Написать обращение

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.




Социальное положение:
Приложенные документы (не больше 2 Мб):
  Цифровой код
Введите код*:
*) Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
! Пунктуация и орфография авторов вопросов сохраняются.
 
    • 14 сентября, 2022
      Здравствуйте! утерян договор социального найма. куда следует обратиться и есть ли определенный образец заявления о выдачи дубликата договора?

      Порядок и сроки выдачи заверенных копий документов определены Административным регламентом предоставления муниципальной услуги по выдаче заверенных копий документов (ордер, выписка из решения жилищной комиссии муниципального образования город Норильск, выписка из протокола заседания жилищной комиссии, договор социального найма жилых помещений, договор найма специализированного жилищного фонда, договор найма жилых помещений коммерческого использования, договор аренды, договор передачи жилого помещения в собственность), утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 12.03.2013 № 87 (далее - Административный регламент).

      В соответствии с пунктом 2.7. Административного регламента муниципальная услуга предоставляется Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска (далее - Управление) на основании следующих документов:

      а) заявления, составленного в произвольной форме (рекомендуемая форма заявления прилагается). К оформлению заявления предъявляются следующие требования: заявление должно быть написано текстом, поддающимся прочтению, с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) заявителя, почтового адреса, если ответ должен быть направлен по почте и подписано заявителем или его уполномоченным представителем;

      б) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

      в) доверенности (в случае, подачи заявления уполномоченным лицом).

      При направлении заявителем документов для получения муниципальной услуги посредством почтового отправления, к заявлению прикладываются копии документов, заверенные в установленном действующим законодательством порядке.

      Выдача запрашиваемых копий документов заявителю или его уполномоченному представителю осуществляется под роспись лично в руки, либо направляются по почте простым почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем в заявлении в срок, не позднее 30 календарных дней с даты поступления заявления в Управление.

      Кроме того, обратиться с заявлением о выдаче заверенной копии договора социального найма Вы можете через КГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в г. Норильске.

      По вопросу выдачи заверенной копии договора социального найма Вы вправе обратиться в отдел социального использования жилищного фонда и учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 6; часы приема: понедельник, четверг с 14.00 до 17.00; тел. 8 (3919) 43 70 30 (вн. 1809, 1807, 1816, 1814). Почтовый адрес Управления: 663318, Красноярский край, г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40.

    • 14 сентября, 2022
      Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я сдать квартиру к примеру в социальный найм, или же администрации города?

      Для отказа от права собственности на недвижимое имущество Вам необходимо направить письменное заявление об отказе по месту нахождения недвижимого имущества в орган местного самоуправления, которое впоследствии примет соответствующие меры о постановке данного имущества на учет в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии согласно Порядку принятия на учет бесхозяйных недвижимых вещей, установленному Приказом Минэкономразвития России от 10.12.2015 № 931 «Об установлении Порядка принятия на учет бесхозяйных недвижимых вещей».

      С целью постановки на учет принадлежащего Вам на праве собственности жилого помещения в качестве бесхозяйной недвижимой вещи, Вам необходимо дополнительно представить в адрес Управления жилищного фонда Администрации города Норильска документы, подтверждающие право собственности на передаваемое жилое помещение.

      Вопрос сдачи принадлежащего Вам на праве собственности жилого помещения в собственность частной коммерческой организации находится вне компетенции Администрации города Норильска.

      Вместе с тем, согласно ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации, собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом. Собственник также может передать свое имущество в доверительное управление другому лицу (доверительному управляющему). Передача имущества в доверительное управление не влечет перехода права собственности к доверительному управляющему, который обязан осуществлять управление имуществом в интересах собственника или указанного им третьего лица.

      Также сообщаю, согласно ст. 236 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин или юридическое лицо может отказаться от права собственности на принадлежащее ему имущество, объявив об этом либо совершив другие действия, определенно свидетельствующие о его устранении от владения, пользования и распоряжения имуществом без намерения сохранить какие-либо права на это имущество. При этом отказ от права собственности не влечет прекращения прав и обязанностей собственника в отношении соответствующего имущества до приобретения права собственности на него другим лицом.

    • 14 сентября, 2022
      Автобус 11 маршрута от остановки ХКЦ на 18-10 ходит крайне редко, вечером уехать с Энергетической 7 крайне сложно, т.к старом городе нет тротуаров, и приходиться ходить по дороге до друх остановок, которые находятся на приличном расстоянии и на соседних улицах, при этом будешь облит грязью осенью и весной, а зимой скользко и можно попасть по автомобильный транспорт, а автобусы ходят по всем маршрутам вечером не регулярно. Администрация г. Норильска заказывала исследования по востребованности автотранспорта и должны знать, что проехать до работы и обратно населению живущему на горе Бассейнской, очень проблематично, по улице Комсомольской ходит не большое количество автобусов и крайне не регулярно. Прошу ввести контроль по следованию 11 автобуса и соответствию его следования маршруту.

      МУП «НПОПАТ» (далее – перевозчик), осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск в рамках Плана пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 23.09.2021 № 4660 (далее – План пассажирских перевозок). Движение автобусов по муниципальным маршрутам осуществляется согласно расписания движения, которое составлено перевозчиком с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов), фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также работы предприятий по пути следования маршрутов. Действующая маршрутная сеть общественного автомобильного транспорта муниципального образования город Норильск сформирована в соответствии со сложившимся пассажиропотоком, с учетом обеспечения транспортной доступности между объектами массового притяжения населения (места труда, проведения досуга, пересадочные пункты и т.п.), социального назначения (медицинские, учебные заведения и т.п.), шаговой доступности остановочных пунктов от мест проживания населения (далее – маршрутная сеть). Маршрутная сеть позволяет жителям муниципального образования города Норильск добраться в любую точку города (включая маршруты с пересадками). Транспортная доступность указанной в Вашем обращении территории в вечернее время обеспечена следующими муниципальными маршрутами:

      - № 6, время отправлений в 18:25 ч. (ежедневно).

      - № 11, время отправления в 18:00 ч. и 18:54 ч. (ежедневно).

