Написать обращение

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В соответствии с частью 3 статьи 7 указанного Федерального закона в электронном обращении гражданин:

в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан и внешних взаимодействий Администрации города Норильска.



Ваш возраст:
Ваш статус:
Форма ответа::
Приложенные документы (не больше 2 Мб):
  Цифровой код
*) Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
! Пунктуация и орфография авторов вопросов сохраняются.
 
    • 28 мая, 2018
      Здравствуйте уважаемая администрация! Я не ходячий инвалид 2-й группы, прописан по ул. Бегичева в квартире которая НЕ является моей собственностью. У собственника имеется небольшая задолженность по кварт.плате,в связи с этим мне отказали в субсидии,требуют от собствнника обязательство о погашения задолженности. Аналогичная ситуация была в позапрошлом году: приостановили субсидию,но после подачи документов возобновили и выплатили в полном обьёме за все 8-мь месяцев и не спрашивали никакого обязательства к которому я отношения не имею!!! Субсидию не получаю уже давно,но деньги из бюджета должны же были выделить,так почему я не могу получить их???

      По вопросу выплаты мер социальной поддержки на оплату жилья и коммунальных услуг (далее – меры социальной поддержки) сообщаю следующее.

      В соответствии со статьей 31 Жилищного кодекса Российской Федерации члены семьи и иные граждане, вселенные в качестве членов своей семьи собственником жилого помещения, имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его собственником, а также несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи. Таким образом, члены семьи собственника жилого помещения, за исключением недееспособных граждан, несут солидарную с собственником обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, вытекающую из их равного права пользования жилым помещением.

      Действующим федеральным и краевым законодательством в качестве социальных гарантий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предусмотрено предоставление гражданам мер социальной поддержки согласно льготному статусу.

      В соответствии с Законом Красноярского края от 09.12.2010 № 11-5397 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения», согласно постановлению Администрации города Норильска от 18.04.2013 № 149 «Об осуществлении Администрацией города Норильска отдельных государственных полномочий» уполномоченным органом по вопросу предоставления мер социальной поддержки на территории муниципального образования город Норильск является Управление социальной политики Администрации города Норильска (далее – Управление социальной политики).

      Меры социальной поддержки, установленные статьей 17 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» предоставляются в порядке и на условиях Закона Красноярского края от 17.12.2004 № 13-2804 «О социальной поддержке населения при оплате жилья и коммунальных услуг» (далее – Закон края № 13-2804).

      Статьей 20.1 Закона края № 13-2804 установлено, что меры социальной поддержки предоставляются при отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг (далее – задолженность). В случае наличия задолженности указанные меры социальной поддержки предоставляются только при заключении и (или) выполнении гражданами условий соглашений о реструктуризации задолженности (далее – соглашение) заключенных между гражданами и ресурсоснабжающей организацией.

      В рамках соглашений об информационном обмене с ресурсоснабжающими организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, в Управление социальной политики ежемесячно поступают сведения о наличии у получателей мер социальной поддержки задолженности. В случае получения Управлением социальной политики информации от ресурсоснабжающих организаций о наличии у получателя мер социальной поддержки задолженности за два и более месяца либо о невыполнении им условий соглашения по ее погашению, предоставление мер социальной поддержки приостанавливается на срок не более одного месяца для возможности погашения задолженности (заключения соглашения) либо подтверждения наличия уважительных причин образования задолженности (стационарное лечение льготополучателя и (или) членов его семьи, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок, установленный трудовым законодательством, стихийные бедствия и (или) иные обстоятельства чрезвычайного характера).

      Указанные причины признаются уважительными только в случае их документального подтверждения. Выплата мер социальной поддержки в этом случае возобновляется, в том числе с учетом месяца, в течение которого
      их предоставление было приостановлено.

      Предоставление мер социальной поддержки прекращается в случае непогашения задолженности или невыполнения условий соглашения по погашению задолженности, а в случае возникновения задолженности впервые – при несогласовании срока ее погашения, в течение одного месяца со дня принятия решения приостановлении предоставления мер социальной поддержки
      (при отсутствии уважительной причины ее образования).

      После прекращения выплаты мер социальной поддержки предоставление возобновляется с момента обращения в сроки, установленные статьей 14 Закона края № 13-2804, а именно, с 1-го числа месяца – при предоставлении полного пакета документов с 1-го по 15-е число месяца, с 1-го числа следующего месяца – при предоставлении полного пакета документов с 16-го числа до конца месяца.

    • 15 мая, 2018
      В каком размере должно быть ежемесячное пособие на второго ребенка до 1.5 лет, для нетрудоустроеных

      По вопросу размера ежемесячного пособия по уходу за ребенком, сообщаю.

      Федеральным законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» предусмотрено ежемесячное пособие по уходу за ребенком (далее – ежемесячное пособие), размер, порядок назначения, индексации и выплаты которого устанавливаются законами и иными нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации.

      Назначение и выплата ежемесячного пособия производятся в соответствии с Порядком и условиями назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей, утвержденными Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009
      № 1012н (далее – Порядок).

      Размеры государственных пособий гражданам, имеющим детей, в районах и местностях, где установлены районные коэффициенты к заработной плате, определяются с применением этих коэффициентов.

