Написать обращение

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В соответствии с частью 3 статьи 7 указанного Федерального закона в электронном обращении гражданин:

в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан и внешних взаимодействий Администрации города Норильска.



Ваш возраст:
Ваш статус:
Форма ответа::
Приложенные документы (не больше 2 Мб):
  Цифровой код
*) Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
! Пунктуация и орфография авторов вопросов сохраняются.
 
    • 17 марта, 2017
      У меня возник вопрос относительно обновления автопарка маршрутов 7 и 8. в силу того, что приходится пользоваться данным видом транпорта, хочется что бы как то обратили внимание на состояние данных автобусов. Про тех.состояние я не собираюсь рассуждать, но вид у них ужасен. Грязь, сидения порванные, какие то, не относящиеся в информации об оплате или в этом ключе, картинки по салону. уже около 10 лет в нашем городе данный вид траспорта присутствует - очень удобно - беспорно, но и менять тоже надо.

      По вопросу ненадлежащего состояния автобусов, работающих по муниципальным маршрутам 7 «А», 7 «Б» и 8 «А», 8 «Б», а также обновления соответствующего парка автобусов, сообщаем следующее.

      Специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска на основании Вашего обращения проведено обследование некоторых салонов автобусов, работающих по муниципальным маршрутам 7 «А», 7 «Б» и 8 «А», 8 «Б». В результате обследования автобусов, указанные в Вашем обращении замечания подтвердились.

      По поручению Управления городского хозяйства Администрации города Норильска руководством ООО «ЗТК» и ООО «ЗТК+» (далее - Перевозчики) приняты меры по устранению замечаний в полном объеме, выявленных в рамках обследования салонов автобусов, а также по информации Перевозчиков замечания по содержанию автобусов в ненадлежащем виде в целом по предприятию будут устранены в течении месяца. В 2016 году Перевозчиками введено в эксплуатацию 3 новых автобуса. В настоящее время Перевозчиками ведутся переговоры с лизинговой компанией по вопросу приобретения новых автобусов в 2017 году.

      При выявлении фактов содержания автобусов в ненадлежащем виде (повреждение отделки салона, повреждения покрытия пола, повреждения обивок сидений, присутствие посторонних запахов, грязь в салоне и пр.), работающих по муниципальным маршрутам 7 «А», 7 «Б» и 8 «А», 8 «Б», прошу Вас сообщать в адрес ООО «ЗТК» и ООО «ЗТК+» по телефонам: 43-25-25, 43-24-24 для оперативного принятия Перевозчиком мер. Также можно информировать Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (тел. 43-70-50) для дальнейшей работы с перевозчиками.

    • 15 марта, 2017
      Добрый день. Между домами Кирова 10 и Севастопольской 13 был перекрыт проезд для автотранспорта. Теперь в снегопад в проезде собирается снег. И связи с тем, что коммунальные службы ("Жилкомсервис") не убирают там снег, пройти с коляской или санками там или очень тяжело, или невозможно. Мы уже неоднократно обращались к диспетчерам городского хозяйства по данному вопросу. Но данные обращения не дают никакого результата. Прошу повлиять на управляющую компанию, чтоб очистка прохода была регулярной. т.к. другие выходы со двора (Кирова 10 - Пушкина 12) расположены очень далеко

      По вопросу очистки от снега проезда между многократными домами № 10 по улице Кирова и № 13 по улице Севастопольская сообщаю следующее.

      21.03.2017 специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска было проведено обследование территории по адресам, указанным выше, в результате которого установлено, что на момент осмотра скопление снега на придомовой территории между многоквартирными домами отсутствует, все пути расчищены.

      По информации, предоставленной управляющей организацией ООО«ЖИЛКОМСЕРВИС», механизированная отчистка придомовой территории по адресам: ул. Кирова, д. 10 и ул. Севастопольская, д. 13, производилась 15.03.2017 и 18.03.2017.

    • 11 марта, 2017
      Здравствуйте!! У меня есть жалоба на автобус номера 23 (Е189МЕ), я утром садился на этот атобус на остановке Енисейская д.15 и в этом автобусе пахло животными будто в там перевозят собак с кошками, а у меня аллергия на это всё. Разве должно так пахнуть в автобусах??!! Решите эту проблему...

      По вопросу поддержания чистоты в салонах автобусов МУП «НПОПАТ», сообщаем следующее.

      Проведено обследование указанного в Вашем обращении автобуса МУП «НПОПАТ» на наличие посторонних запахов, а также загрязнения салона. По результатам проверки замечания, изложенные в обращении, выявлены не были. Влажная уборка салонов автобусов с применение моющих средств проводится в соответствии с графиком проведения технического обслуживания с регулярность 1 раз в 2 – 2,5 месяца. Кроме этого ежедневно проводится влажная уборка и сухая чистка салона автобуса силами кондуктора и водителя перед началом и окончанием смены. В указанном Вами автобусе произведена дополнительная внеплановая уборка и мойка салона с применение моющих средств.