      Обращаем внимание, что автобусы, осуществляющие перевозки пассажиров по муниципальным маршрутам, являются общественным транспортом и составить расписание движения автобусов с учетом интересов каждого пассажира не представляется возможным. Дополнительной сообщаем, что в настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего в МУП «НПОПАТ» образовался значительный дефицит водительских кадров. По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах, а именно:

      1) транслируются объявления о приеме на работу водителей с категорией «D» на радиостанциях «Русское радио», «Новое радио», «Искатель», на цветном модульном экране в здании Административно-делового центра по адресу: город Норильск, Центральный район, улица Нансена, дом 69;

      2) в городе Норильске на фасаде дома № 30 по улице Талнахская размещен баннер о приеме в МУП «НПОПАТ» водителей с категорией «D»;

      3) осуществляется таргетированная рассылка СМС сообщений о вакансиях
      МУП «НПОПАТ» через оператора сотовой связи ООО «Т2 Мобайл» (Услуга «SMS-Таргет»);

      4) на каждом кассовом чеке МУП «НПОПАТ» размещена информация о том, что предприятие приглашает на постоянную работу водителей с категорией «D»;

      5) предприятие систематически принимает участие в ярмарке вакансий с гражданами с целью эффективного заполнения заявленных вакансий в КГКУ «ЦЗН г. Норильска»;

      6) размещены рекламно-информационные материалы в газетах «НОВАЯ РАБОТА 61», «Работа всех профессий» города Ростов-на-Дону;

      7) размещены рекламно-информационные материалы в сетевых электронных изданиях «РАБОТА СЕГОДНЯ», «ВСЯ РАБОТА», «ВАХТА», на интернет порталах: www.vahtoj.ru, www.rabotasegodnya.ru, www.lookjob.ru, www.работа-сегодня.рф, www.jobdo.ru, www.trudtut.ru, www.работавахтой.рф, www.gazetavahta.ru, www.vsya-rabota.ru, социальных сетях: ВКонтакте и Одноклассники.

      В соответствии с постановлением Администрации города Норильска от 08.11.2012 № 382 «Об обеспечении приглашения муниципальными унитарными предприятиями муниципального образования город Норильск работников, обладающих рабочими профессиями, являющимися дефицитными для муниципальных унитарных предприятий муниципального образования город Норильск» водителям, получившим официальное приглашение на работу, предоставляются следующие социальные гарантии и компенсации:

      1) возмещение фактических расходов, а именно:

      - оплата стоимости проезда работнику и членам семьи, а также стоимости провоза багажа при отправке контейнера;

      - выплата единовременного пособия работнику;

      - выплата единовременного пособия на каждого члена семьи;

      - один раз в год оплата за счет средств работодателя стоимости проезда, в том числе неработающим членам семьи, к месту использования отпуска и обратно;

      2) предоставление приглашенному работнику оплачиваемого отпуска продолжительностью 7 календарных дней для обустройства в городе Норильске
      (по желанию работника);

      3) предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска за работу в районах Крайнего Севера продолжительностью 24 дня;

      4) предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска за работу во вредных условиях до 14 дней в год;

      5) для водителей всех категорий устанавливается процентная надбавка к заработной плате за стаж работы в районах Крайнего Севера по решению работодателя в размере 80% с первого дня работы;

      6) предоставление путевок на оздоровление и отдых работников и членов их семей, а также путевок в летние оздоровительные лагеря для детей работников предприятия;

      7) предоставление путевок на базу отдыха МУП «НПОПАТ» на территории муниципального образования город Норильск для оздоровления и отдыха работников и членов их семей;

      8) переобучение за счет предприятия с категориями «ВС» на категорию «D» при трудоустройстве.

      Для снижения оттока и привлечения водителей в МУП «НПОПАТ» с 01 апреля 2021 года заработная плата была увеличена на 17,6%, а также с 01 октября 2021 года произведена ее индексация. Дополнительно, с 01 ноября
      2021 года заработная плата увеличена на 32,2%.

      Работа по повышению уровня заработной платы работникам МУП «НПОПАТ» будет продолжена в дальнейшем.

      Вместе с этим для улучшения условий труда водителей в МУП «НПОПАТ» проводится работа по обновлению парка автобусов. Так в 2021 году было приобретено 20 новых автобусов большого класса, а также 19 новых автобусов большого класса доставлены на территорию города Норильска и 07.10.2022 вышли на линию по муниципальным маршрутам.

      Увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично-дорожной сети и дорожно-транспортных происшествий по пути следования автобусов. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным.

      Учитывая вышеизложенное, изменение расписания движения автобусов, в том числе увеличение провозных возможностей в единично возникающих ситуациях по маршруту № 11 не предоставляется возможным без ущерба для других муниципальных маршрутов. Данные действия приведут к справедливым нареканиям со стороны подавляющего количества пассажиров, пользующихся этими маршрутами.

      По поручению Управления городского хозяйства Администрации города Норильска, на основании Вашего обращения, МУП «НПОПАТ» проведена служебная проверка по работе информационного сервиса «Вustime» (далее - «Вustime»), в части отображения заказного автобуса на муниципальном маршруте № 11.
      По результатам которой установлено, что при осуществлении заказных перевозок специалистами МУП «НПОПАТ», осуществляющим оперативную корректировку информации о движении автобуса (далее – специалисты информационной поддержки), не произведено своевременное переключение навигационного оборудования автобуса на заказные перевозки, в связи с чем в «Вustime» данный автобус отобразился
      по муниципальному маршруту № 11.

      В целях предотвращения введения в заблуждение пассажиров, пользующихся общественным автомобильным транспортом, в том числе «Вustime» Администрацией города Норильска дано поручение руководству МУП «НПОПАТ», провести внеплановый инструктаж со специалистами информационной поддержки о недопустимости отображения ошибочной информации об автобусах осуществляющих регулярные пассажирские перевозки по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск.

      Дополнительно сообщаем, что перевозки по заказу регулируются Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586, а также Федеральным законом от 08.11.2007 № 259 - ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и осуществляются на основании договора фрахтования, условия которого определяются соглашением сторон. Администрации города Норильска не является организатором указанных перевозок и не имеет полномочий по контролю за их деятельностью.

