Написать обращение
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.
-
6 октября, 2020
Здравствуйте. Интересует информация по масочному режиму. У нас небольшой павильон с малой проходимостью. Должен ли продавец весь рабочий день находиться в маске? Или он может быть в ней только при обслуживании покупателя? Так как везде пишут, что при обслуживании. Значит в остальное время пока нет покупателей в павильоне возможно находиться без маски? Спасибо заранее за информацию.По вопросу соблюдения масочного режима хозяйствующими субъектами при реализации товаров покупателям, сообщаю следующее.
Пунктом 1.7 Указа Губернатора Красноярского края от 27.03.2020 № 71-уг «О дополнительных мерах, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019–nCOV, на территории Красноярского края» (далее – Указ) установлено, что объекты розничной торговли, торгово-развлекательные центры осуществляют деятельность при условии обязательного соблюдения:
- методических рекомендаций "МР 3.1/2.3.5.0191-20.3.1. Профилактика инфекционных болезней. 2.3.5. Предприятия торговли. Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в предприятиях торговли. Методические рекомендации", утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.06.2020;
- других санитарно-эпидемиологических требований, методических рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, рекомендаций главных государственных санитарных врачей и превентивных мер, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV.
Кроме того, в соответствии с пунктом 2.9 Указа хозяйствующие субъекты, деятельность которых не приостановлена в соответствии с федеральными и краевыми правовыми актами, направленными на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, осуществляющие розничную торговлю, обязаны не допускать на территорию торговых объектов и не обслуживать граждан, не использующих СИЗы (лицевые маски одноразового использования, медицинские маски, ватно-марлевые маски, респираторы и иные их заменяющие текстильные изделия).
В целях выполнения мероприятий, направленных на реализацию задачи по соблюдению «специального режима допуска и нахождения в объектах торговли граждан», хозяйствующие субъекты, торговая деятельность которых не приостановлена, должны обеспечить наличие СИЗ в продаже и/или рассмотреть возможность их предоставления на безвозмездной основе.
Ответственность за невыполнение правил поведения при введении режима повышенной готовности на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, предусмотрена частью 1 статьи 20.6.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и влечет предупреждение или наложение административного штрафа:
- на граждан в размере от 1 000 до 30 000 рублей;
- на должностных лиц - от 10 000 до 50 000 рублей;
- на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от 30 000 до 50 000 рублей;
- на юридических лиц - от 100 000 до 300 000 рублей.
-
4 октября, 2020
Добрый день. Я хочу поднять тему теплой остановки для ожидания автобусов НПОПАТ по ул.Октябрьской ост. Управление главного механика. С виду там остановка есть она совмещена с магазином но она закрыта для людей а на улице началась зима и стоять на улице холодно.И насколько мне известно магазины и другие точки торговли расположенные на остановках общественного транспорта разрешается открывать при условии помещения для ожидания автобуса. Прошу Вас разобраться в этой ситуации и обеспечить людей теплой остановкой или хотя бы помещением где нет ветра на эту остановку со спорт зала выходят дети которые там занимаются и вокруг находится еще не одно учреждение работники которых пользуются услугами этой остановки.Индивидуальное строение, расположенное в районе остановочного пункта «Управление главного механика», не является муниципальной собственностью. В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» хозяйствующие субъекты вправе устанавливать режим работы торгового объекта самостоятельно. Владельцы объекта недвижимости имеют право самостоятельно принимать решение о режиме и условиях работы данного объекта, а также заключать договоры аренды с организациями, с определением их режима и условий работы. Орган местного самоуправления не вправе регулировать работу таких помещений.
Необходимо отметить, что законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными требованиями, не предусмотрено обязательное наличие теплых автопавильонов на автобусных остановках. Несмотря на изложенное,
МКУ «Норильскавтодор» в интересах жителей муниципального образования город Норильск прорабатывает вопрос установки теплых автопавильонов на муниципальных автомобильных дорогах в рамках муниципальной программы «Развитие транспортной системы». Так в 2019 году на остановочных пунктах было установлено 3 теплых павильона (остановочные пункты: «Ленинский проспект д. 33», «улица Победы» р-н Кайеркан и «Площадь Горняков» р-н Талнах), в 2020 году установлен 1 теплый павильон (в районе Талнах остановочный пункт «Торговый центр»). В случае положительного опыта их эксплуатации жителями муниципального образования город Норильск, работа по обустройству теплыми остановочными павильонами остановочных пунктов будет продолжена в рамках имеющихся бюджетных ассигнований на данные цели.
Дополнительно сообщаем, что муниципальной программой «Развитие транспортной системы», утвержденной постановлением Администрации города Норильска от 07.12.2016 № 589 предусмотрены мероприятия по обустройству всех автобусных остановок в соответствии с нормативными требованиями, в том числе установка павильонов открытого типа, при наличии технической возможности (далее – павильон). Реализация мероприятий осуществляется в рамках лимитов бюджета на соответствующий финансовый год. При этом стоит отметить, что при принятии решения по обустройству остановочного пункта павильоном приоритет отдается остановочным пунктам, расположенным в селитебной зоне с наибольшим пассажирообменом.