      При выявлении фактов содержания салонов автобусов МУП «НПОПАТ» в ненадлежащем виде (присутствие посторонних запахов, грязь в салоне и пр.), информацию можно сообщать по телефону диспетчерской МУП «НПОПАТ»  42-00-05, для оперативного принятия перевозчиком мер. Также можно информировать Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (тел. 43-70-50), для дальнейшей работы с перевозчиком.

    • 4 марта, 2017
      Здраствуйте.В 2016 году вдоль дороги Кайеркан- Норильск было установлено большое количество бетонных ограждений, наверное в целях безопасности. После начала зимней эксплуатации можно отметить явные итоги 2017г: 1.даже при полном отсутствии осадков(снега) снежная пыль подымается с проезжей части на уровень лобового стекла многократно ухудшая видимость и создавая аварийную ситуацию ( даже в нормальную погоду многие включают аварийку на этих "безопасных" участках) 2.даже при наличии своевременной очистки снега (постоянно задерживаемого этими блоками) всегда остается небольшой снежный накат, объезжая который водители вынуждены держаться вплотную к разделительной линии и даже двигаться по встречной( но при этом по чистому асфальту) получается зауженной дороги 3.В смысле вынужденной безопасности оправданы ( с моей точки зрения) только ограждения в районе насосной. 4.При самом минимальном снегопаде дорожные службы просто не в силах (учитывая протяженность и растянутость вновь введенных огражденных участков, к тому же размеры проезжей части не позволяют производить очистку без ограничения движения) содержать именно ТАКОЙ вид ограждения и в таком объёме. 5. Перекрывая дорогу для легкового транспорта НПОПАТ не справляется в часы пик с пассажиропотоком, потому что все водители и пассажиры с легкового пересаживаются на и так переполненный 31маршрут. Понятно что Кайерканцы могут и дальше разбивать на этих участках машины, ездить в переполненных автобусах, часами простаивать в ожидании колонн или даже отдыхать дома в актировках ( при малейшем "снежке" , при котором раньше даже не задумывались о возможных проблемах с дорогой) - как это происходит этой зимой, но может вернуться к проверенному временем расположению ограждений ( минимизировать их применение, оставлять между ними промежутки для продувки (как раньше), с усилением очистки на этих участках) и применять подобные ограждения более взвешенно, с учетом всех негативных факторов и их последствий.

      Установка дополнительных бетонных ограждений на автодорогах связана с выдаваемыми ОГИБДД отдела МВД России по городу Норильску предписаниями и представлениями по устранению нарушений требований нормативно-правовых актов в сфере обеспечения безопасности дорожного движения, которые предусматривают установку ограждений на данных участках автодороги. Администрацией города Норильска направлены предложения в адрес  ФКУ «Научно-исследовательский центр проблем безопасности дорожного движения министерства внутренних дел Российской Федерации», ФАУ «РОСДОРНИИ», Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, по внесению изменений в нормативно-правовые акты, учитывающих климатические условия эксплуатации автодорог в районах повышенной снегозаносимости, в которых находится муниципальное образование город Норильск. До решения вопросов внесения данных изменений, в летний период 2017 года в качестве эксперимента бетонные ограждения будут заменены на тросовые и металлические профильные более продуваемые.

    • 2 марта, 2017
      Добрый день, Олег Геннадьевич. Обращаюсь к Вам от лица жильцов дома по адресу г. Норильск, ул. Орджоникидзе, д. 2. Общим собранием собственников помещений многоквартирного дома (протокол собрания №2/2016 от 14.09.2016), расположенного по вышеуказанному адресу было принято решение о замене всех лифтов (взамен ремонта кровли) в указанном доме, в рамках краткосрочного плана реализации региональной программы капитального ремонта в 2017 году. Не смотря на вышеуказанное, на сайте Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края (fondkr24.ru) не отображается информация о том, что запланирован ремонт в 2017 году. В ответ на наше обращение Фонд Капитального Ремонта ответил, что протокол нашего собрания они не могут принять в работу из-за просроченных сроков проведения собрания. Протокол собрания должен был быть представлен Фонду Капитального Ремонта до 28.09.2016. Но поступил им только 02.12.2016. Инициатором проведения собрания выступала Управляющая Компания "Город", протокол собрания соответственно должны были отправить они. На запрос представители УК"Город" ответа не дали. Жильцы рассчитывали на замену морально устаревшего лифтового оборудования в доме. Лифты регулярно выходит из строя и приходится передвигаться по запасной лестнице, при обследовании которой специалистами Управления ЖКХ Администрации г. Норильска были выявлены различные нарушения. О чем было сообщено в ответе на коллективное обращение жильцов №038-1209 от 28.09.2016 Администрацией г. Норильска. Хочу отметить, что в этом же письме указано то, что в краткосрочный план реализации региональной программы капитальных ремонтов на 2017 включена замена лифтового оборудования дома. Проясните сложившуюся ситуацию. С уважением Сафин А.М.

      По вопросу замены лифтового оборудования в многоквартирном доме № 2 по улице Орджоникидзе (далее – МКД № 2) сообщаю следующее.