      С актуальным расписанием движения общественного автомобильного транспорта по муниципальным маршрутам, можно ознакомиться на официальном сайте муниципального образования город Норильск (http://www.norilsk-city.ru/). Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «НПОПАТ» по тел. 406-000.

      Стоит отметить, что в конце 2020 года Администрацией города Норильска совместно AHO «Агентство развития Норильска» заключен договор со специализированной организацией на проведение научно-исследовательской работы по теме: «Совершенствование транспортного обслуживания населения города Норильска на муниципальных маршрутах регулярных перевозок» (далее - НИР), цель которой оптимизация маршрутной сети общественного автомобильного транспорта на территории муниципального образования город Норильск, повышение уровня качества транспортного обслуживания населения города Норильска на муниципальных маршрутах регулярных перевозок, а также создание благоприятных условий и возможностей для устойчивого социально- экономического развития города Норильска. НИР включает в себя изучение пассажиропотока, корреспонденции передвижения жителей и определение рационального расписания и схем движения общественного транспорта.

      В настоящее время по результатам НИР Администрация города Норильска осуществляет подготовку к реализации проекта «Транспортная реформа», в рамках которого, в том числе рассматривается возможность изменения действующей маршрутной сети и расписания движения общественного транспорта.

    • 13 сентября, 2022
      Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий Владимирович!Прошу провести проверки по факту халатного отношения и не выполнения своих должностных обязанностей управляющая компания ООО «Нордсервис» , а так же нанятых подрядчиков выполняющие работы по капитальному ремонту многоквартирного дома, по адресу г. Норильск, ул. Нансена д. 52.

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». При рассмотрении обращения специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (далее - МКУ «УЖКХ») и управляющей организации ООО «Нордсервис». В рамках мероприятий, предусмотренных краткосрочным планом реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края на 2020 – 2022 годы, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 11.06.2019 № 303-п, между МКУ «УЖКХ» и подрядной организацией ООО «Сантехники» (далее – Подрядчик») был заключен договор № 1392897
      от 14.05.2020 (далее – Договор) на оказание услуг и (или) выполнение работ по капитальному ремонту инженерных систем теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения МКД № 52. Вследствие невозможности выполнения работ в соответствии с предоставленной проектной документацией, систематического бездействия по выданным замечаниям, низкого качества выполненных работ и недобросовестного исполнения договорных обязательств Подрядчиком, МКУ «УЖКХ» расторгнут договор в одностороннем порядке в соответствии с решением суда.

      Согласно п. 2.3 статьи 161 ЖК РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ, а также п. 10 ч. II Правил содержания общего имущества в многоквартирных домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества
      в многоквартирном доме, а также за безопасность для жизни и здоровья граждан.

      Согласно информации ООО «Нордсервис», 23.09.2022 специалистами управляющей организации проведено обследование вышерасположенных жилых помещений по стояку Вашего жилого помещения.

      В результате обследования установлено, что в другом жилом помещении отсутствует герметизация примыкания ванны к стене, имеется капельная течь гофры унитаза и на соединении индивидуального прибора учета с фильтром, что приводит к залитию нижерасположенных жилых помещений. Собственнику этого жилого помещения МКД № 52 выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

      Дополнительно сообщаю, что вопросы возмещения ущерба имуществу граждан регулируются главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Согласно статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В случае, если Вашему имуществу причинен материальный ущерб, Вам необходимо обратиться к лицу, причинившему данный ущерб, с претензией в письменной форме, содержащей Ваши требования. В случае отказа виновника урегулировать вопрос добровольно, Вы вправе в установленном законодательством о гражданском судопроизводстве порядке, обратиться в суд за защитой нарушенных прав с соответствующим исковым заявлением.

      Дополнительно сообщаю, что в случае установления ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ).

      Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), по адресу:  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

      Необходимо отметить, что в настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2022 году ограничено.

    • 13 сентября, 2022
      Добрый день! Пожалуйста, разъясните мне или примите меры, если есть нарушения. Сегодня 13.09.22г. следовал на работу по маршруту Норильск-Талнах №26к. По прибытию на вокзал г. Талнах я хотел рассчитаться за проезд по терминалу(причём терминал присутствовал) , но водитель категорично ответил, что оплата производится на его мобильный телефон. Затем я пересел на 27 маршрут и по прибытию до места работы, также хотел рассчитаться с водителем по терминалу(терминал присутствовал). Получил категорически отказ, что у них оплата только за наличный расчёт. Правомерные ли действия водителя? На мой взгляд, это уход от налогов и контроля со стороны административных органов. Прошу произвести проверки автобусных маршрутов на момент оплаты граждан. А ещё лучше привлечь прокуратуру и налоговый орган.

      Указанный в Вашем обращении вопрос не относятся к полномочиям органа местного самоуправления. При этом в соответствии с частью 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» «Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя».

      В связи с чем, Ваше обращение, в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлено на рассмотрение по предмету ведения в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Норильске.

      Дополнительно сообщаем, что в целях предотвращения нарушения действующего законодательства Российской Федерации, Ваше обращение направлено в адрес Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 25 по Красноярскому краю, для принятия действенные меры в рамках установленных полномочий.

    • 12 сентября, 2022
      На ЮБК НМЗ водители автобусов маршрута №31 обилечивают пассажиров запуская через переднюю дверь по одному, создавая при этом очередь на улице --- на дворе ОСЕНЬ и дождь, а скоро ЗИМА..Найдите Цивилизованное/Правильное решение вопроса обилечивания пассажиров на данном конкретном остановочном пункте.

      МУП «НПОПАТ», осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска

      от 23.09.2021 № 4660 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «НПОПАТ» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «НПОПАТ» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации в области организации регулярных пассажирских перевозок.