      Матерям, фактически осуществляющим уход за ребенком, и не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, ежемесячное пособие назначается и выплачивается в органах социальной защиты населения по месту жительства.
      С 01.02.2018 размер ежемесячного пособия на территории муниципального образования город Норильск составляет:

      - 5 656,19 рублей по уходу за первым ребенком;

      - 11 312,37 рублей по уходу за вторым и последующими детьми.

    • 8 мая, 2018
      Две недели назад сантехнический участок ООО "Жилкомсервис" выполнил ершовку канализационного стояка на кухне. В результате организовался засор между 7 и 6 этажами. Две недели 9-7 этажи не пользуются мойками на кухне. Два раза отпрашивался с работы, но ничего сделано не было под предлогом отсутствия одного из жильцов по нашему стояку. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И УСТРАНИТЬ ЗАСОР!

      По вопросу засора канализационного стока в кухне жилого помещения № 159 многоквартирного дома № 30 по улице Талнахской города Норильска (далее – МКД № 30), сообщаю следующее.

      В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.

      Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является  «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.

      Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.

      Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным. 

      Однако, по факту Вашего обращения специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» по поставленному в обращении вопросу.

      По информации, предоставленной ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», 11.05.2018 управляющей организацией проведены работы по прочистке кухонного канализационного стояка в жилых помещениях № 131, № 135, № 139, № 143, № 147, № 151, № 155, № 159 МКД № 30. Система водоотведения МКД № 30 приведена в рабочее состояние (наряд-задание № 192 от 11.05.2018).

      В случае повторного возникновения вопроса, поставленного Вами в обращении для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 4 мая, 2018
      Здравствуйте! И снова жалоба на маршрут 27к. В апреле и мае два раза попали на недобросовестных водителей, которые игнорируют маршрут и не заезжают на улицу Кравца. Первый случай произошел 7.04.2018 около 16:00, автобус с номером 924. Была написана жалоба руководству организации, но видимо этого мало, так как некоторые водители продолжают игнорировать маршрут. Второй случай произошел 4.05.2018 примерно в 18:40. Номер автобуса рассмотреть не удалось, так как он был залеплен снегом. Прошу провести проверку и выяснить почему некоторые водители нарушают маршрут. Специально стоишь на остановке, ждёшь этот 27к, чтобы доехать прям до дома, а он едет как хочет.

      По вопросу соблюдения правил перевозок пассажиров автомобильным транспортом, водителями автобусов, работающих по муниципальному маршруту № 27 «К» «Рудник «Октябрьский» - 5 микрорайон - рудник «Октябрьский» (далее – маршрут № 27 «К»), сообщаю следующее.

      Специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска проведена проверка согласно замечаний, указанных в Вашем обращении. На основании данных, полученных в результате мониторинга за работой автомобильного транспорта, выявлены факты нарушений схемы движения автобусов, работающих по маршруту № 27 «К» в указанное в обращении время. По результатам проверки проведена разъяснительная работа с перевозчиком, а также направлено требование о недопущении нарушений установленной схемы движения автобусов по маршруту № 27 «К» и привлечению виновных лиц к дисциплинарной ответственности по выявленным фактам.

      При выявлении фактов нарушений схем движения автобусов по муниципальным маршрутам регулярных пассажирских перевозок информацию можно сообщать по телефонам диспетчерских служб перевозчиков для оперативного принятия мер перевозчиком (с указанием даты, времени, номера маршрута). Контактная информация диспетчерских служб перевозчиков, осуществляющих работу по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск размещена в салонах автобусов, а также на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/) в разделе «Городское хозяйство» во вкладке «Информация». Дополнительно информацию можно сообщать в рабочее время: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00 в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска по телефону 43-70-50 для дальнейшей работы с перевозчиком.

    • 4 мая, 2018
      Прошу вас обязать управляющую компанию "Жилкомсервис" обслуживающую прилегающую территорию дома по улице Московская 20, вывезти снег с территории, за всю зиму чистили только один раз, кучу нагребли, и так и бросили! Во дворе не пройти не проехать, сейчас начнет таять снег жители близлежащих домов по озерам должны ходить? Фото прилагаю к данному обращению (Приложение_1).

      По вопросу ненадлежащего содержания общего имущества управляющей организацией ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», в части уборки от снега придомовой территории многоквартирного дома № 20 по улице Московская города Норильска (далее – МКД № 20), сообщаю следующее.

      Согласно Приложению № 3 о периодичности и составе работ по механизированной очистке придомовой территории к Договору управления многоквартирным домом от 18.05.2016 № 102-упр, в предоставляемых управляющей организацией ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» услугах предусмотрена погрузка снега универсальным погрузчиком, вывоз снега, прием и размещение снега в мае месяце в количестве 30 % от выпавших осадков.

      По информации, предоставленной ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», 07.05.2018 и 17.05.2018 управляющей организацией была выполнена механизированная очистка и вывоз снега с придомовой территории МКД № 20.

      21.05.2018 специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска было проведено обследование придомовой территории МКД № 20, по результатом которой выявлено, что на придомовой территории выполнена срезка и частичный вывоз снега. Подъездные пути к вышеуказанному дому для служб экстренного реагирования, мусороуборочной техники и для прохода граждан расчищены.