Для удобства пассажиров и сокращения времени ожидания автобусов на остановочных пунктах на территории муниципального образования город Норильск осуществляет работу информационный сервис «Вustime», предоставляющий информацию о фактическом движении автобусов с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС, установленной на автобусы. Информация про информационный сервис «Вustime» размещена на официальном сайте
МУП «НПОПАТ»: http://www.npopat.com/. Также с актуальным расписанием движения автобусов по муниципальному маршруту регулярных пассажирских перевозок можно ознакомиться на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/) в разделе «Главная страница → Информация → Расписание движения автобусов».
-
4 октября, 2020
С начала отопительного сезона, отопление в спальне, на кухне и в туалете отсутствовало. Была подана заявка в аварийную службу 28 сентября 2020 года. До 4 октября я звонила каждый день диспетчеру аварийной службы и уточняла статус заявки. Впоследствии заявку закрыли без каких-либо работ, мне сообщили, что, батареи у нас горячие, хотя никто не приходил и не звонил, что бы узнать есть ли отопление. Прошу вашего содействия в решении проблемы. Адрес: г. Норильск, ул Комсомольская, д. 43-А. Управляющая компания Норд-Сервис.По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в жилом помещении многоквартирного дома № 43А по улице Комсомольской города Норильска (далее - МКД № 43А) сообщаю следующее.
В рамках Федерального закона№ 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Нордсервис» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
Согласно информации, предоставленной ООО «Нордсервис», по факту Вашего обращения, 09.10.2020 специалистами управляющей компании были выполнены работы по сбросу воздуха из системы отопления в нежилом помещении № 19 МКД № 43А и проведено обследование в данном нежилом помещении, в ходе которого установлено, что система отопления функционирует надлежащим образом. По состоянию на 09.10.2020 претензий к работе системы отопления у Вас не имеется.
-
4 октября, 2020
Проживаем по адресу Ленинский проспект, 30 до сих пор нет отопления!!!!!!ни кто ни чего не делает ,у соседей снизу тоже холод ,за что плачу не плнятно.По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в жилом помещении многоквартирного дома № 30 по Ленинскому проспекту города Норильска сообщаю следующее.
В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис - Норильск» (далее – ООО «ЖКС») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
Согласно информации, предоставленной ООО «ЖКС», 14.10.2020 при общении в телефонном режиме специалистам управляющей компании Вы пояснили, что претензий к работе системы отопления у Вас не имеется.
-
3 октября, 2020
В Талнахе - на протяжении двух лет идёт слив канализации под дом. Обращение в Жек и МУП Кос не даёт ни каких результатов. Жек ссылается на МУП Кос, а МУП Кос , обещает , уже два года обещает устранить эту проблему. Но так ничего и ни кто не делает. Куда ещё можно обратиться , что бы эту проблему решили. ???В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска у МУП «Коммунальные объединенные системы» (далее – МУП «КОС») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
Между МУП «КОС» и подрядной организацией ИП Логиновым А.В. заключен договор подряда на выполнение аварийно-восстановительных работ на трубопроводе водоотведения по ул. Дудинская.
19.10.2020 специалистами МУП «КОС» по вышеуказанному адресу было проведено обследование трубопровода центральной канализации в техническом подполье МКД № 1, по результатам которого засоров и течей не выявлено.
На придомовой территории скопление сточных вод в районе МКД № 1 происходит по причине производства работ по подключению абонентов к вновь смонтированному магистральному трубопроводу водоотведения. Аварийно – восстановительные работы на трубопроводе водоотведения по ул. Дудинская будут выполнены в срок до 04.12.2020.
-
2 октября, 2020
Здравствуйте! 12/09/2020 в канализации, расположенной в доме № 22 по ул. Талнахской в подъезде № 3 образовался засор, при чем от засоров все квартиры по нашему стояку на кухне страдает уже не один год, в результате неисполнения управляющей организацией (ЖКС) своих обязанностей.По вопросу отключения водоснабжения и засора трубопровода кухонного канализационного стояка в многоквартирном доме № 22 по улице Талнахской города Норильска (далее – МКД № 22), сообщаю следующее.
Рассмотрев Ваше обращение в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
По информации, предоставленной ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», по вышеуказанному адресу произошел засор трубопровода кухонного канализационного стояка. Во избежание залитий жилых помещений, было произведено отключение водоснабжения по кухонному стояку МКД № 22, при этом водоснабжение в ванной комнате работало в штатном режиме.
Специалистами управляющей организации с 29.09.2020 неоднократно предпринимались все меры по устранению засора кухонного стояка, однако работы по устранению засора переносятся ежедневно, так как собственники (наниматели) жилых помещений на указанные даты не присутствуют в жилых помещениях.
06.10.2020 при присутствии всех собственников (нанимателей) жилых помещений по стояку, специалистами сантехнического участка ООО «УК «Жилкомсервис - Норильск» выполнены работы по устранению засора по указанному адресу. Водоснабжение восстановлено в полном объеме.
Дополнительно сообщаю, что плановые профилактические работы по промывке очистке системы канализации МКД № 22 были выполнены в летний период, а именно 14.08.2020, что подтверждается актом выполненных работ.