      Учитывая существующий на территории муниципального образования город Норильск дефицит кондукторского состава, взимание оплаты за проезд по маршрутам №№ 31, 31 «Б» «Кайеркан (ТБК) - Норильск (АДЦ) (через ЦБК большой круг)», 31 «Э» «Кайеркан (ТБК) - Норильск (АДЦ) (экспресс)», 33 «Норильск (АДЦ) - Кайеркан (ТБК) (с заездом в аэропорт «Норильск»)» осуществляется заблаговременно дежурными кондукторами или водителем автобуса на постах основных остановочных пунктов (Кайеркан (ТБК), Норильск (АДЦ), ЦБК, АБК «Южный») до начала движения автобусов по установленному расписанию. Администрация города Норильска приносит свои извинения за доставленные неудобства.

      Администрация города Норильска совместно с МУП «НПОПАТ» ведет работу по обеспечению салонов автобусов, работающих по муниципальным маршрутам стационарными валидаторами с возможностью оплаты банковскими картами с технологией NFC.

      На сегодняшний день 19 новых автобусов большого класса оснащены стационарными валидаторами и проходят процедуры регистрации и постановки на учет в ОГИБДД ОМВД России по городу Норильску. По завершению указанной процедуры автобусы, оснащенные стационарными валидаторами, выйдут на линию для работы на муниципальных маршрутах.

      В дальнейшем в рамках проводимой работы по обновлению автобусного парка муниципального перевозчика, каждый закупаемый Администрацией города Норильска автобус будет оснащен стационарными валидаторами.

    • 12 сентября, 2022
      В связи с семейными обстоятельствами пришлось вернуться в Норильск. Устроилась на прежнее место работы. В настоящее время проживаю у друзей и со мной сын.Прошу помощи и содействия в получении ведомственного или социального, или по программе жилья, как вновь прибывшего специалиста.

      Порядок предоставления органами местного самоуправления жилых помещений по договорам социального найма определен Жилищным кодексом Российской Федерации (далее - ЖК РФ).

      Согласно части 1 статьи 57 ЖК РФ жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет (далее - учет).

      В соответствии с частью 2 статьи 49, частью 2 статьи 52 ЖК РФ состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях имеют право малоимущие граждане, признанные таковыми органами местного самоуправления в порядке, установленном законом соответствующего субъекта Российский Федерации.

      Следует отметить, что какого-либо специального порядка предоставления жилых помещений по договорам социального найма одиноким матерям действующее законодательство не предусматривает.

      Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, в соответствии со статьей 51 ЖК РФ признаются:

      1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;

      2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учётной нормы (на территории города Норильска решением Городского Совета муниципального образования город Норильск от 19.12.2005 № 59-837 в целях принятия граждан на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях установлена учётная норма площади жилого помещения в размере 11 кв.м общей площади на человека);

      3) проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;

      4) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжёлой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования или принадлежащего на праве собственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

      При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений.

      Таким образом, принятие на учет осуществляется в два этапа, которые носят заявительный характер. На первом этапе рассматриваются заявление и документы гражданина о признании его малоимущим. На втором этапе, в случае признания гражданина малоимущим, рассматриваются его заявление и документы о принятии на учёт в качестве нуждающегося в предоставлении жилого помещения по договору социального найма на территории муниципального образования город Норильск.

      Дополнительно обращаю Ваше внимание, что в соответствии с ч. 3 ст. 52 ЖК РФ принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях осуществляется органом местного самоуправления на основании заявлений граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, поданных ими в указанный орган по месту своего жительства.

      В соответствии со статьей 20 Гражданского кодекса Российской Федерации, местом жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает.

      Право гражданина быть признанным нуждающимся в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма связано с понятием места жительства, которое не просто устанавливает связь между гражданином и определённым жилым помещением, где он фактически находится, но и содержит указание на то, что фактическое проживание должно быть основано на конкретном юридическом акте (документе, являющимся в соответствии с ЖК РФ основанием для вселения в жилое помещение) с регистрацией по месту жительства.

      Сам по себе факт длительного проживания гражданина в том или ином населённом пункте не свидетельствует о его месте жительства, поскольку в соответствии со статьей 27 Конституции Российской Федерации, статьей 1 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», каждый гражданин Российской Федерации имеет право на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации.

      В целях признания Вашей семьи малоимущими для постановки на учет, Вы вправе (при наличии у Вас и членов Вашей семьи регистрации по месту жительства на территории муниципального образования город Норильск) предоставить заявление и необходимые документы в отдел социального использования жилищного фонда и учёта граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления жилищного фонда Администрации города Норильска (далее - Управление) по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 10; часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00. Телефон для справок 43-70-30 (доб. 3154, 1819, 1816, 1814).

      Перечень необходимых документов размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск: norilsk-city.ru, с которым можно ознакомиться перейдя по ссылке: http://norilsk-city.ru/administration/subdivision/ uzhf/10289/index.shtml.

      Кроме того, гражданам, состоящим в трудовых отношениях с муниципальными учреждениями, муниципальными унитарными предприятиями муниципального образования город Норильск, краевыми государственными учреждениями, расположенными на территории муниципального образования город Норильск, обладающими дефицитными специальностями (профессиями) согласно перечню, утвержденному нормативным правовым актом Администрации города Норильска,     и трудоустроенными в такие учреждения (предприятия) после 01.04.2022, федеральными государственными учреждениями и унитарными предприятиями (их территориальных органов, подразделений, отделов), могут быть предоставлены служебные жилые помещения.

      Порядок и условия предоставления гражданам служебных жилых помещений на территории муниципального образования город Норильск регламентированы в Положении о служебных жилых помещениях муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск, утвержденном решением Норильского городского Совета депутатов от 25.06.2019 № 14/5-308 (далее - Положение № 14/5-308).

      Положением № 14/5-308 определено, что служебные жилые помещения муниципального жилищного фонда предоставляются работникам (сотрудникам) органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных или муниципальных унитарных предприятий, государственных или муниципальных учреждений на основании письменного ходатайства руководителя учреждения (предприятия), с которым гражданин состоит в трудовых отношениях, поданного на имя Главы города Норильска, при условии, что он и члены его семьи не обеспечены жилыми помещениями на территории муниципального образования город Норильск.