      В случае повторного возникновения вопроса, поставленного Вами в обращении для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 29 апреля, 2018
      Доброго дня! Над моей квартирой повреждена кровля и каждую оттепель нас топит! Как будем решать эту проблему!!!???

      По вопросу ненадлежащего содержания общего имущества управляющей организацией ООО «Нордсервис», в части протекания кровли многоквартирного дома № 31 по улице Хантайская города Норильска (далее – МКД № 31), сообщаю следующее.

      В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.

      Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является  «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.

      Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.

      Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным. 

      Однако, по факту Вашего обращения специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «Нордсервис» по поставленному в обращении вопросу.

      По информации, предоставленной ООО «Нордсервис», в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации по вопросу течи с кровли с 01.01.2018 по 18.05.2018 Вы не обращались. В связи с поступившим обращением, специалистами управляющей организации были предприняты все необходимые мероприятия для локализации аварийной ситуации.

      11.05.2018 специалистами ООО «Нордсервис» выполнены работы по очистке кровли от снега, заделке монтажного отверстия, а также проклейке техноластом поврежденных мест кровли (наряд –задание от 11.05.2018).

      В случае повторного возникновения вопроса, поставленного Вами в обращении для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу:  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 28 апреля, 2018
      Добрый день, на сегодняшний видимо самый главный вопрос Норильчан,это выезд в отпуск и обратно во время реконструкции аэропорта. Ранее давали информацию что билеты будут в наличии и что цена их будет 18950 до Москвы. Возникает вопрос, по какой причине с 10 августа по 10 сентября на сайте Нордстар нет билетов эконом класса, только Бизнес...не каждый может себе позволить такой билет от 36 тысяч рублей и выше, так и их колличсетво можно приобрести в размере 15 штук, а в самолете нет столько мест в бизнес классе, как это понимать? Обратившись в авиакомпани., нам сказали что билет стои 235200 рублей, это не фиксированная цена за билет...Я работаю в такой организации,где не дают аванс на дорогу, и оплачивают раз в ддва года... в этом году все за свой счет...получается что в прошлом году была проблема с вылетом летом на материк, мы не научились на своих ошибках и в этом году сделали еще хужу...наших детей никто кроме нас не вывозит на отдых...так хотелось бы это делать без таких проблем...не силеть и не выжидать когда появится билет...построение работы считаю не верным, хотя бы выкладывали по 10 билетов в день по себестоимости, а не за миллионы...прошу пояснить качество предоставления неверной информации по поводу билетов, а так же пояснить каким образом лететь с отпуска, если билетов нет? как объяснять на работе, что я прилечу дней на 15 позже,потому что билетов нет в проаже

      В ответ на Ваше обращение по вопросу установки тарифов на авиаперевозки на летний период 2018 года, сообщаем следующее.

      Пунктом 5 ст. 64 Воздушным кодексом Российской Федерации от 19.03.1997 № 60-ФЗ определено, что плата за воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты устанавливается перевозчиком, согласно правил, утвержденных Приказом Минтранса России от 25.09.2008 № 155 «Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации» (далее - Правила). Организация и порядок реализации авиабилетов также в компетентности авиаперевозчиков. Контроль за соблюдением Правил осуществляет уполномоченный орган в сфере авиации.

      Для граждан Российской Федерации в возрасте до 23 лет, женщинам в возрасте свыше 55 лет, мужчинам в возрасте свыше 60 лет, инвалидам I группы любого возраста и сопровождающее его лицо, а также лицо, сопровождающее ребенка-инвалида имеется возможность воспользоваться субсидированными авиабилетами по направлениям Норильск – Анапа – Норильск, Норильск – Геленджик – Норильск, Норильск – Минеральные Воды– Норильск, Норильск – Москва – Норильск, Норильск – Санкт - Петербург – Норильск, Норильск – Симферополь – Норильск, Норильск – Сочи – Норильск. Количество субсидированных авиабилетов определяется Федеральным агентством воздушного транспорта исходя из бюджетных ассигнований и лимитов бюджетных обязательств по заключенным договорам с авиакомпаниями.

      Учитывая сезонное повышение спроса на авиаперевозки (связанное с летней отпускной компанией), а также осуществлением третьего (завершающего) этапа реконструкции взлетно – посадочной полосы аэропорта «Норильск» в 2018 году, рекомендуем обращаться в агентства по продаже авиабилетов заблаговременно.

    • 26 апреля, 2018
      Добрый день,звонила в разные инстанции,никто мне так и не дал ответа на мой вопрос.В нашем подъезде на электроосчетчиках заварили окошки,гдеможно отключить электричество,на случай ,если поменять дома разетку или по другим нужным причинам,начальник жэк сказала,что сосед написал жалобу,что дети ,отключают автоматы в щитках,поэтому они заварили ,элщиток это же не личная вещь соседа,расчитан он на 4х человек,почему не поставили меня в известность ,ключ сказали у соседа,а почему этот ключ у одного человека?и почему я должна бегать к соседу и просить его дать мне ключ от щитка,а если соседа в данный момент ,когда мне нужно отключить электричество ,нет дома,а если ни дай бог замкнуть что то дома?подскажите ,это вообще законно,и по правилам пож безопасности так вообще можно делать?