-
2 октября, 2020
Добрый день! Мы-многодетная семья,которая согласно закона имеет право на получение бесплатного земельного участка, несколько лет назад обращались в Управление имущества, там нам дали список "свободных участков на территории региона" и сказали , что нужно выбрать и оформлять по месту нахождения участка... Согласно списка все участки находятся в отдаленных районах края. Не совсем понимаю как я должна туда ехать и оформлять? Многодетных семей в Норильске много и у всех у них возникает вопрос "Как воспользоваться своим законным правом на территории НПР?"По вопросу бесплатного предоставления земельных участков многодетным семьям на территории Красноярского края, сообщаю следующее. В соответствии с Законом Красноярского края от 04.12.2008 № 7-2542 «О регулировании земельных отношений в Красноярском крае» многодетные граждане, имеющие место жительства на территории Красноярского края, имеют право на однократное бесплатное получение без торгов в собственность земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, для одной из следующих целей по своему выбору: ведение садоводства, огородничества, животноводства, индивидуального жилищного строительства, личного подсобного хозяйства.
Многодетные граждане, заинтересованные в предоставлении земельных участков в собственность бесплатно, обращаются с заявлением в исполнительный орган государственной власти или орган местного самоуправления, уполномоченные на распоряжение соответствующими земельными участками. Заявление может быть подано также через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
В заявлении должны быть определены цель использования земельного участка, его предполагаемые размеры и местоположение. В случае, если испрашивается земельный участок, поставленный на государственный кадастровый учет, или земельный участок, который может быть образован путем раздела земельного участка, поставленного на государственный кадастровый учет, в заявление указывается также кадастровый номер этого земельного участка.
К заявлению прилагаются следующие документы:
а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, представителя (при обращении с заявлением представителя) и документ, подтверждающий его полномочия;
б) сведения территориального органа Министерства внутренних дел РФ о регистрации заявителя по месту жительства (в случае предоставления иного документа, удостоверяющего личность заявителя);
в) копии документов, подтверждающих супружеские отношения заявителя (свидетельство о заключении брака), родственные отношения заявителя и детей, в том числе если ребенок приходится заявителю пасынком (падчерицей) (свидетельство о рождении ребенка или решение суда о признании членом семьи гражданина);
г) копии документов (правового акта, судебного акта, договора), подтверждающих факт установления опеки (попечительства) над ребенком, передачи ребенка на воспитание в приемную семью, для опекаемых либо приемных детей;
д) декларация о составе семьи;
е) в отношении детей, достигших возраста 18 лет:
- справки об обучении в образовательной организации, выданная не ранее чем за один месяц до дня подачи заявления, для детей, обучающихся по очной форме обучения в образовательных организациях;
- документа, подтверждающий прохождение срочной военной службы по призыву, выданный не ранее чем за один месяц до дня подачи заявления, для детей, проходящих военную службу по призыву;
- сведения, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов» – для детей, признанных инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;
ж) выписки из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости (об испрашиваемом земельном участке) в случае, если планируется использование всего земельного участка или его части и в отношении данного земельного участка или его части осуществлен государственный кадастровый учет;
з) согласие на обработку персональных данных членов семьи заявителя (их законных представителей).
Копии документов должны быть заверены нотариально или представлены с предъявлением оригинала.
Информация о прошедших государственный кадастровый учет земельных участках, которые могут быть предоставлены для указанной заявителем цели использования размещена на едином краевом портале «Красноярский край» в сети Интернет - http://www.krskstate.ru/social/uchastki.
На территории муниципального образования город Норильск в границах населенного пункта определена территориальная зона застройки объектами индивидуального жилищного строительства – Ж-3, установленная Правилами землепользования и застройки на территории муниципального образования город Норильск, по адресу: Красноярский край, городской округ город Норильск, район Центральный, улица Югославская, № 3.
Уполномоченным органом по предоставлению земельных участков многодетным гражданам на территории муниципального образования город Норильск является Управление имущества Администрации города Норильска.
Таким образом, в случае Вашей заинтересованности в предоставлении в собственность бесплатно земельного участка на территории Красноярского края, Вы можете обратиться с заявлением и документами, определенными законодательством, в Управление имущества Администрации города Норильска по адресу: город Норильск, Ленинский проспект, 23А, приемный день – понедельник (с 9.30 до 13.00, с 14.00 до 17.30), отдел распоряжения земельными участками (3919) 43-71-80 (доб. 1435, 1462, 1464) или подать заявление о предоставлении земельного участка (указав в нем район Красноярского края, в котором испрашивается участок) через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Норильске.
-
2 октября, 2020
Здравствуйте. Верните автобусы 16 Б на маршрут, поездка на работу и обратно стала не предсказуемой рулеткой (по затраченному времени и потраченым денегам). Каждый год постепенно НПОПАТ уменьшает количество автобусов, расписание раз в пол года меняют не в лучшую сторону, график движения не соблюдается (автобусов просто нет на линии). Интересует время (выходные и будни) с 18-00 до 19-00 от управления никелевого завода до ул. Талнахской 21 с 18-00 до 19-10 от Талнахской 21 до управления никелевого завода. Автобус который ходит в это время идет только до соцгорода и этот автобус в программе Bustime ничем от нормального ничем не отличается (раньше было два автобуса Нормальный и следом полз до соцгорода). Не уберите при этом пока существующее движение с 06-00 до 07-20. Или вообще не ездите в старый город и не издевайтесь над людьми, в этом случае можно требовать от работодателя транспорт. Прикрепил два файла расписания, то что было и то что сейчас (новое тоже не соблюдается).По вопросу работы общественного автомобильного транспорта по маршруту № 16 «Б» «АБК «НПОПАТ» - улица Талнахская - АДЦ -
АБК «НПОПАТ»», сообщаем следующее.МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск в рамках Плана пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска
от 20.11.2019 № 6076 (далее - План), в том числе по маршруту № 16 «Б». Движение автобусов по муниципальным маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено перевозчиком с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня. Перевозчик разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.В настоящий момент на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «Д», вследствие чего в МУП «НПОПАТ» образовался дефицит водительских кадров. По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего, также возможны увеличения интервалов движения автобусов, в том числе по маршруту № 16 «Б». МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах, в том числе по приглашению водителей из других регионов Российской Федерации.
Увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов, возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично – дорожной сети, дорожно - транспортных происшествий по пути следования автобусов и др. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным. Обращаем внимание, что доставка работников к месту работы и обратно также входит в обязанности работодателя. С целью повышения уровня комфорта при следовании к месту работы и обратно, Вы имеете возможность обратиться в адрес работодателя для решения вопроса организации заказных перевозок автомобильным транспортом.
Получить информацию о движении и технических сходах автобусов по муниципальным маршрутам можно по телефонам диспетчерских служб перевозчиков. Информация с номерами телефонов перевозчиков размещена в автобусах и на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/). Номер телефона диспетчерской МУП «НПОПАТ» (тел. 40-60-00), отдел эксплуатации предприятия (тел. 40-61-86).
-
1 октября, 2020
Прошу принять меры и устранить канализационный засор, который возник по кухонному стояку по адресу Талнахская д 8. 27.09.2020 г аварийная служба перекрыла холодную и горячую воду в квартире. На протяжении 5 дней, меры никакие по устранению не принимаются. 29.09.2020 в районе 17:00 было объявление, о том, что 30.09.2020 будут производится работы по устроению канализационного засора. Но, работы не выполнены. На сегодняшний день, 1.10.2020, 5 день в квартире отсутствует холодная вода по кухонному сточку и полностью горячая. Информации о дальнейших работах отсутствует. Холодная вода, которая была дана только 28.09.2020 ненадлежащего качества, не пригодна для питья(грязная). Звонки на сантехучасток диспетчеру результата не дают, аргументируя тем, что нет доступа во все квартиры. Информирования о предстоящих работах не происходит заранее, возможности согласовать время присутствия дома и обеспечить доступ в квартиры у жильцов нет. Управляющая компания другого времени не предоставляет, аргументируя рабочими часами и перерывом на обед. Данная проблема , которая возникает из за засора канализационного стояка происходит стабильно 1-2 в год, на протяжении 6 лет. Ершить стояк на начальном этапе, приезжающая аварийная служба отказывается, приезжает и уезжает, доводя ситуацию до полного засора. Неоднократно были обращения как с моей стороны, так и со стороны жильцов по стояку в управляющую компанию с вопросом о замене стояка. В замене нам отказали, аргументируя, что срок эксплуатации не вышел.По вопросу отключения водоснабжением и засора трубопровода кухонного канализационного стояка в подъезде № 2 многоквартирного дома № 8 по улице Талнахской города Норильска (далее – МКД № 8) сообщаю следующее.
Рассмотрев Ваше обращение в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
По информации, предоставленной ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», по вышеуказанному адресу произошел засор трубопровода кухонного канализационного стояка. Во избежание залитий жилых помещений, было произведено отключение водоснабжения по кухонному стояку МКД № 8, при этом водоснабжение в ванной комнате работает в штатном режиме.
Специалистами управляющей организации с 21.09.2020 неоднократно предпринимались все меры по устранению засора кухонного стояка, однако работы по устранению засора переносятся ежедневно, так как собственники (наниматели) жилых помещений на указанные даты не присутствуют в жилых помещениях.
Срок проведения очередных работ перенесен и будет выполнен при условии присутствия всех собственников (нанимателей) жилых помещений.
Во избежание порчи личного имущества собственников (нанимателей) жилых помещений, работы по устранению засора трубопровода канализации производятся при условии присутствия всех собственников (нанимателей) жилых помещений, расположенных по стояку.
Кроме того сообщаю, что в соответствии с пунктом 115 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.
По вопросу качества холодного водоснабжения сообщаю следующее.
Качество холодного водоснабжения в жилых помещениях, подача которого осуществляется с использованием централизованных систем, определяется с учетом санитарно-эпидемиологических требований СанПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества».
В соответствии с Положением о Федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом надзоре, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 05.06.2013 № 476, контроль за соблюдением вышеуказанных санитарно-эпидемиологических требований осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее территориальные органы, уполномоченные на проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок.
На территории муниципального образования город Норильск контроль за санитарно-эпидемиологическими требованиями к водоснабжению осуществляет территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в городе Норильске (ул. Комсомольская, 31А, тел. 46-90-82).
В случае, возникновения вопроса к качеству воды, а именно на пригодность к ее употреблению, Вы можете обратиться с заявлением в Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» (филиал в г. Норильске по адресу: ул. Комсомольская, д. 31А, тел. 46-66-08, 46-65-90) для проведения лабораторных исследований.