      Для получения дополнительной консультации о порядке и условиях предоставления служебного жилого помещения Вы можете обратиться в отдел распоряжения специализированным жилищным фондом Управления по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 305, дни и часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00. Телефон для справок 43-70-30 (вн. 3134).

      Прием граждан осуществляется только по предварительной записи.

      Записаться на прием к специалисту по вопросу предоставления служебного жилого помещения можно по вторникам с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 по телефону +79080314162.

      Перечень должностей (профессий), требующих наличия специальностей, являющихся дефицитными, размещен на сайте муниципального образования город Норильск по ссылке: http://norilsk-city.ru/21060/47167/list1/index.shtml.

      Иного порядка предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда действующим законодательством не установлено.

    • 10 сентября, 2022
      Добрый день! Хочу обратиться по поводу бездействия управляющей компании «Жилкомсервис». Вопрос следующий. За какое время, согласно действующей нормативной документации, аварийная служба обязана устранить канализационный засор в жилом доме ул. Талнахская д.17, 3 подъезд? Надеюсь это не засекреченная информация?!

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросам, поставленным в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «Управляющая компания «Жилкомсервис-Норильск» (далее – ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск»).

      Согласно предоставленной информации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг) на проведение работ по устранению засора канализационного стояка требуется три часа, при условии присутствия собственников всех жилых помещений, расположенных по данному стояку. Собственников указанных жилых помещений, присутствие которых необходимо для устранения конкретного засора, уведомляют посредством телефонной связи, размещением объявлений на информационных досках и уведомительных письменных сообщений во входных дверях жилых помещений многоквартирных домов.

      Работы по ершовке канализационного стояка в подъезде № 3 МКД № 17 проведены, канализационная система и система водоснабжения работают в штатном режиме.

      Необходимо отметить, что в соответствии с п. а) ст. 149 Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель (управляющая организация) несет установленную законодательством РФ административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг. Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлены основания и порядок изменения размера платы за содержание жилого помещения.

      Факт выявления ненадлежащего качества услуг отражается в акте нарушения качества, составленного в порядке, установленном Правилами, который впоследствии является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Таким образом, в случае установления факта ненадлежащего качества жилищных услуг, предоставляемых управляющей организацией ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», Вы вправе требовать изменения размера платы за содержание жилого помещения, обратившись с соответствующим заявлением в управляющую организацию ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск».

      Дополнительно сообщаю, что на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – https://dom.gosuslugi.ru/ Вы можете самостоятельно получить большой объем информации о (об) управляющей организации, договоре управления многоквартирным домом и перечне услуг и работ по его содержанию, начислениях и оплатах, о расходах ресурсов, задолженности и возможности ее погашения, состоявшихся общих собраниях собственников, фонде капитального ремонта, субсидиях, льготах и тарифах, совете многоквартирного дома. 

      По вопросу привлечения к ответственности виновных лиц, являющихся специалистами ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», сообщаю, что Администрация города Норильска не уполномочена к привлечению виновных лиц, работающих в управляющих организациях.

      Кроме этого, сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля. Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ                        «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу:  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

      В настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2022 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

    • 9 сентября, 2022
      Доброго дня. Проживаю по адресу Кирова 10, в комнате нет отопления, трубы холодные,,обратились в сантехучасток по месту жительства,оставили заявку...,сегодня пятница,на улице нулевая температура, в квартире холодно. Ни звонка от мастера сантехучастка,ни сантехников. Обратились в ук,нам сказали вызывать аварийную..,на лицо наплевательское и халатное отношение, ук не задумывается о последствиях. Прошу помочь оказать содействие в решении данной проблемы.

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросу, поставленному в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск» (далее – ООО «УК «ЖКС-Норильск»).

      По информации ООО «УК «ЖКС-Норильск», 09.09.2022 специалистами управляющей организации выполнены работы по открытию отсекающих вентилей в чердачном помещении МКД № 10, в результате выполненных мероприятий, работоспособность системы отопления в жилом помещении восстановлена.

      Претензий к системе отопления Вы не имеете, о чем сообщили специалистам управляющей организации в телефонном режиме. Дополнительно сообщаю, что правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, предусмотрены основания и порядок изменения размера платы за содержание жилого помещения и предоставляемые коммунальные услуги ненадлежащего качества.

      В случае установления факта предоставления жилищных и (или) коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность времени, Вы вправе требовать изменения размера платы за такую услугу, обратившись в соответствующую управляющую (ресурсоснабжающую) организацию с заявлением.

      Информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ). Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, (далее – Управление) расположенное по адресу:  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме. Необходимо отметить, что в настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2022 году ограничено.

    • 9 сентября, 2022
      Хотелось бы обратиться от многочисленных жителей с просьбой. В городе всего один магазин с социальными ценами - это Светофор. Но доехать до него , огромная проблема !!! Такси туда ехать не хотят. Дорога принадлежит городу, т.к. за рефрижератор, который стоит около магазина , платят аренду администрации. Пожалуйста , ну сделайте хоть что нибудь с этой дорогой !!!

      В рамках реализации федерального проекта «Успех каждого ребенка» национального проекта «Образование» на территории Красноярского края организована деятельность по внедрению целевой модели развития региональных систем дополнительного образования детей (приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 03.09.2019 № 467 «Об утверждении Целевой модели развития региональных систем дополнительного образования детей»).

      Данная деятельность подразумевает функционирование автоматизированной информационной системы «Навигатор дополнительного образования Красноярского края» (далее – АИС Навигатор). С 2020 года в базу АИС Навигатор включены все учреждения муниципального образования город Норильск, имеющие лицензию на реализацию дополнительных общеобразовательных программ. В настоящее время запись на обучение по программам дополнительного образования в учреждениях, подведомственных Управлению общего и дошкольного образования Администрации города Норильска (далее – Управление), осуществляется через АИС Навигатор.

      Обучение по дополнительным общеобразовательным программам в общеобразовательных учреждениях и учреждениях дополнительного образования, подведомственных Управлению, происходит на безвозмездной основе и не предполагает родительской платы за обучение. Всего в учреждениях дополнительного образования реализуется более 340 программ по различным направленностям, всего в творческих, спортивных, технических, художественных объединениях создано более 9 000 мест.

      При записи на обучение по дополнительным общеобразовательным программам каждому ребенку, получающему услугу дополнительного образования, оформляется сертификат учета (реестровая запись). Количество объединений и кружков, которые ребенок может посещать по сертификату учета, не ограничено.

      Второй вид сертификата, действующий в системе дополнительного образования – сертификат персонифицированного финансирования. Внедрение системы персонифицированного финансирования дополнительного образования детей на территории г. Норильска осуществляется в соответствии с приказом Министерства образования Красноярского края от 23.09.2020 № 434-11-05 «Об утверждении Правил персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в Красноярском крае».

      На персонифицированное финансирование переведены 10% программ, реализуемых в учреждениях дополнительного образования. Данный сертификат позволяет пройти обучение по одной дополнительной общеобразовательной программе. Информация о том, что программа реализуется в рамках персонифицированного финансирования доступна при записи на обучение в АИС Навигатор.

      По всем вопросам, касающимся получения услуги дополнительного образования, Вы можете обратиться к главному специалисту отдела воспитания и дополнительного образования Управления Мыльниковой Анне Станиславовне, тел. 43 72 00 (добав.3255).

    • 8 сентября, 2022
      Здравствуйте. Снесли наконец то второй дом на Павлова, простоявший более 20 лет не жилым, заброшенным. Иду я значит 6ого числа по этой самой улице, где дома разрушили. Смотрю, дети играют, возле 1,5 метрового обрыва на стройку, который должен быть огорожен. В темноте тоже можно свалиться в эту яму/котлован и переломать себе всё подряд. Мы будем ждать трагедию или подрядчик сегодня же поставит ограждения? Фото ямы прилагаю.

      Все работы производятся в рамках договора на выполнение работ по демонтажу (сносу) многоквартирного дома, расположенного по адресу: Красноярский край, г. Норильск, ул. Павлова, д. 8 (далее – Объект), заключенного МУ «Управление по реновации Администрации города Норильска». В настоящее время проводятся работы по очистке площадки от строительного мусора и отходов. Производится отсыпка щебнем и планировка территории. На сегодняшний день перепады высот устранены.

    • 7 сентября, 2022
      Здравствуйте! Просим Вас обратить внимание на дом по ул. Первомайкая 18, в котором до сих пор нет труб отопления, на улице почти минусовая температура, идет снег, дома очень холодно, неоднократные звонки в УК результата не дал, обещают до конца сентября поставить трубы, мы живем в условиях крайнего севера, на этой недели на улице уже минусовая температура, как нам жить в таких условиях? Трубы стоят в подъезде без антикоррозийного покрытия не выкрашены, работы уже вторую неделю не ведутся.

      В рамках подпрограммы 2 муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности» в 2022 году управляющая организация ООО «Северный Управдом» производил капитальный ремонт системы теплоснабжения и водоснабжения многоквартирного дома, расположенного по адресу: город Норильск, ул. Первомайская, д. 18 силами подрядной организации ООО «Фаворит – Строй». В соответствии с договором подряда № СУ-18/2022Ш от 02.02.2022 срок окончания работ до 15.11.2022.

      На сегодняшний день работы по замене системы отопления в МКД № 18 завершены, система отопления функционирует надлежащим образом, стояки отопления и нагревательные приборы прогреваются равномерно. Дополнительно сообщаю, что работы по капитальному ремонту системы теплоснабжения и водоснабжения выполняются строго в соответствии с проектной документацией, разработанной в соответствии с объемами и режимом потребления теплоносителя.

    • 6 сентября, 2022
      С июля 2022 по сентябрь 2022 по адресу Ул Рудная дом 53 отсутствовала горячая вода ,при обращении в бухгалтерию Талнахбыта было отказано в перерасчёт.Прошу вас оказать содействие....Уже лет 5 у нас с горячего крана течёт грязная вода,обращались в Талнахбыт они ссылаются,что НТЭК подаёт такую воду,в свою очередь НТЭК отвечает,что Талнахбыт должен поменять фильтры,не можем найти виновного...помогите пожалуйста

      Контроль за санитарно-эпидемиологическими требованиями к системам горячего и холодного централизованного водоснабжения, установленными Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 № 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09», осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске).

      Руководствуясь п. 4 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение было перенаправлено в территориальный отдел Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске для рассмотрения, принятия мер по существу вопроса и подготовки ответа в установленный законом срок.

      Также сообщаю, что в рамках подготовки трубопроводов и оборудования к отопительному сезону 2022-2023 годов в межотопительный период АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК») с 24.06.2022 по 21.08.2022 в районе Талнах города Норильска проводились плановые ремонтные работы на магистральных сетях теплоснабжения.

      В процессе проведения ремонтных работ, для вывода из эксплуатации участков трубопровода, возникала необходимость в периодических переключениях по участкам теплосети. Это влекло за собой нарушение циркуляции теплоносителя, вследствие чего горячее водоснабжение многоквартирных домов осуществлялось по тупиковой схеме. В связи с этим, в часы минимального водоразбора, горячая вода во внутридомовых системах остывала.

      В период с 22.08.2022 по 26.08.2022 была проведена гидравлическая промывка тепловых сетей в многоквартирных домах района Талнах. Подача горячей воды возобновлена.

      Дополнительно сообщаю, что в связи с переходом на прямые договоры между собственниками и ресурсоснабжающими организациями, исполнителем коммунальных услуг по тепловой энергии, холодному и горячему водоснабжению собственникам (нанимателям) в жилых помещениях многоквартирных домов является АО «НТЭК».

      Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по водоснабжению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вы вправе обратиться в АО «НТЭК», расположенное по адресу: г. Норильск, район Центральный, улица Богдана Хмельницкого, д. 17.

      В случае, возникновения вопроса к качеству воды, а именно на пригодность к ее употреблению, Вы можете обратиться в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Норильске, расположенный по адресу: ул. Комсомольская, д. 31 «а».

    • 5 сентября, 2022
      Уважаемый мэр и начальник городского хозяйства,в очередной раз обращаемся к вам решить вопрос по поводу тёплой остановки по адресу ул.Бегечева 45, на наше прошлое письмо ответ по этому поводу мы неполучили, почему нас обделяют, везде ставят такие остановки а нам нет, у нас большой поток людей тут садится на автобусы,плюс детсая больница рядом,вы знаете как с детками на морозе и на ветру несовсем приятно ждать автобуса,тем более как у нас стал работать НПОПАТ,особенно на выходные,просим вас помоч решить этот вопрос,спасибо за понимание

      Администрацией города Норильска ведется активная работа по установке на остановочных пунктах муниципальных автобусных маршрутов теплых автопавильонов для ожидания пассажирами общественного транспорта. В 2019-2021 годах на остановочных пунктах муниципального образования город Норильск было установлено 14 теплых автопавильона. В 2022 году осуществляется установка 20 теплых автопавильонов. Перечень остановочных пунктов, обустраиваемых отапливаемыми павильонами, размещен на официальном сайте города Норильска на странице Управления городского хозяйства.

      По информации, предоставленной муниципальным казенным учреждением «Управление автомобильных дорог города Норильска», в чьем ведении находятся остановочные пункты, в рамках реализации мероприятий муниципальной программы «Развитие транспортной системы» на 2022-2023 годы запланировано установка 50 теплых автопавильонов, в том числе в обозначенном в Вашем обращении месте.

    • 4 сентября, 2022
      Сняли асфальт на преддомовой территории ул. Набережная д.41 в июле месяце на сегодняшний день 03.09.2022 асфальт не уложили когда будет?

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59 - ФЗ «О  порядке  рассмотрения обращений  граждан  Российской Федерации».

      20.09.2022 специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска был произведен осмотр придомовой территории МКД № 41, в ходе которого установлено, что придомовая территория заасфальтирована и находится в удовлетворительном состоянии.

    • 2 сентября, 2022
      Здраствуйте,как это мне разрешения взять на вьезд в город Норильск,в командировку,гражданин РБ

      Решение о допуске иностранного гражданина для посещения территории Красноярского края с регламентированным посещением для иностранных граждан принимает отдел в г. Норильске Управления Федеральной службы безопасности России по Красноярскому краю.

      Постановлением Администрации города Норильска от 16.01.2012 № 10 утвержден Порядок рассмотрения заявлений граждан, зарегистрированных на территории муниципального образования город Норильск, на въезд на территорию муниципального образования город Норильск иностранных граждан, для которых принимающей организацией выступает Администрация города Норильска (далее-Порядок). В соответствии с п. 1.4 Порядка Комиссия по рассмотрению заявлений граждан, зарегистрированных на территории муниципального образования город Норильск, на въезд на территорию муниципального образования город Норильск иностранных граждан, для которых принимающей организацией выступает Администрация города Норильска, рассматривает заявления на въезд следующим категориям иностранных граждан, связанных родством с заявителем:

      - муж, жена, мать, отец, дети (пасынок, падчерица), усыновитель, усыновленный (-ая), лица, находящиеся под опекой, либо попечением заявителя;- родные совершеннолетние братья, сестры; бабушка, дедушка, внуки - в случае возникновения обстоятельств, предусмотренных пунктом 4.1 Порядка, а именно при наличии документально подтвержденных обстоятельств, связанных со смертью близкого родственника или трудной жизненной ситуацией, требующих незамедлительного въезда иностранного гражданина на территорию муниципального образования город Норильск.

      На основании вышеизложенного, рекомендуем представителю организации, в которую прибывает гражданин Республики Беларусь для осуществления трудовой деятельности на территории муниципального образования город Норильск, самостоятельно обратиться в отдел в г. Норильске УФСБ России по Красноярскому краю по адресу: г. Норильск, ул. 50 лет Октября, д. 5А, для рассмотрения вопроса о допуске иностранного гражданина для посещения территории Красноярского края с регламентированным посещением иностранных граждан.

    • 2 сентября, 2022
      Почему не производится уборка подьезда номер 4 по ул.Новая Д 19. За 6 лет ни разу не видела чтобы мыли подьезд или подметали. В то время как на 3*4 микр.убирают каждую неделю. УВ.ТалнахБыт начните наконец то работать. Надоело уже дышать ,ходить по грязи.

      По вопросу, поставленному в Вашем обращении специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «Талнахбыт».

      Согласно информации ООО «Талнахбыт», между управляющей организацией и ИП Яцунским В.Г. (далее – подрядная организация) заключен договор на оказание услуг по уборке придомовой территории и загрузке контейнеров, комплексной уборке подъездов многоквартирных домов на территории обслуживания ООО «Талнахбыт» № ТБ-2022/1-03 от 20.01.2022. В соответствии с договором управления многоквартирным домом № 240-упр от 01.11.2015 мытье подъезда № 4 МКД № 19 осуществляется один раз в год. 30.06.2021, 29.12.2021, 03.09.2022 специалистами подрядной организации были проведены работы по мытью подъезда № 4 МКД № 19.

      Работы по влажному подметанию лестничных маршей специалистами подрядной организации осуществлялись: 01.08.2022, 04.08.2022 08.08.2022, 11.08.2022, 15.08.2022, 18.08.2022, 22.08.2022, 25.08.2022, 29.08.2022, 01.09.2022, 05.09.2022, 08.09.2022.

      Дополнительно сообщаю, что в случае установления ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ).

      Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), по адресу:  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 31 августа, 2022
      Здравствуйте! Прошу Вас вывезти автохлам со двора, по адресу Норильск, улица Бегичева 21, напротив 2 подъезда. 1 автомобиль полностью раскурочен и представляет собой угрозу для рядом играющих детей. 29 августа играя на крыше данного автомобиля, ребёнок порезал руку об разбитое стекло. Данный автомобиль находится на этом месте уже 3-ий год. 2 автомобиль, ещё пока достаточно целый, превращён в склад хозяйственного инвентаря, находится на данной территории уже 5-ый год. Весь этот недвижимый транспорт представляет угрозу детям, мешает уборке и вывозу снега в зимний период, а также загрязняет окружающую среду (течь нефтепродуктов). Заранее спасибо за вывоз указанных автомобилей.

      На территории муниципального образования город Норильск действует Положение о порядке вывоза объектов движимого имущества, самовольно установленных на территории муниципального образования город Норильск, утвержденное Постановлением Администрации города Норильска от 29.03.2011 № 141 (далее – Положение). Абз. 2 п. 2.1. Положения устанавливает понятие «брошенное транспортное средство» как автотранспорт, который продолжительное время находится на территории муниципального образования город Норильск, частично разукомплектованный (отсутствуют детали, узлы) и находящийся в неработоспособном состоянии, препятствующий механизированной уборке территории.Специалистами МКУ «Управление экологии» осуществлён выезд на территорию, указанную в Вашем обращении. В ходе визуального осмотра выявлено, что на придомовой территории установлены автотранспортные средства:- Opel Vectra цвет серебристый с государственным регистрационным номером В 962 ЕК 124, автомобиль находится в удовлетворительном состоянии, снаружи целый, двери закрыты, спущены передние колеса. Какие-либо повреждения на кузове автомобиля, указывающих на неработоспособность данного транспортного средства отсутствуют, в связи с изложенным, осуществить вывоз указанного автотранспортного средства согласно процедуре, установленной положением, не представляется возможным;- BMW цвет черный с государственным регистрационным номером А 959 АВ 124, автомобиль находится в неудовлетворительном состоянии, снаружи повреждён, колеса отсутствуют, отсутствует решетка радиатора, отсутствует левое боковое зеркало заднего вида, разбита передняя левая фара, разбито лобовое стекло, разбито заднее стекло, разбито заднее левое боковое стекло. На кузове автомобиля имеются следующие повреждения: на капоте, крыше имеются вмятины, багажник деформирован, вмятина на заднем левом крыле. 12.09.2022 в соответствии с Положением на автомобиль размещено «Уведомление о вывозе самовольно установленного объекта на территории муниципального образования город Норильск» о необходимости самостоятельного вывоза автомобиля.

      В ОГИБДД ОМВД России по г. Норильску направлен запрос, о принятии мер по установлению владельцев транспортных средств и обязаннее их освободить придомовую территорию.

    • 30 августа, 2022
      Здравствуйте. Никогда долгов по ЖКХ не было и нет. Хотелось бы и такого же отношения от сотрудников ЖКХ, в частности, от ООО "НОРДСЕРВИС ". 30 августа 2022 года с 14 часов горячая вода не включена. Вечером этого же дня сотрудники ООО "НОРДСЕРВИС " обнаруживают засор в одной из квартир девятого подъезда по ул. Н. Урванцева, 23. В итоге горячей воды нет и холодную воду отключили. О том, что засор, было известно ещё 26 августа 2022, после заявки. До сегодняшнего дня ничего не сделано, люди без воды вообще. Прошу привлечь к ответственности виновных лиц, так как это происходит постоянно.

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросу, поставленному в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление городского хозяйства) была запрошена информация в управляющей организации ООО «Нордсервис».

      Согласно предоставленной информации ООО «Нордсервис», специалистами аварийно-диспетчерской службы управляющей организации, в связи с засором кухонного канализационного стояка в жилом помещении в МКД № 23, было отключено холодное и горячее водоснабжение.

      В связи с розыском и сбором квартиросъемщиков с первого по девятый этажи, занявшим продолжительный промежуток времени, прочистка вышеуказанного стояка задержалась, при этом, в ванных комнатах жилых помещений водоснабжение функционировало в штатном режиме.

      01.09.2022 аварийно-диспетчерской службой ООО «Нордсервис» прочищен канализационный стояк, проходящий по помещениям кухни, и запущено горячее и холодное водоснабжение.

      Претензии жильцов жилых помещений МКД № 23 отсутствуют, что подтверждается наличием их подписей в наряд-задании № 15838 от 01.09.2022.

    • 30 августа, 2022
      Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий Владимирович! Обращаемся к Вам с большой просьбой и надеждой на помощь жителям Талнаха, а именно проживающих на Енисейской 12. С 1 июня в доме проводят замену отопления и всех труб, весь июнь, июль и пол августа к нам ни кто не приходил. Как нам говорили не было бригады, не было материала. На весь дом работает только 3 человека. Очень интересует вопрос о том когда нам запустят отопление. В квартире 10 градусов, как жить в таком холоде? За электрический обогреватель потом заоблачные цены в коммунальной квитанции. На улице уже холодно, дома ужасно холодно. У нас маленькие дети. Как жить то? На вопросы в управляющую компанию о завершении ремонтных работ, они разводят руками. Разговаривать с нами не хотят, отвечают как надо будет так дадут. В некоторых домах уже дали отопление, а нам обещают аж в ноябре запустить систему отопления, это не возможно даже слышать, не то что представлять. Пожалуйста, рассчитываем на вашу помощь в решении данного вопроса. И надеемся на ускорение ремонтных работ.

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      В рамках подпрограммы 2 муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности» в 2022 году управляющая организация ООО «Талнахбыт» производит капитальный ремонт системы теплоснабжения и водоснабжения многоквартирного дома, расположенного по адресу: город Норильск, ул. Енисейская, д.12 силами подрядной организации ООО «Строительное управление 9». В соответствии с договором подряда №ТБ-2022/5-08 от 14.04.2022 срок окончания работ до 30.09.2022.

      На сегодняшний день работы по замене системы отопления в МКД № 12 завершены, система отопления функционирует надлежащим образом, стояки отопления и нагревательные приборы прогреваются равномерно.

    « Назад   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62   63   64   65   66   67   68   69   70   71   72   73   74   75   76   77   78   79   80   81   82   83   84   85   86   87   88   89   90   91   92   93   94   Вперед »

    2008-2023 (с)
    Официальный сайт города Норильска.
    Все права защищены.

    Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а. Тел. +7 (3919) 43-71-20. Факс: +7 (3919) 43-71-21

     

    Если вы нашли ошибку или неточность на сайте, сообщите об этом на электронный адрес:

     

    При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна