,озера из огромнейших луж.Я в декрете и не могу себе позволить покупать новую обувь. Как допустили до такого?Почему снег не убирают,не чистят?По вопросу отсутствия вывоза снега с придомовых территорий города Норильска, сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Очистка подъездных путей и дворовых территорий многоквартирных домов муниципального образования города Норильска осуществляется управляющими организациями в соответствии с договорами управления за счет оплаты вносимой собственниками и нанимателями за жилищную услугу.
Договорами управления, разработанными в соответствии с «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда» утвержденными постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, предусмотрена очистка дворовых территорий и вывоз снега в период снегопадов и от наносного снега. Управляющие организации ежедневно предоставляют в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска информацию о выходе техники, об объемах снега, вывезенного на снегоотвалы.
Особое внимание механизированной уборке придомовых территорий уделяется в дни снегопадов, штормовых предупреждений, т.к. перед управляющими организациями стоит задача об обеспечении подъездных путей для служб экстренного реагирования, мусороуборочной техники, для прохода граждан.
Поскольку зима 2017-2018 гг. выдалась многоснежной, с территории муниципального образования города Норильска управляющие организации с начала зимы вывезли порядка 900 тысяч кубических метров снега.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2017 № 170 (далее – Правила), снег, собираемый во дворах на внутриквартальных проездах с учетом Северной климатической зоны, допускается складировать на газонах и на свободных территориях. Оставшийся снег складируется в местах, предусмотренных для хранения снега до наступления весеннего периода. Весной данный снег подлежит ворошению и естественному таянию.
Контроль за исполнением управляющими организациями в части очистки дворовых территорий от снега регулярно осуществляется в соответствующих органах Администрации города Норильска.
Для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