      По вопросу законности действий управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» в части перекрытия доступа к электрическому щитку в подъезде №1 многоквартирного дома № 30 по улице Югославская города Норильска (далее – МКД № 30), сообщаю следующее.

      Требования, предъявляемые к распределительным электрическим щиткам в МКД, определяются Межгосударственным Стандартом ГОСТ 32395-2013 «Щитки распределительные для жилых зданий. Общие технические условия» (далее- ГОСТ).

      Согласно п. 6.2.23 ГОСТа, в этажных щитках со счетчиками электрической энергии в дверцах из непрозрачного материала должны предусматриваться окна из прозрачного ударопрочного материала для снятия показаний счетчиков. Для обеспечения возможных действий по коммутации (включению, отключению органов управления вводных аппаратов каждой квартиры), согласно п. 6.2.15, 6.2.16 ГОСТа, в квартирных и этажных щитках должны быть дверцы, открывающиеся без заеданий на угол, обеспечивающий удобный доступ к аппаратам при монтаже и обслуживании щитков. За дверцей щитка должна располагаться оперативная панель с выведенными на нее органами управления аппаратов, которая в сочетании с другими конструктивными элементами щитка должна исключать доступ к его токоведущим частям.

      Кроме того, этажные распределительные электрические щитки являются общедомовым имуществом, в связи с чем решение о дополнительных мерах по ограничению доступа к внутреннему оборудованию щитков должно быть согласовано собственниками помещений.

      По информации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИСА», специалистами управляющей организации проведен осмотр поэтажных электрических щитков подъезда № 1 МКД № 30.  По результатам осмотра установлена, что поэтажные электрические щитки оборудованы проектными дверцами и встроенными смотровыми окнами для снятия показаний с приборов учета электроэнергии, в том числе для оперативного отключения электрических автоматов жильцами (наряд задание от 14.05.2018).

    • 24 апреля, 2018
      Здравствуйте. Я являюсь жителем скандально известного адреса по пр. Михайличенко, 8а, где вопреки здравому смыслу и категорическим протестам жителей нашего дома - Администрация Норильска дала разрешение на строительство ИВС в нашем дворе, попутно обещая жителям "город-сад" в виде детской площадки рядом с этим ИВС. Соответственно, ничего этого выполнено не было. Также никто не хочет решать вопрос о том, как жителям дома в буквальном смысле "выбираться" на улицу Талнахская к остановкам общественного транспорта, магазинам и т.д., т.к. единственный выход перекрыт стройкой, а проход через дом по пр. Михайличенко, 6 постоянно завален огромными сугробами и мусором. Обращаемся в УК Город, они иногда "пробивают" дорогу, но при этом говорят, что территория не в их компетенции. Администрация как всегда, не в курсе. Нет слов... Когда уже решится этот вопрос? Пожалуйста, помогите жителям нашего многострадального дома.

      По вопросу неудовлетворительной очистки от снега территории многоквартирных домов № 8 «а» и № 6 по проезду Михайличенко города Норильска (далее – МКД № 8 «а», МКД № 6), сообщаю следующее.

      В соответствии с правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включается земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета.

       Механизированная очистка придомовых территорий МКД № 8 «а» и МКД № 6 производится согласно приложениям № 2 к договорам управления МКД.

      07.05.2018 специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска было проведено обследование указанной в обращении территории. По результатам обследования и изучения данных с публичной кадастровой карты установлено, что территория на которой расположен проход от МКД № 8 «а» до МКД № 6 не входит в придомовую территорию. На момент обследования на придомовых территориях, обслуживаемых управляющими организациями, по данным адресам произведена механизированная срезка снежного наката, подъездные пути к МКД для служб экстренного реагирования, мусороуборочной техники и для прохода граждан расчищены.

      Специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска 11.05.2018 был произведен осмотр территории в районе МКД № 8 «а» и МКД № 6. При обследовании установлено, что указанная территория находится в надлежащем состоянии, проход от МКД № 8 «а» до улице Талнахской города Норильска расчищен.

    • 22 апреля, 2018
      Добрый день .большая проблема нашего города его загрезнёность .предлагаем организовать переработку пластикового мусора в НПР .нужна ваша поддержка ,это будет большой вклад в экологию города ,запишите меня на приём

      В ходе личного приема, проведенного 26.04.2018 начальником Управления городского хозяйства Администрации города Норильска, Вам предложено разработать бизнес-план с целью организации на территории муниципального образования город Норильск мероприятий по переработке пластиковых отходов  , а также обратиться в Управление имущества Администрации
      города Норильска для подбора земельного участка под размещение производственной площадки с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации. Управление городского хозяйства Администрации города Норильска готово оказать поддержку в организации на территории муниципального образования город Норильск мероприятий по переработке пластиковых отходов при наличии бизнес-плана.

    • 19 апреля, 2018
      Уважаемый глава города пишу ещё раз по поводу транспорта .Я мама воспитываю ребенка инвалида мой ребенок посещает центр Виктория ребенок не ходячий самостоятельно не передвигается . До центра вернули автобус с талнаха заезжает забирает а вот с возвратом домой проблема не решилась .в кайекан и Талнах детей отвозят назад а оганер нет и социальное такси выделили только с апреля месяца 6 талонов по 100руб на МЕСЯЦ с учётом того что такси до оганера стоит 270 руб . очень хотелось бы чтоб бы этот вопрос решили или чтоб талнахский автобус завозил детей в оганер или с талонами обратно.нет будем писать дальше и решать этот вопрос .

      По вопросу доставки воспитанников в муниципальное бюджетное учреждение «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Виктория» (далее - МБУ РЦ «Виктория») автобусным маршрутом.

      В письме от 27.02.2018 № 038-303 подробно описана организация доставки воспитанников в МБУ РЦ «Виктория».

                  В дополнение хочу отметить, что в связи с повышением в феврале 2018 года спроса на транспортные услуги по маршруту Талнах - Оганер - Норильск администрацией МБУ РЦ «Виктория» пересмотрены индивидуальные реабилитационные маршруты воспитанников, входящих в состав перевозимой организованной группы детей, в т.ч. и Вашей дочери. Доставка детей на реабилитационные мероприятия в МБУ РЦ «Виктория» из отдаленных районов и обратно осуществляется по новому регламенту, составленному с учетом новых индивидуальных реабилитационных маршрутов:

      - выезд из Талнаха в 08.00, заезд в  Оганер в 08.45, прибытие в Норильск в 09.15;

      - выезд из Норильска в 16-45, заезд в Оганер в 17.15, прибытие в Талнах в 18.00.

                  По вопросу доставки воспитанников МБУ РЦ «Виктория» социальным такси.

      Управлением социальной политики Администрации города Норильска (далее – Управление) 27.03.2018 № 6-ОД разработано Положение об оказании транспортных услуг по перевозке отдельных категорий граждан по объектам социальной значимости (далее – Положение), утвержденное приказом начальника Управления социальной политики Администрации города Норильска, которое направлено на социальную поддержку и повышение качества жизни наименее защищенных слоев населения: граждан пожилого возраста, инвалидов и детей-инвалидов.

      Действительно, в апреле 2018 года талоны на автотранспортные услуги имели номинал 100 рублей для внутрирайонной поездки, в том числе и в жилое образование Оганер, лимит количества перевозок составил 6 поездок в месяц.

      Согласно внесенным изменениям в Положение от 20.04.2018 № 8-ОД с мая 2018 года талоны на автотранспортные услуги для поездок в жилое образование Оганер имеют номинал 230 рублей, количество поездок осталось без изменений.

         Кроме этого, Вы имеете право на получение единой социальной карты Красноярского края для проезда на общественном транспорте как лицо, сопровождающее ребенка-инвалида, которую Вы можете оформить согласно Приказу министерства социальной политики Красноярского края от 02.03.2016 № 21-Н (ред. от 25.08.2016) «Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по приему заявлений и документов, необходимых для, и осуществлению их выдачи», путем подачи заявления в Управление по адресу: город Норильск, проспект Ленина, д.26, в часы приема: понедельник, среда, четверг, пятница - с 10.00 до 17.00; вторник – с 10.00 до 18.00; последняя пятница месяца – неприемный день. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 42-50-45.

    • 19 апреля, 2018
      Здравствуйте, к Вам обращается квартиросьемщик многострадального дома 85а по ул. Лауреатов, каждый год у нас одна и та же проблема связана с вывозом снега, а в этом году единственный въезд во двор вообще засыпали большой горой снега. Прошу разобраться и принять меры по очистке снега на всей территории, начиная от въезда во двор с улицы лауреатов и придомовой за поликлиникой.

      По вопросу ненадлежащего содержания общего имущества управляющей организацией ООО «УК «Город» в части уборки от снега придомовой территории многоквартирного дома № 85 «а» по улице Лауреатов города Норильска (далее – МКД № 85 «а»), сообщаю.

      07.05.2018 специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска было проведено обследование придомовой территории МКД № 85 «а». По результатам обследования и изучения данных с публичной кадастровой карты установлено, что территория начала въезда во двор, и территория за МКД № 85 «а», не входит в территорию, обслуживаемую управляющими организациями. На момент обследования на придомовых территориях МКД № 85 «а» обслуживаемой ООО «УК «Город» и многоквартирного дома № 81 по улице Лауреатов города Норильска (далее - МКД № 81), обслуживаемой ООО «Жилищный трест», произведена механизированная срезка снежного наката, подъездные пути к МКД для служб экстренного реагирования, мусороуборочной техники и для прохода граждан расчищены.

      По информации управляющей организации ООО «УК «Город» механизированная уборка дворовых территорий производится согласно приложения   № 2 к договору управления многоквартирным домом от 31.08.2015 № 168 упр. Работы по механизированной очистке придомовой территории МКД № 85 «а» производилась 03.05.2018. Согласно информации, предоставленной управляющей организацией ООО «Жилищный трест», расчистка подъездных путей к МКД № 81 производилась 28.04.2018, 30.04.2018, 11.05.2018. 11.05.2018 сотрудниками муниципального бюджетного учреждения «Автохозяйство» была произведена уборка снега с целью беспрепятственного прохода жителей муниципального образования города Норильск в районе МКД № 85 «а».

    • 11 апреля, 2018
      Добрый день. Крик души... По адресу: г. Норильск, ул. Хантайская, д.39 в подьезде номер 1 уже очень продолжительное время под дом течет вода и все это прекрасно слышно на первом этаже указанного дома. На улице виднвюы страшные ледяные глыбы желтого цвета. Вся это вода течеиют под дом т.е. в результате пострадает фундамент указанного дома и дом может быть под снос, также количество немало слитой воды будет за счет квартиросьемчиков. Не раз звонили в Авариную службу, им всегда некогда, подьедут как смогут, а вода продолжает течь в бешеном количестве. Они даже заявку не принимают. По этой проблеме не раз писалось и Ваш сайт и прикладывались фото, но результата до сих пор нет. Просим срочно разобраться в сложившейся ситуации.

      По вопросу течи воды под фундамент многоквартирного дома № 39 по улице Хантайской города Норильска  (далее - МКД № 39), сообщаю следующее.

      23.04.2018 специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска совместно со специалистами муниципального унитарного предприятия муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединённые системы» (далее – МУП «КОС»), управляющей организации ООО «Нордсервис», было проведено обследование технического состояния трубопроводов ТВСиК МКД № 39. В результате проверки выявлено значительное обледенение подполья МКД № 39, видимых течей общедомовых и внутриквартальных трубопроводов ТВСиК на момент обследования не обнаружено. Зафиксировано производство работ управляющей организацией по замене аварийных канализационных выпусков в районе 1 и 2 подъездов, образование наледи в районе места производства работ. Внутриквартальные трубопроводы тепловодоснабжения и канализации находятся в удовлетворительном состоянии. Внутриквартальный трубопровод холодного водоснабжения частично коррозирован, на открытых поверхностях трубопровода наблюдаются сухие свищи и установленные хомуты, образование наледи в районе мест установки хомутов.

      По итогам обследования комиссией указано на необходимость:

      - ООО «Нордсервис», МУП «КОС» организовать систематический усиленный контроль за состоянием трубопроводов ТВСиК, принимать меры по ликвидации утечек инженерных коммуникаций;

      - в срок до 31.05.2018 МУП «КОС» выполнить замену внутриквартального трубопровода холодной воды с восстановлением теплоизоляционного покрытия;

      - в срок до 20.05.2018 ООО «Нордсервис» произвести монтаж тепловой изоляции канализационных выпусков.

      Исполнение решения комиссии находится на контроле в техническом отделе Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска (тел. 43-70-40*2522).

    • 4 апреля, 2018
      Хочу обратиться к вам с огромной просьбой увеличить автобусы по маршруту ул.комсомольской , жду автобусы по пол часа в ужасный холод, остановка открытая, ветер очень сильный холодный. У меня обед час из них пол часа стою на остановке. Вечером с ребёнком не можем уехать с этой же улици по мин 30-40 опять же на открытой остановке. Очень прошу увеличить количество автобусов чтоб был промежуток 15 мин между автобусами.

      О рассмотрении возможности организации дополнительных рейсов автобусов по муниципальным маршрутам проходящих через улицу Комсомольская, сообщаем следующее.

      По улице Комсомольская осуществляется движение автобусов по следующим муниципальным маршрутам № 1 «А,Б»; 5 «А»; 8 «А,Б» 11, 14 «А,Б»; 16 «А». Схема движения общественного автомобильного транспорта сформирована в соответствии со сложившимся пассажиропотоком, с учетом обеспечения транспортной доступности между объектами массового притяжения населения (места труда, проведения досуга, пересадочные пункты и т.п.), социальных объектов (медицинские учебные заведения и т.п.), шаговой доступности остановочных пунктов от мест проживания населения. Организовать движение общественного автомобильного транспорта с учетом интересов каждого отдельного жителя города не представляется возможным.

      С целью сокращения времени ожидания автобусов на остановочных пунктах Вы имеете возможность заранее ознакомиться с расписание движения автобусов на официальном сайте муниципального образования город Норильск (http://www.norilsk-city.ru), а также воспользоваться сервисом «CityBus», предоставляющим информацию о фактическом движении автобусов с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС, установленной на автобусы. Информация о информационном сервисе «CityBus» размещена на официальном сайте МУП «НПОПАТ» (http://www.npopat.com).

      Стоит отметить, что Администрацией города Норильска в 2017 году заключен муниципальный контракт на выполнение научно - исследовательских работ по оптимизации маршрутной сети общественного автомобильного транспорта на территории муниципального образования город Норильск (период исполнения с 01.08.2017 по 31.07.2018), включающих в себя изучение пассажиропотока и определение рационального расписания и схем движения общественного транспорта. В случае разработки специализированной организацией предложений по внесению изменений в действующее расписание движения автобусов и схемы движения общественного транспорта по улице Комсомольская, данный вопрос будет рассмотрен дополнительно.