-
30 сентября, 2020
Здравствуйте! Хотела бы поднять тему вопроса обслужиания НТЭК. Отопление дали уже почти 2 недели назад, однако, по адресу ул Мира д 6А кв 55 в 2-х комнатах оно отсутствует. Нами неоднократно были написаны жалобы в "Жилкомсервис" по адресу Московская 19,по поводу того ,что НТЭК не додает параметры и почти всю зиму у нас холодные батареи. Прошу Вас помочь нам решить данный вопрос. Считаю ,что "Жилкомсервис" и НТЭК бездействуют.По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в жилом помещении № 55 многоквартирного дома № 6А по улице Мира города Норильска сообщаю следующее.
В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис - Норильск» (далее – ООО «ЖКС») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
Согласно информации, предоставленной ООО «ЖКС», 14.10.2020 при общении в телефонном режиме специалистам управляющей компании Вы пояснили, что претензий к работе системы отопления у Вас не имеется.
-
30 сентября, 2020
Хочу выразить благодарность компании Жилкомсервис за профессионализм, оперативность и ответственное отношение к работе. В помещении Фонда Территория добра сотрудники организации делали врезку трубы отопления, для чего нужно было вскрывать полы в одной из комнат. Все было сделано быстро, четко, аккуратно, без малейших нареканий. А полы плотники положили так аккуратно, что даже были исправлены имеющиеся до этого недочеты! Спасибо!По вопросу выражения благодарности сотрудникам ООО «УК «ЖКС-Норильск», которые выполняют добросовестно свои трудовые обязанности, сообщаю следующее.
Ваше обращение со словами благодарности в адрес сотрудников управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильск» направлено руководителю указанной организации.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
-
29 сентября, 2020
Здравствуйте. Скажите перечень документов для переселения из районов Крайнего севера, или в каком разделе можно посмотреть.По вопросу переселения из района Крайнего Севера, сообщаю следующее. Право на участие в программах переселения из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей (далее – РКС) имеют граждане, состоящие на учете в соответствии с Федеральным законом от 25.10.2002 № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» (далее – Федеральный закон) и (или) законом Красноярского края от 21.12.2010 № 11-5580 «О социальной поддержке граждан, выезжающих из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей Красноярского края в другие районы Красноярского края» (далее – закон Красноярского края).
Право на получение жилищных субсидий в соответствии с Федеральным законом имеют граждане Российской Федерации, прибывшие в РКС и приравненные к ним местности не позднее 1 января 1992 года, имеющие общую продолжительность стажа работы в РКС и приравненных к ним местностях не менее пятнадцати календарных лет, не обеспеченные жилыми помещениями для постоянного проживания на территории Российской Федерации не имеющие других жилых помещений на территории Российской Федерации, расположенные за пределами в РКС и приравненных к ним местностей. При этом право на получение жилищных субсидий имеют:
- инвалиды I и II групп, инвалидность которых наступила вследствие трудового увечья и стаж работы которых составляет менее пятнадцати календарных лет;
- инвалиды с детства, родившиеся в РКС и приравненных к ним местностях или за пределами указанных районов и местностей (в случае, если на дату их рождения местом жительства их матерей являлись РКС и приравненные к ним местности) и прожившие в РКС и приравненных к ним местностях не менее пятнадцати календарных лет.
В соответствии с законом Красноярского края социальная поддержка оказывается гражданам, постоянно проживающим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края и выезжающим в другие районы Красноярского края:
- пенсионерам, проработавшим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края не менее 15 календарных лет и проживающим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края после выхода на пенсию;
- инвалидам I или II группы, проработавшим и (или) прожившим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края суммарно не менее 15 лет;
- инвалидам с детства, прожившим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края не менее 15 лет.
Актуальная информация о приеме граждан Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска размещена на официальном сайте муниципального образования город Норильск по адресу: https://norilsk-city.ru/administration/subdivision/uzhf/index.shtml.
Информация о необходимом перечне документов для постановки на учет в соответствии с Федеральным законом и законом Красноярского края, размещена по адресу: https://norilsk-city.ru/administration/subdivision/sport/510/index.shtml.
-
29 сентября, 2020
Здравствуйте, меня интересует, когда наконец-то, по чистят вентиляционное отверстия( вытяжки) в квартирах дома по адресу : ул. ЗАВЕНЯГИНА 11. Они не работают. Обращались в УК. Город, сказали пишите на Эл. почту, написали, письмо даже не прчитанно. Куда обращаться, в прокуратуру?По вопросу неисправной работы системы естественной вентиляции в жилых помещениях многоквартирного дома № 11 по улице Завенягина города Норильска (далее – МКД № 11), сообщаю следующее. В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении. Согласно информации, предоставленной ООО «УК «Город», обследование и проведение работ по прочистке каналов системы естественной вентиляции жилого помещения № 213 МКД № 11 запланированы на IV квартал 2020 года, о чем собственник указанного жилого помещения письменно уведомлен.
По вопросу проведения работ по прочистке каналов естественной вентиляции в других жилых помещениях МКД № 11 специалисты управляющей организации с каждым собственником (нанимателем) работу ведут персонально.
-
27 сентября, 2020
Здравствуйте, уже не знаем куда обращаться и что делать. 4 подъезд по адресу Ленинский проспект д.39А, заражён клопами и тараканами. Все жильцы не по одному разу вызывали дезинсекцию, лично я вызываю 4 раз. Имеются все необходимые договора. В одной из квартир проживает пожилой мужчина, который не ходит - он лежачий, соц службы к нему не приходят. В его квартире ужасные условия для его проживания, но видимо, прекрасные условия для размножения клопов и тараканов. На мою просьбу потравить клопов вместе со всеми - получила отказ с посылом "во все известные пешие походы". Так же есть квартира в которой никто не проживает длительное время и из которой лет 10 назад вывозили мусор несколькими камазами, тоже после обращения в администрацию. Вывести мусор - вывезли, но провести дезинсекцию там, естественно забыли, да и ненадо это было никому. Все жильцы 4 подъезда согласны подписать документ - обращение по поводу клопов, только куда этот документ подавать и в какой форме он должен быть? Обращалась в жек нашего дома, получила отписку, что они не имеют право никого заставить. Но при этом пришли рабочие и вроде как потравили подъезд, но толку от этого нет, так как очаг заражения в квартире. В подъезде проживают семьи с малолетними детьми, они пытаются решить вопрос через соц. службы, пока безрезультатно. Помогите, пожалуйста, решить вопрос с этим пожилым мужчиной - клопы и тараканы лезут из его квартиры, а так же провести дезинсекцию в пустующей квартире в присутствие полиции... С уважением и просьбой о помощи жильцы 4 подъезда.По ряду вопросов сообщаю следующее. В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» (далее – Управляющая организация, ООО «УК «Город») и в Управлении жилищного фонда Администрации города Норильска была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
По вопросу присутствия клопов и тараканов в подъезде № 4 многоквартирного дома № 39А по Ленинскому проспекту города Норильска (далее – МКД № 39А) из-за антисанитарного состояния некоторых жилых помещений в указанном многоквартирном доме, сообщаю следующее.
По информации, предоставленной Управляющей организацией, согласно договору управления многоквартирными домами, заключенному с собственниками помещений, ООО «УК «Город» приняло на себя обязательства по содержанию общего имущества многоквартирных домов.
В МКД № 39А мероприятия по дезинфекции мест общего пользования проводились 26.09.2020. По требованию Управляющей организации компанией ООО «Центр профилактической дезинфекции», будут проведены дополнительные мероприятия по дезинфекции общего имущества.
Проведение дезинсекции, в жилых помещениях многоквартирных домов вне компетенции ООО «УК «Город».
По вопросу антисанитарного состояния жилых помещений № 67 и № 71 МКД № 39 А, сообщаю.
По информации, предоставленной Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска, указанные жилые помещения занимают наниматели на основании договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.
Жалобы, в отношении нанимателей указанных жилых помещений, в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска не поступали.
В соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 № 25, пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов, проживающих в жилом помещении граждан и соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства.
На территории муниципального образования город Норильск действует Порядок осуществления муниципального жилищного контроля за соблюдением гражданами обязательных требований к муниципальному жилищному фонду на территории муниципального образования город Норильск, утвержденный постановлением Администрации города Норильска от 25.06.2014 № 368 (далее – Порядок).
Порядок разработан в целях осуществления контроля за соблюдением нанимателями (пользователями) жилых помещений и членами их семей, а также иными гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в области жилищных отношений, а также муниципальными правовыми актами.
Муниципальный жилищный контроль в отношении граждан осуществляется путем проведения органами контроля проверок соблюдения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду. Органом контроля, осуществляющим муниципальный жилищный контроль на территории Центрального района города Норильска, является Управление жилищного фонда Администрации города Норильска.
Основаниями для проведения проверки являются, в том числе, личные обращения и заявления граждан, содержащие сведения о фактах нарушения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду, поступившие в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска.
Таким образом, при наличии фактов нарушения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду, Вы вправе обратиться, в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска с соответствующим заявлением.
Дополнительно разъясняю, что в соответствии с частью 1 статьи 91 Жилищного кодекса Российской Федерации наниматель и (или) проживающие совместно с ним члены его семьи могут быть выселены из жилого помещения по требованию наймодателя или других заинтересованных лиц в судебном порядке без предоставления другого жилого помещения в случаях, если они используют жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и законные и интересы соседей или бесхозяйственно обращаются с жилым помещением, допуская его разрушение. К заинтересованным лицам, имеющим право обратиться в суд с требованием о выселении нанимателя жилого помещения и (или) членов его семьи, в указанных случаях относятся лица, чьи права нарушаются неправомерными действиями нанимателя и (или) проживающих совместно с ним членов его семьи (например, соседи по дому).
Также сообщаю, что Ваше обращение в части проживающего в жилом помещении пожилого мужчины, который является лежачим больным и не находится на социальном обслуживание, в соответствии с частью 4 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» перенаправлено по компетенции в Территориальное отделение КГКУ «Управление социальной защиты населения» для рассмотрения и направления ответа в Ваш адрес.
-
26 сентября, 2020
27.09.2020, на Талнахской 60 до сих пор не дали отопление, когда поступил документ о подаче отопления с 21.09.2020.По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в многоквартирном доме № 60 по улице Талнахская города Норильска (далее - МКД № 60) сообщаю следующее.
В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
Согласно информации, предоставленной ООО «УК «Город», по факту Вашего обращения, 27.09.2020 специалистами управляющей компании проведены работы по устранению течи разводки системы отопления в жилом помещении МКД № 60, после устранения порыва система отопления была запущена.
28.09.2020 в жилом помещении производились работы по замене разводки системы отопления и отопительных приборов, после завершения работ система отопления запущена.
09.10.2020 специалисты управляющей организации ООО «УК «Город» должны были провести обследование работоспособности системы отопления в жилом помещении МКД № 60. Однако, Вами не был предоставлен допуск в жилое помещение.
По результату обследования жилого помещения № 60 было установлено, что система отопления функционирует надлежащим образом. 09.10.2020 при общении в телефонном режиме Вы пояснили, что претензий к работе системы отопления в жилом помещении МКД № 60 не имеете.
-
26 сентября, 2020
Проживаю по адресу Норильск, Мира 4Б. До каких пор будет продолжаться это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО????? Весь прошлый год жаловалась на отопление, в итоге нет, чтобы принять меры, дом пускали просто "на сброс" с 20.11.2019 до конца апреля!!! Приходили с проверкой по обращению из Службы строительного надзора, но так ничего и не решилось!!! Настал отопительный сезон и ВСЁ ПО НОВОЙ!!! Отопления НЕТ! Что в аварийной службе, что в СТУ УК твердят: "Дом запущен, надо спустить воздух на последнем этаже". Бесполезно говорить, что сосед из кв. 57 устал сбрасывать воздух и ПРОБЛЕМА НЕ В ЭТОМ!!! А сейчас ещё и вместо горячей воды бежит ЛЕДЯНАЯ!!! Позвонишь в аварийную службу - исправят. Утром встаёшь и опять -холод в кране (сейчас, чтобы умыться грела воду, т.к. руки от холода ломит). Сколько можно??? За что взимаются коммунальные услуги? Хочу заметить, у меня в телефоне все звонки записаны и теперь не получится УК отписаться, что звонков от меня не поступало).По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества в жилом помещении многоквартирного дома № 4Б по улице Мира города Норильска (далее - МКД № 4Б), сообщаю следующее. В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис - Норильск» (далее – ООО «ЖКС») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении. Согласно информации, предоставленной ООО «ЖКС», по факту Вашего обращения, 06.10.2020 работниками управляющей компании было проведено обследование в вышеуказанной квартире, в ходе которого установлено, что система отопления функционирует надлежащим образом.
08.10.2020 при общении в телефонном режиме Вы пояснили, что претензий к работе системы отопления и температурному режиму горячей воды в жилом помещении МКД № 4Б не имеете.
-
25 сентября, 2020
Добрый день! Прошу посодействовать в решении данногои вопроса. Мы поживаем по адресу: г.Норильск,ул.Ленинградская д.3 подъезд 13... В подъезде антисанитарные условия. Переехали в данный подъезд в январе этого года. На первом этаже в трёх квартирах антисанитарные условия, тараканы и клопы, на втором этаже под нами такая же ситуация, исходя из личных наблюдений. Просим призвать жильцов и службы ЖКХ к ответственности и принудительной дизинфекции. Так как мы уже прибегли к службе по дизинфекции... ,Есть протокол и заключение... Хотя сделали перед переездом полноценный ремонт в квартире.... Дизинфекция в нашей отдельной квартире не решит вопрос в целом... Просим разобраться в данной ситуации.По вопросу антисанитарного состояния жилых помещений в многоквартирном доме № 3 по улице Ленинградской города Норильска (далее – МКД № 3) и проведения дезинфицирующих мероприятий во всем подъезде № 13 указанного дома, сообщаю следующее.
В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» (далее – Управляющая организация, ООО «УК «Город») и в Управлении жилищного фонда Администрации города Норильска была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
По информации, предоставленной Управляющей организацией, согласно договора управления многоквартирными домами, заключенными с собственниками помещений ООО «УК «Город» приняло на себя обязательства по содержанию общего имущества многоквартирных домов.
В МКД № 3 мероприятия по дезинфекции мест общего пользования проводились 24.09.2020. По требованию Управляющей организации компанией ООО «Центр профилактической дезинфекции, будут проведены дополнительные мероприятия по дезинфекции общего имущества.
Проведения дезинсекции, в жилых помещениях собственников (нанимателей), вне компетенции ООО «УК «Город».
По информации, предоставленной Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска, жилые помещения №№ 232, 233, 235, расположенные в МКД № 3, занимают наниматели на основании договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.
Жалобы, в отношении нанимателей указанных жилых помещений, в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска не поступали.
В соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 № 25, пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов, проживающих в жилом помещении граждан и соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства.
На территории муниципального образования город Норильск действует Порядок осуществления муниципального жилищного контроля за соблюдением гражданами обязательных требований к муниципальному жилищному фонду на территории муниципального образования город Норильск, утвержденный постановлением Администрации города Норильска от 25.06.2014 № 368 (далее – Порядок).
Порядок разработан в целях осуществления контроля за соблюдением нанимателями (пользователями) жилых помещений и членами их семей, а также иными гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в области жилищных отношений, а также муниципальными правовыми актами.
Муниципальный жилищный контроль в отношении граждан осуществляется путем проведения органами контроля проверок соблюдения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду. Органом контроля, осуществляющим муниципальный жилищный контроль на территории Центрального района города Норильска, является Управление жилищного фонда Администрации города Норильска.
Основаниями для проведения проверки являются, в том числе, личные обращения и заявления граждан, содержащие сведения о фактах нарушения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду, поступившие в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска.
Таким образом, при наличии фактов нарушения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду, Вы вправе обратиться, в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска с соответствующим заявлением.
Дополнительно разъясняю, что в соответствии с частью 1 статьи 91 Жилищного кодекса Российской Федерации наниматель и (или) проживающие совместно с ним члены его семьи могут быть выселены из жилого помещения по требованию наймодателя или других заинтересованных лиц в судебном порядке без предоставления другого жилого помещения в случаях, если они используют жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и законные и интересы соседей или бесхозяйственно обращаются с жилым помещением, допуская его разрушение. К заинтересованным лицам, имеющим право обратиться в суд с требованием о выселении нанимателя жилого помещения и (или) членов его семьи, в указанных случаях относятся лица, чьи права нарушаются неправомерными действиями нанимателя и (или) проживающих совместно с ним членов его семьи (например, соседи по дому).
-
25 сентября, 2020
Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться с подрядчиком ООО "Сантехники". По ул. Нансена, д. 50 уже дней 10 с утра и до 22:30 (примерно) отсутствует горячее и холодное водоснабжение. Отопление вообще еще не включали. Каждый день я разговариваю с подрядчиком и каждый день он обещает дать отопление и воду в течении часа, но до ночи ничего не происходит. Вчера в разговоре он сказал, что такие отключения воды будут еще дней 5-6. Прошу хоть как-то повлиять на сложившуюся ситуацию и помочь нам. Дома холодно, воды нет, просто издевательство какое-то. В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру г. Норильска.По вопросу проведения капитального ремонта инженерных систем теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения (далее - инженерных систем) по многоквартирному дому №50 по улице Нансена, города Норильска, сообщаю следующее.
В рамках реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, подрядной организацией ООО «САНТЕХНИКИ» (далее – Подрядчик) выполняется комплекс мероприятий по ремонту инженерных систем, вышеуказанного многоквартирного дома.
На момент начала отопительного сезона Подрядчиком не был выполнен полный комплекс капитального ремонта инженерных систем отопления. По факту чего в адрес Подрядчика ежедневно направлялись предписания с требованием ускорения работ и запуска системы отопления, также проводились внеочередные выездные комиссии по вопросам запуска отопления. Запуск системы отопления вышеуказанного дома произведен 02.10.2020.
Согласно п. 5.1.5 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения 14 дней. В соответствии с плановыми отключениями указанный срок не превышен.
Согласно п. 1, Приложения №1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца.
В связи с вышеуказанным сообщаю, что в соответствии с п. 98 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Вы имеете основание для изменения размера платы за коммунальные услуги в связи с превышением допустимой продолжительности перерыва отопления и холодного водоснабжения.
-
25 сентября, 2020
Здравствуйте. Я являюсь собственником квартиры по улице Советской, 8. С 24 сентября 2020 года в доме отсутствует отопление и горячая вода. Обращаясь в управляющую компанию, городское хозяйство, аварийную службу - удовлетворительного ответа не получила, т.к. представители данных организаций перекладывают ответственность друг на друга. Итог: в доме сырость, холод и отсутствует горячая вода. Прошу обратить внимание, со мной проживает несовершеннолетний ребенок, соответственно, данная ситуация подвергает риску его здоровье. Прошу принять соответствующие меры!!!По вопросу отсутствия горячего водоснабжения и неудовлетворительной работы системы отопления и в жилом помещении многоквартирного дома № 8 по улице Советская города Норильска (далее - МКД № 8) сообщаю следующее.
В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Заполярный жилищный трест» (далее – ООО «ЗЖТ») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
Согласно информации, предоставленной ООО «ЗЖТ», 30.09.2020 специалисты управляющей организации ООО «ЗЖТ» должны были провести обследование системы горячего водоснабжение и отопления в жилом помещении МКД № 8. Однако, Вами не был предоставлен допуск в жилое помещение.
В результате обследования специалистам управляющей организации жилого помещения МКД № 8 квартиросъемщик пояснил, что претензии к работе системы горячего водоснабжения и отопления не имеет, что подтверждается его подписью в наряд-задании от 30.02.2020 № 1952.
-
24 сентября, 2020
Здравствуйте, по адрессу Федоровского 6 кв 16 отсутствует отопление в двух жилых комнатах .23 и 24 сентября делали заявки в аварийную службу, до сих пор отопление отсутствует.Примите меры,дома маленькие дети!По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в двух комнатах жилого помещения многоквартирного дома № 6 по улице Федоровского города Норильска (далее - МКД № 6) сообщаю следующее.
В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «СеверныйБыт» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
Согласно информации, предоставленной ООО «СеверныйБыт», по факту Вашего обращения, 24.09.2020 специалистами управляющей компании в жилом помещении МКД № 6 открыли байпасы на перемычках системы отопления, после чего отопление по стоякам жилого помещения МКД № 6 было восстановлено.