      На основании протокола от 24.01.2016 № 11 заседания комиссии по установлению необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Красноярского края МКД № 2 признан не требующим проведения капитального ремонта крыши в рамках краткосрочного плана капитального ремонта на 2017 год, в связи с тем, что указанные ремонтные работы были проведены в 2015 году.

      Управляющей организацией ООО «УК «Город» было проведено общее собрание собственников помещений МКД № 2 по вопросу замены вида работ по капитальному ремонту крыши на работу по замене лифтового оборудования. Региональным фондом капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края (далее – Фонд) по результатам рассмотрения протокола от 14.09.2016 № 2/2016 указанного собрания было принято решение о непринятии его в работу в связи с нарушением сроков предоставления протокола в адрес Фонда, согласно части 6 статьи 189 Жилищного кодекса Российской Федерации.

      Администрацией города Норильска, учитывая высокий износ и фактическое техническое состояние лифтового оборудования в МКД № 2, приято решение о проведении работ по замене лифтов в 2017 году, после корректировки сводного титульного списка на проведения капитального ремонта многоквартирных домов муниципального образования город Норильск на 2017 год.

    • 28 февраля, 2017
      Здравствуйте. Несколько лет назад перед домом по адресу ул.Талнахская д.52 сделали газоны, подняв на высоту 30 см .ограждение газонов. Из-за таких высоких бордюров снегоуборочной технике не проехать нормально. В результате ежегодно одна и та-же картина: Сугробы снега, обгаженные собаками. А по весне вся вода устремляется под дом разрушая фундамент. Прошу Вас рассмотреть возможность демонтажа газонов, что создаст открытый и более благоустроенный вид дома и улицы. Спасибо.

      О возможности выполнения работ по демонтажу газонов, расположенных по улице Талнахской со стороны фасада многоквартирного дома № 52, сообщаю следующее.

       Управление городского хозяйства, осуществляющее полномочия Администрации города Норильска в области создания условий для массового отдыха жителей и организации обустройства мест массового отдыха населения, организации благоустройства и озеленения территории района Центральный города Норильска, против выполнения работ по демонтажу газонов, расположенных по улице Талнахской.

      Таяние снега на газонах, не оказывает негативного воздействия на фундамент многоквартирного дома.  В зимний период Управляющая организация ООО «Жилкомсервис» выполняет работы по сдвиганию свежевыпавшего снега по периметру многоквартирного дома № 52 по улице Талнахской, а также осуществляет вывоз снега с данного газона.

    • 22 февраля, 2017
      Добрый день. Мы многодетная семья. Подскажите пожалуйста какие документы надо собрать чтобы оформить субсидию по кварплате? Спасибо.

      В части предоставления мер социальной поддержки на оплату жилья
      и коммунальных услуг по категории «Многодетные семьи» (далее – меры социальной поддержки), сообщаю следующее.

      В соответствии со статьей 3.1 Закона Красноярского края от 17.12.2004
      № 13-2804 «О социальной поддержке населения при оплате жилья
      и коммунальных услуг» (далее – Закон края № 13-2804):

      - многодетным семьям, имеющим трех или четырех детей
      до достижения ими возраста 18 лет (детей, достигших возраста 18 лет
      и обучающихся в общеобразовательных организациях, - до окончания ими обучения) проживающих совместно, в том числе усыновленных, пасынков, падчериц, а также приемных, опекаемых, находящихся под попечительством, - предоставляются меры социальной поддержки в следующих размерах:

      а) 30 процентов оплаты жилья в пределах социальной нормы площади жилья, установленной законом Красноярского края;

      б) 30 процентов оплаты коммунальных услуг в пределах социальной нормы площади жилья, установленной законом Красноярского края, и (или) нормативов потребления коммунальных услуг, установленных в соответствии
      с законодательством Российской Федерации.

      Дополнительно сообщаю, что меры социальной поддержки предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и выполнении гражданами условий соглашений о реструктуризации задолженности, заключенных между гражданами и ресурсоснабжающей организацией.

      Предоставление мер социальной поддержки носит заявительный характер, в связи с чем, Вам необходимо обратиться в Управление социальной политики Администрации города Норильска (далее – Управление) с соответствующим заявлением и установленным пакетом документов (перечень документов прилагаю).

      Обращаю внимание, что копии документов принимаются к рассмотрению только при предоставлении подлинников соответствующих документов.
      В случае отсутствия подлинников документов либо в случае направления необходимых документов по почте заказным письмом, копии всех документов
      в обязательном порядке должны быть заверены нотариально.

      Также сообщаю, что меры социальной поддержки предоставляется с 1-го числа текущего месяца – при предоставлении полного пакета документов с 1-го по 15-е число месяца, с 1-го числа следующего месяца – при предоставлении полного пакета документов с 16-го числа до конца месяца.

      Более подробную консультацию о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки Вы может получить, обратившись в отдел
      по приему документов на оказание социальных услуг Управления по адресу:
      г. Норильск, пр. Ленинский, д. 26, (понедельник, среда-пятница с 10.00 до 17.00, вторник с 10.00 до 18.00, последняя пятница каждого месяца – не приемный день).  Телефоны для справок: 46-91-32, 42-50-45.

    • 16 февраля, 2017
      Доброго времени суток, Подскажите кто должен следить и обслуживать площадку для выгула собак расположенную на ул.Хантайской. Также есть вопрос про информационные стенды с правилами поведения и выгула собак на территории площадки ИХ НЕТ. Нормируемый (обязательный) комплекс элементов благоустройства площадок для выгула домашних животных включает: - ремонт и замену сетей инженерного обеспечения (в случае необходимости); - покрытия (газонные, песчаные, песчано-земляные, комбинированные); - ограждение (высота не менее 1,5 м, металлическая сетка); - скамья (как минимум); - урна (как минимум); - наружное освещение; - зеленые насаждения по периметру площадки (живые изгороди из плотных посадок высокого кустарника); - информационный стенд с правилами пользования участком. Расширенный комплекс элементов благоустройства площадок для выгула домашних животных включает: - специальное тренировочное оборудование; - вертикальное озеленение по периметру участка; - дополнительные скамьи, урны. Что касается специального тренировочного оборудования оно имеет стандарты которые при строительстве игнорировали.

      Методические рекомендации по разработке норм и правил по благоустройству территорий муниципальных образований, утвержденные приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 27 декабря 2011 г. N 613, признаны недействующими апелляционным определением Верховного Суда Российской Федерации от 17.12.2015 № АПЛ15-557. Таким образом, по состоянию на февраль 2017 года, на территории Российской Федерации отсутствуют нормативно-правовые регламенты в области обустройства площадок для выгула и дрессировки собак, в т. ч. носящие рекомендательный характер.

      Обустроенные на территории муниципального образования город Норильск площадки для выгула и дрессировки собак, расположенные по адресам: г. Норильск, район Центральный: район ул. Хантайская и район мясоперерабатывающего завода имеют комбинированное покрытие, ограждение, скамейки, урны. Ежегодно, в летний период за счет средств бюджета муниципального образования город Норильск осуществляется содержание площадок: уборка мусора, очистка урн. Специальное тренировочное оборудование, установленное на площадках, сертифицировано.

      Администрация города Норильска в летний период 2017 года рассматривает возможность размещения на территории площадок для выгула и дрессировки собак информационных стендов с рекомендациями о правилах пользования площадками.

    • 16 февраля, 2017
      Здравствуйте! У меня двое маленьких детей ,из-за того что канализация забивается и слив всех жильцов у нас в ванной и туалете не могу нормально детей помыть. Поэтому поводу Хочу обратиться с заявлением Примите меры пожалуйста. Ото уже устала вызывать аварийную службу . Т.к это каждый год одно и тоже .

      По вопросу устранения засора канализационного стояка в жилом помещении № 1 многоквартирного дома № 28 по улице Ветеранов города Норильска (далее – МКД № 28) сообщаю следующее.

      Управляющая организация ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» предоставила выписку из своего оперативного журнала, согласно которой 16.02.2017 от Вас поступило обращение в аварийную службу управляющей организации. Причинами вызова аварийной службы стали засор и промерзание канализационного стояка. Для восстановления работоспособности трубопровода канализации специалистами управляющей организации были выполнены работы по его отогреву и последующей прочистке. Других обращений в адрес ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» от Вас не поступало.

      Дополнительно сообщаю, что теплоизоляция канализационного стояка в техническом подполье многоквартирного дома № 28 по улице Ветеранов в городе Норильске находится в удовлетворительном состоянии.

    • 16 февраля, 2017
      Добрый день. Я проживаю по адресу ул. Красноярска д. 1. Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой входа в подъезд. Дом является одноподъездным, с 2мя входами. Одна дверь имеет кодовый замок и ведет только к лифтам, другая - с лестничными пролетами и замком, открывающимся только изнутри подъезда. 16.02.2017 г. было плановое отключение света в доме с 0до3 ночи, соответственно лифты не работали. Как попасть в подъезд через другую дверь не ясно, она открывается изнутри, т.е. кто-то должен спуститься и открыть вам дверь. А если кто-то проживает один? Ночевать что ли на улице? Сегодня ночью я была вынуждена открывать дверь в 2 ночи членам семьи, которые работают посменно, и выяснилось, что замок, закрывающий эту дверь, еще и сломан. Мне пришлось 20 минут дергать и толкать дверь, обламывая ногти. А если скорая вдруг нужна или пожар? Прошу Вас обратить внимание на этот факт. О мерах принятых прошу Вас сообщить мне на почтовый адрес

      По вопросу ограниченного доступа к эвакуационному выходу многоквартирного дома № 1 по улице Красноярской города Норильска (далее – МКД №1) сообщаю следующее.

      06.03.2017 специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска (далее – УЖКХ) была проведена внеплановая выездная проверка с целью обследования двери эвакуационного выхода МКД № 1, в ходе которой установлено, что свободный доступ к лестничной клетке многоквартирного дома отсутствует.

      В соответствии с пунктом 35 Постановления Правительства РФ от 25.04.2012 №390 «О противопожарном режиме» (вместе с «Правилами противопожарного режима в Российской Федерации»), запоры на дверях эвакуационных выходов должны обеспечивать возможность их свободного открывания изнутри без ключа. Также, согласно пункту 2 статьи 53 Технического регламента о требовании пожарной безопасности, утвержденного Федеральным законом от 22.07.2008 №123-ФЗ, для обеспечения безопасной эвакуации людей должно быть обеспечено беспрепятственное движение людей по эвакуационным путям и через эвакуационные выходы.

      На основании вышеизложенного по результатам проверки управляющей организации ООО «Нордсервис» выдано предписание устранить выявленные нарушения, а именно:

      - в срок до 31.03.2017 обеспечить возможность свободного доступа к эвакуационному выходу МКД № 1.

      Исполнение данного предписания находится на контроле в отделе электроэнергетики и автоматизации УЖКХ (тел. 43-70-40*2571).

    • 15 февраля, 2017
      При оплате за квартиру за декабрь месяц в платежку была включена оплата за антенну за 2месяца. При оплате за январь в платежку включили оплату за антенну за 3 месяца. На мой вопрос почему в платежку появилась антенна, учитывая что пользуемся кабельным телевидением, мне ответили что антенну приписали к общедомовому имуществу и что бы отказаться от оплаты за неё надо собрать 100% подписей собственников дома. А к общедомовому приписали в сентябре и теперь задним числом снимают оплату. На сколько это законно и почему обычно для принятия решения надо более 50% собственников а для отказа от антенны 100%???

      В связи с тем, что в обращении не указан адрес многоквартирного дома и Ваша управляющая организация, всесторонне рассмотреть обращение не представляется возможным. В этой связи даю Вам общие разъяснения по сути обращения согласно действующему законодательству.

      В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) и подпунктом "д" пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 (далее - Правила), в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включается механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения.

      В том случае если многоквартирный дом был оснащен системой коллективного приема телепередач (далее – СКПТ) в ходе его строительства в соответствии с проектной документацией, отнесение СКПТ к общему имуществу многоквартирного дома будет правомерным.

      Так же, согласно пункту 1 статьи 162 ЖК РФ при выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. Пунктом 3 статьи 162 ЖК РФ предусмотрено, что в договоре управления указан состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление. В договоре управления Вашим многоквартирным домом, так же имеется перечень состава общего имущества, который так же может включать СКТП

      В соответствии с пунктом 5 статьи 46 ЖК РФ, решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном действующим законодательством порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.

      Согласно статье 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество.

      Подключение к кабельному телевидению не освобождает Вас от обязанности оплачивать расходы за техническое обслуживание и ремонт систем коллективного приема телевидения.

      Однако Вы имеете право исключить общедомовую антенну из состава общего имущества многоквартирного дома, путем проведения общего собрания собственников жилых помещений данного многоквартирного дома в соответствии со статьями 44-48 Жилищного кодекса Российской Федерации.

      Дополнительно сообщаю, по вопросу правильности начисления и определения размера платы за коммунальные услуги Вашей управляющей организацией Вы можете обратиться в территориальное подразделение по городу Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края расположенная по адресу: 663600, Красноярский край, г. Норильск, пр. Ленинский, 1 кабинеты: 401, 402, 419, телефон 48-05-33.

    • 14 февраля, 2017
      Из-под дома (3 под'езд) течёт вода, уже дней 10. На обращение в аварийную службу обслуживающего Нордсервиса получаю ответ:"Течь из магазина,расположенного на первом этаже дома". Данный магазин начали ремонтировать пару лет назад,закрыли и где собственник неизвестно. А вода продолжает течь. В 2007 году уже производились работы по укреплению свай нашего дома. Неужели дешевле производить ремонт основания дома, чем устранить течь воды? С уважением, Рожнов Роман

      По информации, предоставленной ООО «Нордсервис», специалистами управляющей организации была проведена выездная проверка с целью обследования технического состояния трубопроводов теплоснабжения и канализации, внутридомовой, а также придомовой территории МКД № 2 по ул. Нансена на предмет обнаружения течей. По результатам осмотра выявлен засор центральной канализации. Персоналом управляющей организации выполнены мероприятия по устранению засора и расчистки технического подполья от последствий, возникших в результате обводнения. В настоящее время система водоснабжения работает в штатном режиме.

    • 14 февраля, 2017
      Из-под дома (3 под'езд) течёт вода, уже дней 10. На обращение в аварийную службу обслуживающего Нордсервиса получаю ответ:"Течь из магазина,расположенного на первом этаже дома". Данный магазин начали ремонтировать пару лет назад,закрыли и где собственник неизвестно. А вода продолжает течь. В 2007 году уже производились работы по укреплению свай нашего дома. Неужели дешевле производить ремонт основания дома, чем устранить течь воды? С уважением, Рожнов Роман

      По информации, предоставленной ООО «Нордсервис», специалистами управляющей организации была проведена выездная проверка с целью обследования технического состояния трубопроводов теплоснабжения и канализации, внутридомовой, а также придомовой территории МКД № 2 по ул. Нансена на предмет обнаружения течей. По результатам осмотра выявлен засор центральной канализации. Персоналом управляющей организации выполнены мероприятия по устранению засора и расчистки технического подполья от последствий, возникших в результате обводнения. В настоящее время система водоснабжения работает в штатном режиме.

    • 9 февраля, 2017
      Я не знаю к кому относится служба по ремонту, установке телевизионных антенн общего пользования, но хочу получить ответы на вопросы: -каким образом оплата за антенну привязана к площади жилья; -антенна на крыше дома отсутствует, распределительная коробка для подключения отсутствует-но плата взимается ежемесячно. -куда уходят деньги за оплату? Отписка со ссылками на постановления мне не нужна, нужны ответы. Я считаю, что меня обманывают и я оплачиваю несуществующие услуги.

      Согласно статье 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме включает в себя в том числе телевизионную антенну коллективного пользования.

      Как усматривается из договора управления многоквартирным домом № 20, расположенным по адресу: г. Норильск, ул. Павлова от 17.08.2015 № 156-упр. (далее – Договор), а также перечня состава работ по ремонту и содержанию общего имущества указанного многоквартирного дома к Договору, общим собранием собственников помещений указанного многоквартирного дома, было принято решение о включении в состав общего имущества телевизионной антенны коллективного пользования в количестве двух штук.

      В соответствии со статьей 46 Жилищного Кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), исполнение решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятого в установленном действующим законодательством порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.

      Кроме того, в силу норм жилищного законодательства собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество.

      Так как телевизионная антенна коллективного пользования относится к общему имуществу вышеуказанного многоквартирного дома, то обслуживание антенны коллективного пользования включается в размер платы за содержание жилого помещения.

      Начисление за телевизионную антенну коллективного пользования производятся исходя из размеров общей площади жилого помещения.

      Подключение к кабельному телевидению не освобождает от обязанности оплачивать расходы по обслуживанию телевизионной антенны коллективного пользования.

      Дополнительно поясняю, что по вопросам подключения и вопросами, связанными с устранением неполадок антенны коллективного пользования Вам необходимо обращаться в ООО «Городская антенная служба» (ул. Талнахская, д. 37), телефон 42-10-31.

    • 9 февраля, 2017
       Здравствуйте,у меня возник вопрос по поводу социальной стипендии. Ни на официальном сайте, ни в газетах, ни по новостям не сообщалось о том, что изменяются категории лиц,имеющих право на получение социальной стипендии. Я обучаюсь в Норильском Государственного Индустриальном Институте на очном отделении,в нем также никакой информации не размещалось. На официальном сайте Норильска до сих пор весит информация, что право на получение имеют дети из малообеспеченных семей (кем я являюсь),но сегодня ,приехав в соцполитику по Ленинский  проспект 26,мне сообщили что мне отказано в помощи из-за изменений и теперь стипендию с этого года получают только те кто имеют проблемы в проводкой (получали льготы). P.S. когда я подавала документы меня также не предупредили о каких-либо изменениях. Насчет того что переносят дату выдачи пенсии людям сказано было еще в октябре. А о стипендии молчок. Я очень была расстроена потому что никто об этом не предупреждал,а я воспитываю маленького ребенка и проживаю отдельно от родителей,и конечно же надеялась на данные выплаты. Я так понимаю я не одна такая и кто-то на эти деньги снимает квартиру или тратит элементарно на еду. Это конечно сугубо наши проблемы,но,пожалуйста, объясните мне 2 вещи: Как связана проводка в доме и обучение малообеспеченного  в институте. Почему совершенно нигде об этом не говорилось.

      Предоставление государственной социальной стипендии (далее – социальная стипендия) регулируется пунктом 5 статьи 36 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее – Закон об образовании) с учетом изменений, вступивших в силу с 1 января 2017 года.

      В соответствии с новой редакцией части 5 статьи 36 Закона об образовании,
      с 01.01.2017, кроме студентов льготных категорий, право на получение социальной стипендии имеют студенты, получившие государственную социальную помощь в течение 12 месяцев, предшествующих обращению.

      Обращаю Ваше внимание, что по информации Управления социальной политики Администрации города Норильска Вы не являетесь получателем мер социальной поддержки, в том числе государственной социальной помощи, с января 2014 года по настоящее время.

      Довожу до Вашего сведения, что в целях социальной поддержки гражданам, проживающим на территории муниципального образования город Норильск и оказавшимся в трудной жизненной ситуации, предоставляется адресная материальная помощь за счет средств краевого бюджета, предусмотренных государственной программой Красноярского края «Развитие системы социальной поддержки граждан», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 507-п, в размере до 15 000 рублей, а также за счет средств местного бюджета, предусмотренных муниципальной программой «Социальная поддержка жителей муниципального образования город Норильск» на 2017-2019 годы», утвержденной постановлением Администрации города Норильска от 02.12.2016
      № 578, в размере до 15 000 рублей.

      Для получения более подробной консультации о порядке предоставления адресной материальной помощи за счет средств краевого бюджета необходимо обращаться в отдел по приему документов на оказание социальных услуг Управления социальной политики Администрации города Норильска по адресу: город Норильск, р-н Центральный, пр. Ленинский, д. 26, (понедельник, среда-пятница с 10.00 до 17.00, вторник с 10.00 до 18.00, последняя пятница каждого месяца – не приемный день), телефоны:42-50-45, 46-02-68, 46-91-32 или в краевое государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в городе Норильске по адресу: р-н Центральный, ул. Нансена, д.69, (понедельник–пятница с 10.00 до 20.00, суббота с 10.00 до 18.00, воскресенье – выходной), телефоны: 22-35-55, 22-35-72, 22-35-81.

      Для рассмотрения вопроса об оказании единовременной адресной материальной помощи за счет средств местного бюджета необходимо обращаться в консультативное отделение и срочного социального обслуживания муниципального бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения муниципального образования город Норильск», которое располагается по адресу: город Норильск, ул. Комсомольская, д. 49 «В» (понедельник с 09.30 до 17.00, четверг с 14.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00), телефон: 46-55-37.

       

    • 8 февраля, 2017
      Доброго дня! Жилищная компания Город не может с конца сентября 2016 наладить освещение подъезда № 8 в нашем доме. Мы с соседями подаем заявки каждый месяц, но они не отрабатываются. Каким то чудесным образом освещение работало несколько дней перед новым годом и опять темнота. Это безобразие продолжается по сей день, большая просьба разобраться, сил нет бороться с этим произволом. Вся пенсия уходит на квартплату, а света всю полярную зиму нету. Я уже один раз подскользнулась, вы хотите травматизма. Спасибо заранее.

      По информации, предоставленной управляющей организацией ООО «УК «Город», заявки по освещению лестничной клетки подъезда № 8 МКД № 4 по ул. Завенягина поступали от квартиросъемщиков 22.01.2017, 27.01.2017 и 20.02.2017. Все работы были выполнены в полном объеме, о чем свидетельствуют наряд-задания. 22.02.2017 специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска (далее – УЖКХ) совместно с управляющей организацией ООО «УК «Город» была проведена выездная проверка с целью комиссионного обследования освещения подъезда № 8 МКД № 4. По результатам обследования выявлено, что лестничный марш, лестничные площадки подъезда № 8 МКД № 4 освещены в полном объеме. Однако, светильник внутридворового освещения в районе входа в подъезд не работает. В результате обследования комиссией было указано на необходимость управляющей организации ООО «УК «Город» выполнить ремонтные работы внутридворового освещения над входом в подъезд № 8 МКД № 4. Данные работы запланированы управляющей организацией ОО «УК «Город»  на 03.03.2017 при благоприятных погодных условиях. Исполнение данных работ находится на контроле в отделе электроэнергетики и автоматизации УЖКХ (тел. 43-70-40*2570).

    • 6 февраля, 2017
      Добрый день, есть ли в нашем городе центр (склад), куда можно принести ненужные вещи для нуждающихся жителей города?

      На территории муниципального образования город Норильск действуют пункты приема подержанных вещей для нуждающихся категорий граждан, а именно:

      - общественная организация «Семья» принимает от населения одежду для взрослых и детей, игрушки, предметы быта и малогабаритной бытовой техники, бывшие в употреблении. Адрес организации: г. Норильск, р. Талнах, ул. Строителей, д. 31, п. 2., контактный телефон: 33-04-40;

      - муниципальное бюджетное учреждение «Центр социальной помощи семье и детям «Норильский» принимает от населения вещи и предметы первой необходимости, бывшие в употреблении, в хорошем состоянии. Адрес учреждения: г. Норильск, ул. Мира, д. 2, каб. 102., контактный телефон: 42-22-00 с 9-00 до 20-00 ежедневно, кроме выходных;

      - благотворительный фонд «Территория добра» также принимает от населения подержанные вещи для проведения благотворительной акции «Сундук». Адрес фонда: г. Норильск, ул. Дзержинского, д. 3 «А». Режим работы: понедельник-пятница с 16-00 до 19-00, воскресенье с 14-00 до 19-00., контактный телефон 8-913-491-93-02.

    • 3 февраля, 2017
      Здравствуйте. На сайте города Норильска есть информация от 03.04.2013 о том, что родители имеют право получать компенсационную выплату за не посещение детского сада ребёнком в возрасте от 1,5 лет. Из данной статьи я поняла что на такие выплаты могут претендовать все жители Красноярского края, Но обратившись в соц.защиту мне сказали что данная выплата доступна только отдельным категориям граждан. Так ли это ?

      С января 2012 года по декабрь 2013 года право на ЕДВ имел родитель (законный представитель – опекун, приемный родитель), совместно проживающий с ребенком в возрасте от 1,5 до 3 лет, в рамках долгосрочной целевой программы «Развитие сети дошкольных образовательных учреждений» на 2012-2015 годы», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 13.10.2011 № 595-п,  которому временно не предоставлено место в дошкольном образовательном учреждении (при условии постановки ребенка на учет в муниципальном органе управления образования для определения в дошкольное образовательное учреждение); предоставлено место в группе кратковременного пребывания дошкольного образовательного учреждения, без учета дохода семьи.

      С 1 января 2014 года право на ЕДВ имел родитель (опекун, приемный родитель), совместно проживающий  с ребенком в возрасте от 1,5 до 3 лет, которому временно не предоставлено место в государственной (муниципальной) образовательной организации, реализующей основную общеобразовательную программу дошкольного образования, в семьях, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную по соответствующей группе территорий Красноярского края (далее - ВПМ), в соответствии с государственной программой Красноярского края «Развитие образования», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 508-п.

      С 1 января 2015 года ЕДВ предоставляется в рамках государственной программы Красноярского края «Развитие системы социальной поддержки граждан», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 507-п (далее – Программа).

      В соответствии с Программой право на ЕДВ имеют следующие категории граждан:

      – один из родителей (опекунов, приемных родителей) многодетной семьи (многодетные семьи – семьи, имеющие трех и более детей до достижения ими возраста 18 лет, в том числе усыновленных, пасынков, падчериц, а также приемных, опекаемых, находящихся под попечительством, совместно проживающие);

      – один из родителей студенческой семьи (студенческая семья – состоящие в браке родители, обучающиеся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях, совместно проживающие с ребенком (детьми));

      – одинокая мать либо опекун, воспитывающий ребенка одинокой матери (одинокая мать – мать, совместно проживающая с ребенком (детьми), у которого (которых) в свидетельстве о рождении отсутствует запись об отце ребенка или запись об отце произведена по указанию матери).

      Право на ЕДВ вышеперечисленные семьи имеют в том случае, если среднедушевой доход семьи не превышает ВПМ, установленную по соответствующей группе территорий Красноярского края с учетом социально – демографических групп населения и территориальных зон по соответствующей группе территорий Красноярского края. На IV квартал 2016 года ВПМ для жителей Крайнего Севера составляет 15510,00 рублей.

      Учитывая, что Вы не относитесь ни к одной из перечисленных категорий, право на ЕДВ у Вас отсутствует.

                  Дополнительно сообщаю, что вся актуальная информация о предоставляемых мерах социальной поддержки населению размещена на официальной странице Управления социальной политики на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru, в разделе социальная политика.

    • 3 февраля, 2017
      Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему по г. Норильску нет службы по отлову безнадзорных животных?

      Администрация города Норильска реализует полномочия Красноярского края по отлову и содержанию безнадзорных животных в соответствии с Законом Красноярского края от 13.06.2013 № 4-1402 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края отдельными государственными полномочиями по организации проведения мероприятий по отлову и содержанию безнадзорных животных». Полномочия реализуются путем заключения муниципальных контрактов с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на оказание соответствующих услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». В 2017 году на территории района Центральный города Норильска услуги по отлову и содержанию безнадзорных животных оказываются ИП Версяцкас В.с.И. Заявки на отлов безнадзорных животных в районе Центральный города Норильска принимаются Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска в письменном виде круглосуточно по адресу: г. Норильск, пр. Ленинский, д. 44а, вход с левого торца здания, 4 этаж, тел. (3919) 43-70-57, факс 43-70-58.

    • 30 января, 2017
      Здравствуйте. Скажите пожалуйста как быть работникам Норильска, но живущим в Кайеркане, если уже несколько недель подряд закрыта дорога, доехать до рабочего места технически не возможно. Где взять официальный документ для предоставления работодателю, что 19.01, 20.01, 27.01,30.01 автобусы ездили колоннами, чтобы не ставили прогулы? Время ожидания между колоннами два часа. Очень долго ждать чтобы уехать в город и приехать с города!

      По вопросу получения официального документа о движении муниципальных автобусов колоннами сообщаю следующее.

      С 6-00 часов 19 января до 10-45 часов 25 января и с 21-30 часов 25 января до 12-30 часов 1 февраля на территории муниципального образования город Норильск было объявлено штормовое предупреждение по очень сильному ветру. Движение автобусов 31 маршрута (Норильск – Кайеркан – Норильск) в обозначенные в Вашем обращении дни осуществляли перевозку пассажиров в следующем режиме. 19 января движение автобусов осуществлялось по расписанию. 20, 27 и 30 января перевозки пассажиров осуществлялись колоннами. 31 января по погодным условиям перевозка пассажиров не осуществлялась. Фактическое время отправления и прибытия колонн автобусов можно получить, обратившись непосредственно к перевозчику МУП «НПОПАТ» на официальный сайт npopat.com через электронную приемную, указав направление движения и время суток.

    « Назад   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   Вперед »

    2008-2017 (с) Официальный сайт города Норильска.
    Все права защищены.

    Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а
    Тел./Факс: +7 (3919) 43-71-21