    • 3 апреля, 2018
      Уважаемый Глава города! Уважаемый Ринат Вячеславович! Добрый день! Не думала, что мне придётся обращаться к Вам по одному и тому же вопросу дважды. Вчера, 02.04.2018 года, я посчитала своим долгом сообщить о том, что водитель автобуса Е990МЕ, следующего по 22 маршруту Норильск – Талнах проехал мимо остановки на ул. Орджоникидзе и проигнорировал ожидающих 22 автобус граждан. Сегодня 03.04.2018 года в то же время, тот же самый 22 автобус промчался на полной скорости мимо остановки на ул. Орджоникидзе…... История имеет место повторяться…. Да… Это счастье и удача для нашего северного города, что в НПОПАТ и других транспортных предприятиях города, обеспечивающих перевозку пассажиров, трудится большой коллектив добросовестных, ответственных водителей, механиков и других специалистов. Поэтому с радостью сообщаю, что через пять минут приехал следующий 22 автобус с очень аккуратным, уважающим пассажиров водителем и вежливым кондуктором, забрал нас и бережно доставил в Талнах. Я прошу Вас, как Главу нашего любимого города и так же, прошу всех тех, от кого зависит бесперебойная, чёткая, слаженная, основанная на уважении к людям, работа нашего городского пассажирского транспорта, пожалуйста, давайте больше времени уделять работе с персоналом. Давайте добиваться чёткой работы персонала не лишением премии или выговором, но внушением, разъяснением целей и задач транспортных предприятий. Давайте поднимем престиж профессии «водитель автобуса» на высокий уровень, чтобы новые люди, приходящие в профессию, считали за честь работать водителем автобуса и перевозить пассажиров. Ведь пассажиры – это мы с вами, наши дети, родители, это все мы – граждане нашей Великой страны России и граждане нашего любимого Норильска. Уверенна, что эта история закончится хорошо и права пассажиров будут восстановлены. С уважением, Филиппова 03.04.2018.г

      По вопросу не осуществления водителем МУП «НПОПАТ» остановки транспортного средства на остановочном пункте «ул. Орджоникидзе» при движении по муниципальному маршруту № 22 «Талнах (5 микрорайон) – Норильск (АДЦ)» (далее – маршрут № 22) сообщаю следующее.

      МУП «НПОПАТ» проведено служебное расследование по фактам, изложенным в Вашем обращении. Действительно, установлено, что водитель автобуса марки «МАЗ-103» гос. номер Е 990 МЕ 124, работая по муниципальному маршруту № 22, 2 и 3 апреля 2018 года не остановил транспортное средство на остановочном пункте «ул. Орджоникидзе» для посадки (высадки) пассажиров.   За нарушение рабочей инструкции водитель привлечен к дисциплинарной ответственности с частичным снижением премиальных выплат за апрель 2018 года.

      При выявлении фактов игнорирования водителями МУП «НПОПАТ» остановочных пунктов при движении по муниципальным маршрутам сообщайте, пожалуйста, по телефону 42-00-05 (диспетчер МУП «НПОПАТ») для оперативного принятия мер перевозчиком.

    • 2 апреля, 2018
      Здравствуйте! Так как большая часть времени у нас в Норильске зима, хочу задать вопрос о прилегающей территории больницы Оганер. Есть основная дорога для движения автобусов к проходу крыльца здания, где перед выездом стоит запрещающий знак " въезд запрещен", вопросов по этому поводу нет, для других участников движения существует стоянка, это тоже хорошо, но для людей никакого прохода для дальнейшего продвижения со стоянки не предусмотрено со стихийных тропинок можно сломать ноги,руки в зависимости от падений, да идаже перед этими тропинками останавливаются нарушители ПДД перекрывая проход и мешая транспорту общественного пользования. Прошу вас рассмотреть мое заявление и принять меры Это длится уже несколько лет.

      По данному вопросу проведена проверка, в ходе которой установлено, что выход со стоянки расположенный на территории КГБУЗ «Норильская межрайонная больница № 1» (далее- больница), имеется. Для более комфортного прохода от стоянки к больнице силами МКУ «Норильскавтодор», осуществляющим дорожную деятельность в отношении автодорог местного значения, в том числе и в районе больницы, в летний период 2018 года будут выполнены мероприятия по обустройству автомобильной стоянки двумя лестничными маршами.

    • 30 марта, 2018
      На Талнахской 8 подъезд 5 неделю льётся вода из подполья, заливая при этом все подходы к подъезду. В ООО «Жилкомсервис» утверждают что течь из магазина «Колобок», сделано предписание на устранение неисправности магазину, но результата ноль. Прошу посодействовать в решении данной проблемы

      По вопросу залития придомовой территории многоквартирного дома № 8 по улице Талнахской города Норильска (далее – МКД № 8), сообщаю следующее.

      По информации, предоставленной муниципальным унитарным предприятием муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединённые системы» (далее – МУП «КОС»), 28.03.2018 года в МУП «КОС» поступила информация о залитии придомовой территории МКД № 8. При обследовании обнаружено, что в результате размораживания вводного трубопровода канализации магазина «Колобок», расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 8 «а», произошел излив сточных вод на придомовую территорию МКД № 8. 29.03.2018 собственник магазина «Колобок» самостоятельно ограничил потребление водоресурсов и произвел замену вводного трубопровода канализации магазина. 05.04.2018 комиссией в составе специалистов Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», МУП «КОС» был зафиксирован факт замены вводного трубопровода канализации магазина «Колобок», а также отсутствие поступления аварийных вод на придомовую территорию МКД № 8.

    • 30 марта, 2018
      На Талнахской 8 подъезд 5 неделю льётся вода из подполья, заливая при этом все подходы к подъезду. В ООО «Жилкомсервис» утверждают что течь из магазина «Колобок», сделано предписание на устранение неисправности магазину, но результата ноль. Прошу посодействовать в решении данной проблемы

      По вопросу залития придомовой территории многоквартирного дома № 8 по улице Талнахской города Норильска (далее –  МКД № 8), сообщаю следующее.

      По информации, предоставленной муниципальным унитарным предприятием муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединённые системы» (далее – МУП «КОС»), 28.03.2018 года в МУП «КОС» поступила информация о залитии придомовой территории МКД № 8. При обследовании обнаружено, что в результате размораживания вводного трубопровода канализации магазина «Колобок», расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 8 «а», произошел излив сточных вод на придомовую территорию МКД № 8.

      29.03.2018 собственник магазина «Колобок» самостоятельно ограничил потребление водоресурсов и произвел замену вводного трубопровода канализации магазина.

      05.04.2018 комиссией в составе специалистов Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», МУП «КОС» был зафиксирован факт замены вводного трубопровода канализации магазина «Колобок», а также отсутствие поступления аварийных вод на придомовую территорию МКД № 8.

    • 29 марта, 2018
      Здраствуйте. Скажите пожалуста когда прекратится курение и распитие алкогольных напитков на территории автовокзал? А самое главное беспредел с 35 маршрутом(хотим едим хотим стоим по пол часа, когда уже даже стоять в автобусе негде)29.03.2018 вообще в течении часа ниодного автобуса этого маршрута небыло. Примерно с 18:50 и до 19:40.это ненормально.

      По вопросу расписания движения автобусов по муниципальному маршруту № 35 «Кайеркан (ТБК) - Норильск (АДЦ) (через завод «Тисма» и Металлургический цех») (далее – маршут № 35), а также по вопросу некорректного поведения посетителей административно – делового центра (далее – АДЦ), сообщаем следующее.

      Оперативные дежурные МУП «Транспортно – обслуживающий комплекс» (далее – дежурные) производят периодический обход первого этажа здания АДЦ с целью выявления и пресечения правонарушений. При обнаружении граждан, совершающих правонарушения (распитие алкогольных напитков, курение и т.д.) на территории первого этажа здания АДЦ, дежурные приглашают сотрудников полиции, которые применяют к нарушителям меры в рамках действующего законодательства Российской Федерации. В случае выявления фактов нарушения общественного порядка, в том числе распитие спиртных напитков, курение на территории и в здании АДЦ, информацию можно сообщать в отдел оперативных дежурных АДЦ круглосуточно по телефону (3919) 22-35-34 для оперативного принятия мер, а также в полицию.

      В связи с штормовым предупреждением, объявленным с 17:00 29.03.2018 и ограничением видимости проезжей части на автодороге Норильск – Кайеркан -Алыкель, с целью организации безопасных пассажирских перевозок по  маршруту № 35 по решению перевозчика (ИП Абагорова А.М.) движение автобусов было временно ограничено. В настоящее время, движение по маршруту № 35 осуществляется согласно установленной схеме и расписанию движения автобусов. При выявлении фактов нарушения схемы, а также расписания движения автобусов по маршруту № 35. информацию можно сообщать в диспетчерскую службу перевозчика (ИП Абагорова А.М) по телефону 8(923)204-59-56, для оперативного принятия перевозчиком мер. Также можно информировать Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (тел. 43-70-50), с указанием даты, времени, номера маршрута, для дальнейшей работы с перевозчиком.

    • 27 марта, 2018
      Здравствуйте. Довожу до вашего сведение в том что 27марта 2018г. по ул. Ломоносова 3 осуществляла очистка двора от снега с помощью авто техники УДМ управляющая компания жилком сервис, при работе УДМ использовала ковш стенку дома как упор по сбору снега, вследствие чего под окнами кВ 41, от работы УДМ содрали частично покраску дома. Далее двери центрального входа подъезда номер 3, второймесяц не ремонтирует после не однократного подачи заявок реакции не какой.

      По вопросам повреждения отделочного слоя стены многоквартирного дома № 3 по улице Ломоносова города Норильска (далее - МКД № 3), а также ремонта металлической двери входной группы подъезда №3, сообщаю.

      По информации, предоставленной ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», 28.03.2018 в процессе работы снегоуборочной техникой, в районе подъезда № 3, частично был поврежден отделочный слой стены МКД № 3.

      Работы по восстановлению поврежденного фрагмента окрасочного слоя по вышеуказанному адресу запланированы на летний период 2018 года. Согласно наряд-заданию № 120/1 от 18.04.2018 выполнены работы по ремонту дверей входной группы подъезда № 3 МКД № 3.

      В случае повторного возникновения вопроса, поставленного Вами в обращении для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск,   ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.

     1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   Вперед »

    2008-2018 (с)
    Официальный сайт города Норильска.
    Все права защищены.

     

     

    Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а. Тел./Факс: +7 (3919) 43-71-21

     

    Если вы нашли ошибку или неточность на сайте, сообщите об этом на электронный адрес: