Правила приема и рассмотрения обращений граждан, направленных в электронном виде

Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В соответствии с частью 3 статьи 7 указанного Федерального закона в электронном обращении гражданин:

в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в зависимости от обозначенных в них проблем рассматриваются Главой города Норильска, Руководителем города Норильска, должностными лицами Администрации города Норильска, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Телефон для справок: 8 (3919) 43-71-42, отдел обращений граждан и внешних взаимодействий Администрации города Норильска, с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 ежедневно в рабочее время, кроме выходных и праздничных дней.



Отдел обращений граждан и внешних взаимодействий

Адрес:  663300, Красноярский край, г.Норильск, Ленинский пр-т, 26, каб.1

Телефон: (3919) 43-71-42

E-mail: obpriemnaya@norilsk-city.ru

Начальник: Мезенцева Людмила Ивановна


Прием граждан

Ежедневно в рабочие дни
с 09.00 до 17.12
перерыв с 13.00 до 14.00

Заявление на личный приём 

Заявление о помощи по вопросу


Прием граждан должностными лицами

Обзор обращений граждан

Телефон доверия Администрации
г. Норильска - 437260

  • Федеральный закон №59-ФЗ от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
  • Федеральный закон №8-ФЗ от 09.02.2009 "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
  • Порядок организации рассмотрения обращений граждан в Администрации города Норильска
  • Постановление Главы города Норильска № 39 от 26.08.2013 «Об утверждении Порядка организации рассмотрения обращений граждан, объединений граждан (включая юридические лица), индивидуальных предпринимателей, адресованных Главе города Норильска, проведения личного приема граждан Главой города Норильска»
  • Федеральный закон №152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных"

 

Важные ссылки

Написать обращение в адрес Правительства Российской Федерации

"Приемная" единого краевого портала "Красноярский край"

 

 

2008-2017 (с) Официальный сайт города Норильска.
Все права защищены.

Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а
Тел./Факс: +7 (3919) 43-71-21